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Mantenimiento de redes

NetSure® - asistencia multiproveedor independiente en switches, routers, dispositivos inalámbricos y de seguridad

NetSure®, nuestro sistema de asistencia de terceros líder del sector que mantiene su red en funcionamiento. NetSure ofrece un mantenimiento fiable y de alta calidad diseñado para adaptarse a sus necesidades económicas y operativas. Reduzca los contratos de mantenimiento a la mitad sin reducir la calidad. Si necesita cobertura en routers, switches, dispositivos inalámbricos o productos de seguridad, puede estar seguro de la compatibilidad de sus dispositivos de hardware de red.

¿Desea no depender de SMARTnet® ni de otros contratos de fabricantes? Obtenga el mantenimiento y la flexibilidad de asistencia que su red necesita: personalización completa de la cobertura, incluyendo la sustitución avanzada de hardware, asistencia técnica ininterrumpida por parte de técnicos de red cualificados y acceso a singlePoint, nuestro portal personalizado para todas sus incidencias.

Amplíe el final de la vida útil con NetSure

NetSure® no solo es compatible con los productos de la generación actual, sino también con aquellos que han llegado al final de su vida útil y para los que los fabricantes ya no ofrecen asistencia. Aproveche los ahorros y las ampliaciones de vida útil de la red para optimizar el rendimiento de la misma y maximizar su retorno de la inversión.

Ofertas de Mantenimiento de Terceros

Comandos para identificar los componentes modulares, el software y las licencias

Beneficios para su negocio

Calidad y fiabilidad

Proteja toda su red y minimice el azar con el servicio de mantenimiento de la red respaldado por nuestro Centro de Asistencia Técnica global, los centros de pruebas Spirent®, las capacidades logísticas y los controles de calidad con certificación TL 9000. Con la asistencia de NetSure, disfrutará de unos ahorros mínimos del 50% en los costes de mantenimiento del hardware de red.

Características Estándar

  • Asistencia técnica ininterrumpida con ingenieros certificados por CCIE y CCNP
  • Sustituciones rápidas con niveles de servicio para tareas fundamentales y un modelo relajado de autorización de devolución de mercancía
  • Un completo inventario local de piezas de recambio Cisco almacenadas en centros de servicio, depósitos regionales y almacenes regionales
  • Un único número de contacto donde solicitar asistencia para todos sus recursos con nuestra conserjería opcional

Características Opcionales

  • Asistencia "in situ" opcional por parte de nuestra mano de obra propia

Recursos Del Cliente

ClearView™

Identifique los riesgos de la asistencia y recomiende estrategias de mantenimiento con ClearView™.

singlePoint

Realice un seguimiento de la actividad de servicios y simplifique la gestión contractual.

¿Por qué Curvature?

Conozca a Curvature
  • ClearView℠ Assessment es una sencilla herramienta para empezar el proceso de análisis
  • Las consultas están diseñadas para adaptarse a sus solicitudes de servicio y necesidades exclusivas
  • Nuestro Centro de Asistencia Técnica es propiedad de y está gestionado por Curvature
  • Nuestro modelo de asistencia de Cisco es muy conocido por líderes industriales como Gartner e IDC

Curvature fue nombrada “Top Performer” en el informe inicial de Gartner acerca de proveedores de servicios de mantenimiento de terceros para redes

Más Información

Preguntas Más Frecuentes

¿Es un proveedor de asistencia autorizado?

Sí, con algunos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de empresas fabricantes que han encontrado su lugar con nosotros.

¿Puede proporcionar actualizaciones de firmware?

No. La propiedad intelectual del firmware es del fabricante. Con mucho gusto realizaremos un análisis de ClearView™ del sistema para identificar los riesgos y para que los clientes puedan determinar si se necesitan actualizaciones de firmware.

¿Sus piezas han sido certificadas por el fabricante?

Sí. Utilizamos piezas originales, con el firmware y los modelos del fabricante. No modificamos ni sustituimos piezas con componentes no originales.

¿Disponen de un stock local de piezas?

Sí, nuestros centros de servicio son almacenes regionales donde almacenamos localmente componentes con un alto índice de fallos.

¿Qué incluye su respuesta in situ de cuatro horas?

Nuestro servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.

¿Proporcionan asistencia a servidores durante el período de garantía? Y, ¿hay alguna diferencia en el precio?

Sí, si se trata de un producto para el que ofrecemos asistencia, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva, un 50% más barata.

¿Qué perderé si dejo el fabricante y firmo con Curvature?

Con algunas excepciones, es posible que deje de tener acceso a las actualizaciones de firmware. Pero si se asocia con nosotros, se olvidará del elevado coste y de los problemas derivados de seguir los plazos del fabricante.

Servicios Relacionados

Curvature está transformando la forma en que las empresas gestionan, mantienen y mejoran sus equipos y la asistencia para multiproveedores, redes multinacionales y centros de datos.

  • IMAC
  • Remote Hands
  • Migration
  • Disposition
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