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Services

Als „Elite Partner“ im „Channel Partner Program“ von Arista Networks ermöglicht Curvature es Ihnen, für Ihre Arista-Produkte der aktuellen und vorigen Generation die „A-Care“-Services von Arista in Anspruch zu nehmen. Curvature verschafft Ihnen uneingeschränkten Zugang zu den Diensten der Arista TAC-Techniker, die Ihr Netzwerk mit erstklassigem Support unterstützen und Ihrem IT-Team bei Fragen zu Arista-Produkten zur Verfügung stehen. Sämtliche „A-Care“-Services sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr verfügbar, und es sind erweiterte Optionen zur Maximierung der Netzwerkverfügbarkeit erhältlich.

 

A-Care Software

A-Care Basic

A-Care Next Business

A-Care 4 Hour

A-Care 2 Hour

Unlimited 24x7 TAC access

yes

yes

yes

yes

yes

Software Download

yes

yes

yes

yes

yes

Online Case Management

yes

yes

yes

yes

yes

Arista Networks Community Forums

yes

yes

yes

yes

yes

Advance Replacement of Hardware

no

no

yes

yes

yes

RMA service level

-

Return to Factory

Next Business Day*

4-Hour*

2-Hour*

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Haben Sie Fragen? Fordern Sie per E-Mail oder Telefon ein Angebot an:

North America: +1 805 964 9975
Europe, Middle East and Africa: +31 (0)20 449 9292
Asia Pacific: +65 6411 7388

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