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Server-Wartung

Erkunden Sie Ihre Optionen. Entscheiden Sie sich für die Drittanbieter-Wartung Ihrer Server

Hersteller

Lassen Sie die Server in Ihren Rechenzentren herstellerunabhängig von Curvature warten, damit Sie sie noch lange nach Ablauf der Gewährleistung des Herstellers nutzen können. Sie können Geräte aller Hersteller von uns warten lassen und brauchen dazu nur einen Vertrag abzuschließen.

Unsere Wartungslösungen für Server der Marken IBM, HPE, Dell EMC,Oracle, Lenovo und Cisco decken von komplexen Servern früherer Generationen bis zu Industrieservern (x86) das gesamte Spektrum ab und bieten Optionen wie Call-Home-Überwachung und Software-Support. Wir erbringen mehr als 95 % unserer weltweiten Leistungen direkt.

Curvature beseitigt Ihre Schmerzpunkte und ermittelt, wo Qualität und Effizienz verbessert werden können.

Nutzen für das Unternehmen

  • Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Geräte und Verschiebung technischer Neuerungen
  • Konsolidierung von Verträgen und Lieferanten bei flexiblen Vertragslaufzeiten
  • Maßgeschneiderte Kombination mehrerer Service-Levels an einem Standort
  • Sie erhalten für ein Produkt auch dann Ersatzteile, wenn der Hersteller seinen Service bereits eingestellt hat
  • Kürzere Zeiten zwischen Anruf und Versand
  • Senkung der Hardware-Kosten um mindestens 50 % (niedrigere Betriebskosten)

Unterstützte Hersteller

Hersteller Familie Plattform
Cisco UCS Cisco UCS Unified Computing Systems – Blade- und Rack-Server
Dell EMC PowerEdge R930 und älter
Fujitsu PRIMEPOWER Alle
HPE ProLiant Alle Server bis einschließlich Gen9
HPE HP-UX HP 9000 und Rp – Serie bis einschließlich Superdome
HPE HP3000 HP 3000 MPE/ix-basierte Server
HPE Integrity Itanium-basierte Server bis Superdome 2
HPE DEC Alpha, VAX und MicroVAX-Server
IBM zSeries Mainframe-Server z13 und früher
IBM pSeries POWER8 und früher bis RS/6000
IBM iSeries POWER8 und früher bis AS400
IBM xSeries Alle
Lenovo xServer 3250 bis 3950 X6
Oracle SPARC SPARC T7 und älter
Oracle Sun Fire 280R bis 25K, alle V-Serien
Oracle Sun Fire x Die meisten Server der x-Serie (AMD-basiert)
Oracle Netra Die meisten Server
Oracle mSeries M9000 und älter
Quanta Rack-Server Alle Rack-Server einschließlich Multi-Node
Supermicro Rack-Server Ausgewählte Rack-Server einschließlich Multi-Node

 

Wenden Sie sich an uns um zu erörtern,
welche Option für Sie die beste ist.

Kontakt

Standard-Merkmale

  • Austausch defekter Teile (Netzteil, HDD, RAM, HBA/NIC, CPU, M/B)
  • Fernsupport

Optionale Merkmale

  • Vor-Ort-Service
  • Call-Home-Überwachung

Ein Vertrag für die gesamte Serverwartung

Industriestandard-Server (x86)

Curvature unterstützt Intel (oder AMD) x86-basierte Produkte der Bauarten Rackmount, Tower und Blade sowie die aktuellen Multi-Node-Mikroserver. Wir unterstützen auch Produkte, die auf dem Open Compute Project (OCP) und dem Open19 projects basieren, zum Beispiel von Quanta, Super Micro, Huawei, Pinguin und WiWynn.

Komplexe Server (Enterprise)

Curvature unterstützt die meisten veralteten proprietären Server, die in komplexen Rechenzentren verwendet werden. Für viele dieser Server bieten wir optionale Dienstleistungen wie Remote Enterprise Monitoring (REM) und erweiterten Software-Support an.

Erweiterter Software-Support

Curvature bietet telefonischen Support der Ebene 3 über strategische Allianzen mit Organisationen, die auf diese Plattformen spezialisiert sind und zum Teil den Quellcode besitzen.

Curvature bietet erweiterte Support-Lösungen für folgende Betriebssysteme:

  • IBM: AIX, OS/400
  • HPE: HP-UX, MPE/iX, OpenVMS, Tru64 UNIX
  • Oracle: Solaris 8, 9 und 10

Prüfen Sie Ihre Optionen und machen Sie sich vom Software-Support ihres OEM unabhängig.

Warum Curvature?

Lernen Sie Curvature kennen
  • Mehr als 800 zertifizierte Außendiensttechniker (davon weniger als 5 % Vertragskräfte)
  • Eigene Ersatzteillager (autonome Logistik) an mehr als 100 weltweit verteilten Service-Zentren
  • Ständige praxisnahe technische Ausbildung direkt an den Geräten in unseren Laboratorien
  • Umfassende Entwicklungsmethodik zur Feststellung der Supportressourcen für alle Roadmap-Produkte vor Zusage des Supports

Tools und Portale für Kunden

ClearView℠

Nutzen Sie ClearView um Support-Risiken zu erkennen und Empfehlungen zur Wartungsstrategie abzugeben.

singlePoint®

Zur Verfolgung von Serviceleistungen und zur Vereinfachung des Vertragsmanagements.

Remote Enterprise Monitoring (REM)

Entlastung Ihrer IT durch Nutzung des automatischen Event Management Systems von Curvature zur Meldung und Behebung von Hardware-Fehlern.

Curvature ist der weltweit größte Anbieter von Drittanbieter-Wartung. Laut Gartner kann „es für Unternehmen erhebliche Vorteile bringen, Drittanbieter-Wartung zu nutzen; sie sparen dadurch Kosten, sind nach Ablauf der Garantiezeit nicht auf die OEM-Wartung angewiesen, können die Nutzungsdauer ihrer IT-Anlagen verlängern und ihre Verträge flexibler gestalten.”

Weitere Informationen

"Curvature has always been there for me with what I need. I can always count on my account manager to provide me with good solutions for hardware I need, when I need it, at a price point that is hard to beat with a lifetime warranty to boot!"

— Network Operation Engineer, Gesundheitsunternehmen

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Lieferantenkonsolidierung

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Häufig gestellte Fragen

Sind Sie ein autorisierter Support-Anbieter?

JA, für Produkte bestimmter Hersteller. Unser Team besteht aus Technikern, die früher bei Herstellern gearbeitet haben und jetzt für uns tätig sind.

Bieten Sie Firmware-Updates?

NEIN. Firmware ist das geistige Eigentum des Herstellers. Wir führen gerne eine ClearView™- Analyse einer Anlage durch um Risiken zu ermitteln, damit die Kunden entscheiden können, ob Firmware-Updates erforderlich sind.

Sind Ihre Teile vom Hersteller zertifiziert?

JA. Wir verwenden Originalteile mit dem Baumuster und der Firmware der Hersteller. Wir verändern oder ersetzen Teile nur mit Original-Komponenten.

Lagern Sie Ersatzteile an Ihren Standorten?

JA. Unsere Service-Zentren sind gleichzeitig Lagerstandorte, an denen wir ausfallanfällige Komponenten vor Ort lagern.

Was beinhaltet Ihr Vor-Ort-Service mit vierstündiger Reaktionszeit?

Wir entsenden einen qualifizierten Außendiensttechniker, der mit geeigneten Werkzeugen beginnt das Problem zu beheben.

Unterstützen Sie Server während der Gewährleistungsfrist? Und gibt es ein Preisnachlass?

JA. Wenn wir ein Produkt unterstützen, spielt der Gewährleistungsstatus keine Rolle. Unsere Preisstruktur ist offensiv; wir bieten einen Nachlass von 50%.

Was verliere ich, wenn ich dem Hersteller den Rücken kehre und mit Curvature einen Vertrag schließe?

Sie dürften in den meisten Fällen keine Firmware-Updates mehr erhalten. Dafür werden wir Sie von den Sorgen und Kosten entlasten, die ihnen durch den Zeitrahmen der Hersteller entstehen.

Server-Wartung auf einen Blick – hier herunterladen

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Zugehörige Services

Curvature verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Geräte und Support für multinationale Multi-Vendor-Netzwerke und Datenzentren beschaffen, verwalten und upgraden.

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