Kunde
Führungskräfte aus den Bereichen Lieferung und Supply Chain
bei einem globalen IT-Dienstleistungsunternehmen.
Situation
Der HerstellerIBM) stellt den Support für Netezza-Produkte ein, die in Rechenzentren noch immer stark genutzt werden.
Kundenbedarf
Der Kunde benötigte einen globalen Partner mit nachgewiesener Expertise auf IBM und der Fähigkeit, das Netezza-Produkt nahtlos zu unterstützen, sobald der IBM ausläuft. Außerdem waren flexible Bedingungen erforderlich, damit der Kunde den Zeitpunkt von Änderungen in seinem Rechenzentrum selbst bestimmen kann.
Curvature Lösung
Curvature war in der Lage, einen 12-Monats-Vertrag anzubieten, der begann, sobald der IBM auslief, mit der Option, ihn um jede gewünschte Dauer zu verlängern.
Ergebnisse
Der Kunde war in der Lage, den Zeitpunkt der Änderungen in seinem Rechenzentrum selbst zu bestimmen und die Kosten für die Wartung seiner Infrastruktur zu reduzieren, während er mit einem einzigen Anbieter für die Wartung seiner Geräte nach Ablauf der Garantiezeit zusammenarbeitete.
