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Lebenszeitgarantie

Wir bei Curvature wissen, wie sehr Unternehmen auf ein funktionierendes Netzwerk angewiesen sind. Unsere Garantie ist daher für maximale störungsfreie Betriebszeit konzipiert. Curvature bietet eine Lebenszeitgarantie für alle aus Vorbesitz übernommenen OEM-Geräte sowie alle neuen Curvature-Produkte.

Sollte ein bei uns erworbenes Produkt ausfallen, beheben unsere erfahrenen Support-Techniker das Problem entweder umgehend telefonisch oder stellen Ihnen nach dem Best-Effort-Prinzip ein Ersatzgerät bereit. Keine Wartezeiten für das Einsenden Ihres Geräts, kein Warten auf Reparaturen. Das Ersatzgerät kann bereits vor Ort und installiert sein, bevor Sie das defekte Gerät abschicken.

Sollte ein Gerät, so lange es sich in Ihrem Besitz befindet, ausfallen, können Sie es an Curvature senden. Wir reparieren bzw. ersetzen es innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt durch dasselbe Modell oder ein Modell mit identischer Funktionalität.

Hier finden Sie unsere vollständigen Garantiebedingungen.

Wenn Sie SLAs mit garantierten Austauschgeräten (am nächsten Werktag, nach 4 Stunden oder Ersatzgerät vor Ort) und erweiterten technischen Support rund um die Uhr benötigen, ist unsere NetSure Hardware-Wartungs- und Support-Lösung das Richtige für Sie: Hier erhalten Sie den Schutz, den Ihr Netzwerk benötigt, zu einem vernünftigen Preis.

 

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North America: +1 805 964 9975
Europe, Middle East and Africa: +31 (0)20 449 9292
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