Netzwerkwartung, Dienstleistungen und Support - Erfahren Sie mehr über NetSure, Curvature, die Drittanbieter-Wartung für Netzwerke, Server und Speicher in Ihrem Rechenzentrum.
Unsere maßgeschneiderten SLAs erfüllen Ihre kritischen Geschäftsanforderungen mit Netzwerkservices und -support innerhalb von vier Stunden, am nächsten Arbeitstag und in technischen Fragen.
Warum Curvature?
Unterscheidungsmerkmale:
- 800+ ausgewiesene Außendiensttechniker (weniger als 5 % Leiharbeiter)
- Globales zentrales Engineering-Team bietet Entwicklung, Schulung und L3-Support
- Eigenes Ersatzteillager (non-shared logistics) rund um den Globus in 100+ Service Centern
- Kontinuierliches praktisches technisches Training, das in unseren Centers of Excellence an Live-Geräten durchgeführt wird
- Fähigkeiten für alle Roadmap-Produkte, vor der Support-Zusage
- ClearView, um Support-Risiken zu identifizieren und Empfehlungen zur Wartungsstrategie abzugeben
- SinglePoint-Portal zum Verfolgen von Serviceaktivitäten und Vornehmen von Vertragsänderungen
- Über 100 eigene und betriebene Service-Center auf der ganzen Welt
- Eine verteilte Infrastruktur mit lokalen Außendiensttechnikern, die mehrere Plattformen beherrschen
- Ein globales zentrales Engineering-Team mit Level-3- und -4-Support, verfügbar 24x7x365
- Ein robuster lokaler Bestand an Lagerteilen in Servicezentren und regionalen Depots
- Call-Home-Fähigkeit für viele Plattformen
