Bereitstellung von IT-Ausrüstung
Zu unseren Implementierungsservices gehört die Bereitstellung von IT-Ausrüstung an vom Kunden angegebenen Standorten. Für diesen Service kommen sowohl Rechenzentrums-Assets (Server, Speicher, Netzwerk) als auch Endgeräte (Desktop-Computer, Laptops) infrage.
Die Bereitstellung beinhaltet weitergehenden projektbasierten Service im Anschluss an unsere Staging Services und umfasst normalerweise die physische Installation eines Geräts sowie zusätzliche Vor-Ort-Aufgaben, die erforderlich sind, um das Gerät in einen betriebsbereiten Status zu bringen.
Wir sind weltweit in der Lage, große unternehmensweite Bereitstellungen zu übernehmen. Die Bereitstellungen werden unter der Führung eines Projektmanagers von Curvature abgewickelt, der für die Umsetzung des unterschriebenen Projektplans verantwortlich ist.
Hauptmerkmale
Physische Installation
Manche Bereitstellungsprojekte erfordern lediglich eine physische Installation und/oder den Austausch von IT-Anlagen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass auch solche weniger komplexen Aufgaben entsprechend branchenüblichen Best Practices ausgeführt werden. Wir bieten Service Levels für den Vor-Ort-Einsatz von Technikern am selben Tag, am nächsten Werktag (Next Business Day, NBD) und für geplante Services (2 Tage+) entsprechend ihrem Bedarf.
Bereitstellung
Manche Projekte erfordern einen intensiveren Vor-Ort-Service für die Implementierung von Anlagen. Wenn Mitarbeiter von Curvature das IT-Gerät bereitstellen und es in einen betriebsbereiten Zustand bringen, können sie bestimmte Aufgaben ausführen (z. B. Bearbeitung der Installationscheckliste), Konfigurationen vornehmen und sich an weitergehenden Aufgaben der Fehlerbehebung beteiligen.
Verwaltung
Implementierungsprojekte profitieren grundsätzlich von einem aktiven Projektmanagement. Der Umfang, in dem wir uns an einem Projekt beteiligen, kann an Kundenanforderungen angepasst werden. Dadurch verringert sich das Risiko für die Kunden und für Curvature.
Nutzen für das Unternehmen
- Kosten: Curvature ist in der Lage, Installationen und Bereitstellungen weltweit durchzuführen. Dadurch verringern sich die Kosten für große Rollout-Projekte oder Technologie-Aktualisierungen.
- Verringertes Risiko: Wir gewährleisten konsistente Aufgabenerfüllung an jedem Installationsstandort.
- Schnellere Bereitstellung: Projektmanager stellen sicher, dass Installations- und Bereitstellungsaufgaben in strukturierter Form entsprechend den Festlegungen im Projektplan durchgeführt werden.
- Ressourcen: Vor Ort eingesetzte Mitarbeiter ergänzen Ihr Team und setzten gebundene Ressourcen frei.
- Service aus einer Hand: Ein einzelner Anbieter für alle benötigten IT-Services; das Online-Portal singlePoint® ermöglicht die Initiierung und Verfolgung von Serviceanfragen sowie die Erstellung von Berichten.