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Comparación de opciones de NetSure

NetSure® - La alternativa inteligente al mantenimiento de equipos OEM y Cisco SMARTnet®

NetSure ofrece una cobertura total y flexible que se adapta a las necesidades de su infraestructura. Con una amplia variedad de opciones de contratación y una estructura modular de precios, NetSure le permite crear una solución de mantenimiento y asistencia para su infraestructura, a medida de su presupuesto y requisitos. Olvídese del ciclo de vida marcado por el fabricante original. Curvature prestará asistencia a sus equipos aunque el fabricante original ya no lo haga.

Todas las opciones de NetSure ofrecen soluciones de asistencia y mantenimiento de hardware con sustitución avanzada de componentes físicos, asistencia técnica ininterrumpida prestada por técnicos certificados en infraestructuras y acceso al portal NetSure. Con el respaldo de nuestros centros de operaciones de red (NOC) globales, centros de pruebas Spirent® y capacidad logística global, NetSure le permite proteger toda su infraestructura sin dejar nada al azar.

NetSure NBD
NetSure NBD ofrece una completa solución de asistencia y mantenimiento de hardware con servicios de sustitución avanzada de componentes físicos en un día, asistencia técnica ininterrumpida y acceso al portal NetSure.

NetSure 4HR
NetSure 4HR ofrece un servicio de sustitución avanzada de hardware más rápido aún para equipos de red esenciales. NetSure 4HR ofrece servicios de sustitución avanzada de hardware en 4 horas y asistencia técnica ininterrumpida, así como acceso al portal NetSure.

NetSure Spare
NetSure Spare ofrece repuestos in situ para garantizar que la sustitución se efectúe lo más rápido posible. Este modelo ofrece un tiempo de respuesta más rápido que las opciones estándar de 2 y 4 horas de otros proveedores de servicios de mantenimiento. Recibirá en sus instalaciones una unidad de repuesto totalmente probada y lista para su funcionamiento. Además, puede contar con el servicio del equipo de asistencia de NetSure que le ayudará con cualquier problema técnico que pueda experimentar.

NetSure Field Support
Con NetSure Onsite Field Support, un técnico certificado visitará sus instalaciones para efectuar la instalación in situ del hardware de sustitución avanzado. La combinación de la opción Field Support junto con la presencia global de Curvature y la disponibilidad para todos los SLA ofrece una solución única y a medida para sus requisitos.

  • Field Support ofrece un técnico de nivel CCNA
  • Un técnico se encargará de la instalación del dispositivo de sustitución
  • Field Support está disponible con todos los SLA de NetSure
  • Asistencia global
  • Ideal para clientes que dispongan de recursos técnicos limitados, que tengan una red distribuida en varias oficinas remotas o que necesiten un servicio de asistencia ininterrumpido

NetSure Monitoring
NetSure Monitoring ofrece una solución única e integrada en la que se combina un servicio de supervisión de la red ininterrumpido junto con asistencia técnica constante y sustitución avanzada de hardware. NetSure + Monitoring proporciona supervisión continua de la red, aprovisionamiento proactivo y rápida respuesta ante incidentes para gestionar y mantener de manera eficaz unos niveles de rendimiento óptimos.

 

 

NetSure NBD

NetSure4HR

NetSureSpare


Sustitución avanzada de hardware 

Entrega garantizada el siguiente día laborable

Entrega garantizada en 4 horas

Disponibilidad de una unidad de repuesto en sus instalaciones para su uso inmediato

Ubicación del inventario  

El inventario de NetSure® se reparte entre los 3 centros globales de distribución de Curvature (Santa Bárbara, Ámsterdam y Singapur)

El inventario de NetSure® se almacena en un centro situado a menos de 160 km  de su ubicación

El inventario de NetSure® se almacena en su ubicación

Acceso al servicio de asistencia técnica  

Ininterrumpido

Ininterrumpido

Ininterrumpido

Portal de Curvature NetSure para administrar aspectos del contrato y presentar consultas en línea sobre problemas  

Asistencia in situ  

Opcional

Opcional

Opcional

Supervisión de red: Supervisión de red ininterrumpida, aprovisionamiento proactivo y respuesta rápida ante incidentes  

Opcional

Opcional

Opcional