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President & Chief Commercial Officer
Date: Mié, 28/01/2015 - 10:13

La transformación de la labor de TI en 2015 en adelante

Transforming IT

Este año vendrá cargado de oportunidades para las empresas de TI tanto para mejorar sus funciones como para transformar sus resultados. He aquí mis tres estrategias principales para ayudar a las empresas de TI durante este periodo anual:

  1. Revolución del statu quo: sea el precursor de una nueva perspectiva en el mundo de las frases de moda, como “Internet de las cosas” y “todo definido por software”.
  2. Diferenciación de estrategias y gastos: invierta en proyectos de innovación al mismo tiempo que recorta los gastos de capital y los gastos operativos siempre que sea posible.
  3. Seguridad como una de las prioridades: no deje que su empresa aparezca en los titulares como víctima de los piratas informáticos.

1.  Revolución del statu quo

En la reciente conferencia de Gartner sobre gestión de infraestructura, operaciones y centros de datos, hablamos con analistas y directores de TI sobre el panorama de nuestro mercado y hubo un amplio debate sobre el tema de los “factores de influencia”, como los servicios de TI en la Web, la nube, la movilidad y la política empresarial de uso de dispositivos propios (conocida en inglés como BYOD). Las empresas tienen que idear una estrategia con la que puedan adaptarse a estos cambios si no quieren correr el riesgo de quedar estancadas o, mucho peor, convertirse en entidades irrelevantes.

En la actualidad, el statu quo de los departamentos de TI radica en la dependencia de proveedores específicos, donde se suelen emplear tácticas de miedo como, por ejemplo, las actualizaciones forzadas, la imposibilidad de cambiar de proveedor para obtener una solución híbrida y el temor de perder servicios de asistencia técnica. Vemos compañías como Arista y VMware que desafían ese statu quo rechazando la idea de que todos los equipos deben recibir el mismo tratamiento. Por su parte, Arista ya desarrolla su propia plataforma de SDN (redes definidas por software), que puede usarse con hardware de diversas marcas sin necesidad de depender de un proveedor en particular.

A medida que se adaptan al lanzamiento de nuevas tecnologías digitales, las empresas tendrán que saber desafiar esta dependencia y exigir más flexibilidad a sus proveedores de equipos. Desarrollar un plan de TI en función de la idea mencionada será una labor primordial: reserve sus energías para los proyectos de innovación fundamentales y saque partido a sus activos apostando por un equipo de vanguardia.  Los expertos en innovación tecnológica que desarrollan soluciones abiertas que se integran a la perfección con las plataformas actuales  son los únicos que podrán socavar la participación de mercado de los fabricantes de equipos que ofrecen una dependencia impuesta.

2. Diferenciación de estrategias y gastos

Este año, los presupuestos de TI seguirán imponiendo una presión constante, por lo que será ineludible saber diferenciar entre lo que fomenta la innovación y lo que simplemente permite continuar con la actividad comercial. En lo que se refiere a la elaboración de un presupuesto para los proyectos de innovación, la pregunta más eficaz suele ser la siguiente: ¿de qué modo podemos obtener beneficios notables haciendo cambios importantes en la red?

Estamos entrando en una época de gastos de TI diferenciados y, para adaptarse a esos cambios, las empresas tienen que ahorrar en hardware que no resulte esencial e invertir solamente en lo que les permita evolucionar. Gartner se refiere a esta realidad como “TI bimodal” y considera que es la clave del éxito en lo relativo a la superación de los nuevos desafíos que impone la era digital. Según el informe de Gartner sobre la planificación que plantean los directores de TI para 2015, en la actualidad el 45 % de estas personas  tiene un segundo modo operativo de rápida aplicación. Gartner considera que, en 2017, el 75 % de las empresas recurrirá a una estrategia bimodal.

No se puede hablar de inversión estratégica si no es posible relacionar un beneficio empresarial con una actualización o inversión. En la década pasada, podíamos desarrollar un modelo empresarial sólido para la actualización de un módem de 56 K a un conmutador Ethernet o Fast Ethernet. Hoy en día, ¿qué argumento sería válido para cambiar un conmutador GigE por otro si el primero funciona según lo esperado? Prolongar la vida útil de los equipos o, como solemos decir, “sacarle el partido a los activos” puede reducir los gastos de capital en gran medida.

Otra consideración es que, dado el aumento de las tecnologías digitales, las empresas tendrán que resolver cada vez más complicaciones y contar con personal de TI en cada ubicación para que se encargue de la supervisión y el mantenimiento de los nuevos equipos. No obstante, a medida que 2015 avance, empezaremos a ver más empresas que caen en la cuenta de que la externalización del requisito mencionado presenta ventajas importantes de ahorro en los gastos operativos y mejores resultados empresariales.

3.  Seguridad como una de las prioridades

Este año los directores de TI tendrán que centrarse más en los asuntos relacionados con la seguridad.  De acuerdo con el artículo sobre moralejas del ataque informático a Sony publicado en Businessweek, tenemos que lidiar con un estado de inseguridad digital. Si bien el caso de Sony es uno de los más recientes, la lista de infracciones de seguridad del año pasado está repleta de nombres conocidos como Target, Home Depot y JP Morgan Chase, el banco más grande de Estados Unidos. Al haber trabajado en un banco de inversión, me puedo imaginar la reacción en cadena que se produjo en toda la organización de Chase a partir de la infracción de seguridad.

Es muy probable que todos aquellos que piensen que basta con tener un cortafuegos se unan a sus colegas de la lista de empresas mencionada en su búsqueda de un nuevo puesto de trabajo. La seguridad es un problema que lo abarca todo y requiere mucha más atención en el conjunto de divisiones de negocios y departamentos de TI. Sin duda, hay demasiado en juego.

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