IBM Netezza-Wartung

Kunde

Führungskräfte aus den Bereichen Lieferung und Supply Chain
bei einem globalen IT-Dienstleistungsunternehmen.

Situation

Der Hersteller (IBM) stellt den Support für Netezza-Produkte ein, die in Rechenzentren immer noch stark genutzt werden.

Kundenbedarf

Der Kunde benötigte einen globalen Partner mit nachgewiesener Expertise auf IBM-Plattformen und der Fähigkeit, das Netezza-Produkt nahtlos zu unterstützen, sobald der IBM-Support ausläuft. Außerdem war Flexibilität bei den Laufzeiten erforderlich, damit der Kunde den Zeitpunkt von Änderungen in seinem Rechenzentrum kontrollieren kann.

Curvature Lösung

Curvature war in der Lage, einen 12-Monats-Vertrag anzubieten, der begann, sobald der IBM-Support auslief, mit der Option, ihn um jede gewünschte Dauer zu verlängern.

Ergebnisse

Der Kunde war in der Lage, den Zeitpunkt der Änderungen in seinem Rechenzentrum selbst zu bestimmen und die Kosten für die Wartung seiner Infrastruktur zu reduzieren, während er mit einem einzigen Anbieter für die Wartung seiner Geräte nach Ablauf der Garantiezeit zusammenarbeitete.

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