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Wartung von HPE Servern

Verlängern Sie mit Drittanbieter-Wartung den Lebenszyklus Ihrer Hardware.

Übersicht

Curvature gilt als weltweit führender unabhängiger Anbieter von Drittanbieter-Wartung und -Support für Server in Rechenzentren.

Unsere HPE Server-Wartungslösungen reichen von komplexen Servern der vorherigen Generation bis zu Industrieservern (x86) mit Optionen wie Call-Home-Überwachung und erweitertem Software-Support. Mehr als 95 % unserer weltweiten Leistungen erbringen wir direkt, weniger als 5 % mit Hilfe von Partnern.

Unsere Mission ist die IT-Freiheit unserer Kunden; dazu beseitigen wir Schmerzpunkte und stellen fest, in welchen Bereichen wir unsere Partnerschaft besser und effizienter gestalten können.

HPE-Support

Hersteller
Familie
Plattform
Erweiterte Software
HPE ProLiant Alle Server bis einschließlich Gen10
HPE HP9000 Alle PA-RISC einschließlich rp-Serie bis Superdome
HPE HP3000 HP 3000 Mpe/ix-basierte Server
HPE Integrity Itanium-basierte Server bis Superdome 2
HPE DEC Alpha, VAX und MicroVAX-Server
HPE Tandem Nonstop Himalaya-Server

 

Wenden Sie sich an uns um zu erörtern, welche Option für Sie die beste ist.

Kontaktieren sie uns

Nutzen für das Unternehmen

Mit Gerät verbundene Kabel
  • Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Geräte und Verschiebung technischer Neuerungen
  • Konsolidierung von Verträgen und Lieferanten bei flexiblen Vertragslaufzeiten, sodass Sie mehrerer Service-Levels an einem Standort bedarfsgerecht kombinieren können
  • Produkte werden unterstützt, solange Teile verfügbar sind
  • Kürzere Zeiten zwischen Anruf und Versand
  • Senkung der Hardware-Kosten um mindestens 50 % (niedrigere Betriebskosten)
  • Umfassender Hardware- und Software-Support (siehe unten)

Standard-Merkmale

  • Einsatz vor Ort
  • Austausch von Teilen vor Ort
  • Fehlerhebung durch Fernzugriff oder vor Ort
  • Einbehalten defekter Datenträger

Optionale Merkmale

  • Call-Home-Überwachung
  • Spezielle Ersatzteile vor Ort
  • Spezialisten vor Ort
  • Hardware-Upgrades mit Installations-Services
  • Asset Disposition
  • Erweiterter Software-Support

Enhanced Software Support Solutions

Level 3 telephone support through strategic alliances with organizations specializing on these platforms, some of which own the source code.

Curvature can provide enhanced support solutions for the following operating systems software:

  • HP-UX
  • MPE/iX
  • OpenVMS
  • Tru64 UNIX

Eliminate the need to go back to the manufacturer for a software support agreement and review your options beforehand.

Warum Curvature?

Lernen Sie Curvature Kennen
  • Mehr als 800 zertifizierte Außendiensttechniker (davon weniger als 5 % Vertragskräfte)
  • Globales zentrales Technikteam übernimmt Entwicklung, Schulung und Support der Ebene 3 und ist rund um die Uhr verfügbar
  • Eigene Ersatzteillager (autonome Logistik) an mehr als 100 weltweit verteilten Service-Zentren
  • Ständige praxisnahe technische Ausbildung direkt an den Geräten in unseren Laboratorien
  • Umfassende Entwicklungsmethodik zur Feststellung der Supportressourcen für alle Roadmap-Produkte vor Zusage des Supports

Tools und Portale für Kunden

Curvature ClearView Implementierungs-Symbol

ClearView℠

Nutzen Sie ClearView™ um Support-Risiken zu erkennen und Empfehlungen zur Wartungsstrategie abzugeben

Curvature singlePoint Vertragsmanagement-Symbol

singlePoint®

Zur Verfolgung von Serviceleistungen und zur Vereinfachung des Vertragsmanagements

Curvature Cloudverbindung Symbol

Remote Hardware Monitoring

Entlasten Sie die IT-Abteilung und nutzen Sie das automatische Ereignismanagement-System von Curvature, um Hardware-Benachrichtigungen und -Fehlerbehebungen zu verarbeiten

Curvature ist der weltweit größte Anbieter von Drittanbieter-Wartung. Laut Gartner kann „Using a TPM can have significant benefits, including hard dollar savings, the ability to escape OEM postwarranty maintenance increases, the ability to extend the life of IT assets, and having additional flexibility in contract structure.”

Weitere Informationen

“Curvature has always been there for me with what I need. I can always count on my account manager to provide me with good solutions for hardware I need, when I need it, at a price point that is hard to beat with a lifetime warranty to boot!"

—Network Operation Engineer, Gesundheitsunternehmen

Was unsere Kunden sagen …

„Ich habe seit sechs Jahren Verträge mit Curvature für meine HP Server-Produkte. Ich bin mit dem Support außerordentlich zufrieden.“

Weitere Informationen

Bieten Sie Firmware-Updates?

NEIN. Firmware ist das geistige Eigentum des Herstellers. Gerne führen wir eine ClearView-Analyse des IT-Bestands durch, um Risiken zu identifizieren. Der Kunde kann dann feststellen, ob Firmware-Aktualisierungen erforderlich sind. Firmware für Cisco UCS Blade- und Rack-Server ist nicht auf regulär lizenzierte Server beschränkt. Aus Lizenzgründen ist SmartNet® für Fabric Interconnects erforderlich. Anhand der risikofreien ClearView-Bewertung empfiehlt Curvature die optimale Strategie für Ihre Umgebung.

Sind Ihre Teile vom Hersteller zertifiziert?

JA. Wir verwenden Originalteile mit dem Baumuster und der Firmware der Hersteller. Wir verändern oder ersetzen Teile nur mit Original-Komponenten.

Lagern Sie Ersatzteile an Ihren Standorten?

JA. Unsere Service-Zentren sind gleichzeitig Lagerstandorte, an denen wir ausfallanfällige Komponenten vor Ort lagern.

Was beinhaltet Ihr Vor-Ort-Service mit vierstündiger Reaktionszeit?

Wir entsenden einen qualifizierten Außendiensttechniker, der mit geeigneten Werkzeugen beginnt das Problem zu beheben.

Unterstützen Sie Server während der Gewährleistungsfrist? Und gibt es ein Preisnachlass?

JA. Wenn wir ein Produkt unterstützen, spielt der Gewährleistungsstatus keine Rolle. Unsere Preisstruktur ist offensiv; wir bieten einen Nachlass von 50%.

Was verliere ich, wenn ich dem Hersteller den Rücken kehre und mit Curvature einen Vertrag schließe?

Nichts.

Sind Sie ein autorisierter Support-Anbieter?

JA, für Produkte bestimmter Hersteller. Unser Team besteht aus Technikern, die früher bei Herstellern gearbeitet haben und jetzt für uns tätig sind.

Server-Wartung auf einen Blick

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Zugehörige Services

  • IMAC
  • Remote Hands
  • Migration
  • Disposition
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