
ClearView℠
Nutzen Sie ClearView™ um Support-Risiken zu erkennen und Empfehlungen zur Wartungsstrategie abzugeben
Verlängern Sie mit Drittanbieter-Wartung den Lebenszyklus Ihrer Hardware.
Curvature gilt als weltweit führender unabhängiger Anbieter von Drittanbieter-Wartung und -Support für Server in Rechenzentren.
Wir bieten Hardware-Support für Sun-Oracle sowie Notfall-Support für das Betriebssystem Solaris. Unsere zertifizierten Experten für Solaris können auf eine solide Wissensbasis und auf ihre langjährige Praxiserfahrung in Solaris-Umgebungen zurückgreifen. Sie sind überdies für Solaris 10 zertifiziert und damit in der Lage, schnell Lösungen für die Probleme unserer Kunden zu erarbeiten, die flexibler und kostengünstiger als der Support durch den Hersteller sind.
Unsere Mission ist die IT-Freiheit unserer Kunden; dazu beseitigen wir Schmerzpunkte und stellen fest, in welchen Bereichen wir unsere Partnerschaft besser und effizienter gestalten können.
Hersteller |
Familie |
Plattform |
---|---|---|
Sun Oracle | SPARC | SPARC 1 bis T5-2, M-Serie |
Sun Oracle | Sun Fire | 280R bis 25K, alle V-Serien |
Sun Oracle | Sun Fire x | Die meisten Server der x-Serie (AMD-basiert) |
Oracle | Netra | Die meisten Server |
Telefonischer Support der Ebene 3 durch für Solaris 10 zertifizierte Techniker von Curvature.
Curvature bietet erweiterte Support-Lösungen für folgende Betriebssysteme:
Damit werden unsere Kunden vom Software-Support ihres OEM unabhängig und können vor Abschluss eines Vertrags unsere Optionen prüfen.
Nutzen Sie ClearView™ um Support-Risiken zu erkennen und Empfehlungen zur Wartungsstrategie abzugeben
Zur Verfolgung von Serviceleistungen und zur Vereinfachung des Vertragsmanagements
Entlasten Sie die IT-Abteilung und nutzen Sie das automatische Ereignismanagement-System von Curvature, um Hardware-Benachrichtigungen und -Fehlerbehebungen zu verarbeiten
NEIN. Firmware ist das geistige Eigentum des Herstellers. Gerne führen wir eine ClearView-Analyse des IT-Bestands durch, um Risiken zu identifizieren. Der Kunde kann dann feststellen, ob Firmware-Aktualisierungen erforderlich sind. Firmware für Cisco UCS Blade- und Rack-Server ist nicht auf regulär lizenzierte Server beschränkt. Aus Lizenzgründen ist SmartNet® für Fabric Interconnects erforderlich. Anhand der risikofreien ClearView-Bewertung empfiehlt Curvature die optimale Strategie für Ihre Umgebung.
JA. Wir verwenden Originalteile mit dem Baumuster und der Firmware der Hersteller. Wir verändern oder ersetzen Teile nur mit Original-Komponenten.
JA. Unsere Servicezentren sind gleichzeitig Lagerstandorte, an denen wir ausfallanfällige Komponenten vor Ort lagern.
Wir entsenden einen qualifizierten Außendiensttechniker, der mit geeigneten Werkzeugen beginnt das Problem zu beheben.
JA. Wenn wir ein Produkt unterstützen, spielt der Gewährleistungsstatus keine Rolle. Unsere Preisstruktur ist offensiv; wir bieten einen Nachlass von 50%.
Nichts.
JA, für Produkte bestimmter Hersteller. Unser Team besteht aus Technikern, die früher bei Herstellern gearbeitet haben und jetzt für uns tätig sind.