GWA macht durch nachhaltige IT jeden Tropfen Wasser wertvoll
Als führender australischer Anbieter von Gebäudeausstattungen für Haushalte und Gewerbebetriebe ist die GWA Group Limited ("GWA") zu einer Marke geworden, die für intelligentes Wassermanagement steht. Das Engagement für innovative Wasserlösungen wird durch patentierte Erfindungen wie die Geo-Flush-Toilette verdeutlicht, die mittlerweile zu einem weltweiten Phänomen geworden ist. Heute ist GWA der führende Anbieter von Gebäudearmaturen für Haushalte und Gewerberäume und ein Anbieter von besten Wassererlebnissen für Kunden in ganz ANZ und der Region.
Seit 1993 an der australischen Börse notiert, hat GWA sein Geschäft von der Herstellung zum Besitz und Vertrieb von Produkten weiterentwickelt, die für ihre überlegenen Lösungen für Wasser bekannt sind, darunter Marken wie Caroma, Methven, Dorf und Clark. Was sich nicht geändert hat, ist die Mission von GWA, das Leben mit innovativen und nachhaltigen Lösungen für Wasser zu verbessern.
Adam Simpson, IT Manager, GWA Group Limited, sagte: "Mit der Übernahme von Methven durch GWA im Jahr 2019 hat sich unsere Präsenz über unsere traditionell bedienten Märkte in ANZ hinaus erweitert. GWA wurde effektiv zu einer globalen Marke mit einer physischen Präsenz in Großbritannien und China, was bedeutete, dass die Komplexität unseres IT-Betriebs einfach um ein Vielfaches zunahm."
Die Herausforderung
Wie viele moderne Unternehmen befindet sich auch GWA seit einigen Jahren auf dem Weg der digitalen Transformation. Entsprechend dem Wandel von GWA von einem traditionellen Unternehmen mit einer Fertigungskomponente zu einem Unternehmen, das sich auf Eigentum und Vertrieb konzentriert, gibt die Digitalisierung dem Unternehmen die Agilität und Flexibilität, um besser auf die Anforderungen und Bedürfnisse des Marktes reagieren zu können.
GWA migrierte einen Großteil seiner Anwendungen auf Microsoft Azure als Teil dieser Digitalisierungsreise, und auch das IT-Team durchlief eine eigene Transformation - vom Supportbüro für das Rechenzentrum des Unternehmens zum Support der Azure-Plattform.
"Wir sind von einem zentralen zu einem dezentralen Modell übergegangen", so Simpson, "denn alle unsere Mitarbeiter können an jedem beliebigen Standort sein und alle benötigten Dienste in Anspruch nehmen."
Die wachsende globale Präsenz von GWA bedeutete jedoch, dass die IT-Abteilung alle Wartungsverträge für Geräte in allen Märkten überprüfen musste. Und da tauchten Probleme auf.
Die Lösung
Durch diesen Evaluierungsprozess seiner globalen TPM-Verträge fand GWA den perfekten Partner in Curvature. Als weltweit führendes Unternehmen für unabhängige, herstellerübergreifende Supportlösungen verfügt Curvature über Hunderte von Servicezentren und Ersatzteilstandorten auf der ganzen Welt, in denen Ingenieure beschäftigt sind. Als einer der besten TPM-Anbieter der Welt bietet Curvature rund um die Uhr technischen Support, fortschrittlichen Hardware-Austausch und komplettes Lifecycle-Management für Unternehmen auf drei Kontinenten, mit einer starken Präsenz in Asien und Europa.
"Die globale Präsenz vonCurvaturebot nicht nur die Standards für Qualitätsservice und -support, die wir in den Märkten, in denen wir tätig waren, benötigten", so Simpson, "sie verschaffte uns auch einen besseren Einblick in den Zustand unserer Infrastruktur durch ein effektives IT Asset Management und verbesserte unsere Fähigkeit, allen unseren Anwendern eine einheitliche und konsistente Konnektivität zu bieten, egal wo sie sich befinden."
