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Services

Curvature es partner de tipo Elite del programa de partners del canal de Arista Networks, lo que le permite acceder a servicios Arista A-Care para productos de Arista actuales y de generaciones anteriores. Curvature proporciona acceso completo a los ingenieros TAC de Arista, capaces de ofrecer un servicio de asistencia de talla mundial para su red y de ayudar a su equipo de TI con las dudas sobre los productos Arista. Los servicios A-Care están disponibles de manera ininterrumpida y ofrecen opciones avanzadas para aumentar al máximo el tiempo de actividad de la red.

 

A-Care Software

A-Care Basic

A-Care Next Business

A-Care 4 Hour

A-Care 2 Hour

Unlimited 24x7 TAC access

yes

yes

yes

yes

yes

Software Download

yes

yes

yes

yes

yes

Online Case Management

yes

yes

yes

yes

yes

Arista Networks Community Forums

yes

yes

yes

yes

yes

Advance Replacement of Hardware

no

no

yes

yes

yes

RMA service level

-

Return to Factory

Next Business Day*

4-Hour*

2-Hour*

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North America: +1 805 964 9975
Europe, Middle East and Africa: +31 (0)20 449 9292
Asia Pacific: +65 6411 7388

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