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Drittanbieter-Wartung – Sie haben Alternativen

Cisco  ∙  HP  ∙  IBM  ∙  Dell  ∙  NetApp  ∙  EMC  ∙  Sun

 

Wir haben alles für Ihr Rechenzentrum! 
Curvature bietet Wartung für Netzwerkgeräte von HP, SUN, IBM, Dell, Cisco, EMC und NetApp zu einem konkurrenzlos günstigen Preis an.

Weltweiter Support 
Das technische Fachwissen und die Ersatzteillager von Curvature sind an jedem Ort der Welt verfügbar. Wir kümmern uns zurzeit um mehrere zehntausend Netzwerke, Server und Speichergeräte in mehr als 65 Ländern weltweit.

24x7 Help Desk – in allen Ländern eine einheitliche Nummer für Notfälle 
Curvatures Help Desk von Weltklasse wird niemals ausgelagert und ist rund um die Uhr mit Fachleuten von Curvature besetzt, die Englisch als Muttersprache sprechen. Wir können Ihre Supportanfragen sofort und in mehreren Sprachen beantworten.

Unsere Philosophie: 100%-ige Abdeckung 
Während OEMs und andere Support-Drittanbieter oft bewusst keine teureren Ersatzteile an ihren Standorten vorhalten, garantiert Curvature im NetSure-Wartungsvertrag 100%-ige Transparenz und lokale Verfügbarkeit von Ersatzteilen für jede Komponente.

Die Kraft der Stabilität: Technische Kompetenz, auf die Sie bauen können 
Das Technikteam von Curvature stellt beim Kunden ebenso wie in unseren Back-End-Prozessen seine außerordentliche Erfahrung in der Wartung von Rechenzentren und Netzwerkhardware unter Beweis. Das Team ist für den Kunden ständig direkt erreichbar und bestrebt, kontinuierlich erstklassige Leistung zu erbringen. Die richtige Technologie. Das richtige Ersatzteil. Zur rechten Zeit. Jeder Zeit.

Vertragsmanagement 
Curvature bietet ein qualifiziertes Management Ihrer bestehenden Supportverträge zu einem günstigen Preis an. Alle telefonischen Supportanfragen können von unserem 24 x 7 Help Desk angenommen werden – zur Schonung Ihrer eigenen Ressourcen. Wir kontaktieren wiederum Ihren gegenwärtigen Supportdienstleister, damit ein Außendiensttechniker mit den Teilen zu Ihnen entsandt wird, und kontrollieren anhand der Reaktion, ob das SLA eingehalten wird.

Einhaltung des Service Level Agreement (SLA) 
Wir bieten flexible und umfassende Supportlösungen mit einzigartigem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Mit unserem Grundsatz „erst das Problem lösen, dann Fragen stellen“ stellen wir sicher, dass sich unser Support bei Bedarf auch auf Geräte erstreckt, die nicht vom Vertrag erfasst sind.