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Vice President, Services Sales
Date: Jue, 14/07/2016 - 01:34

¿Está preparado para el próximo momento clave del sector?

Are You Ready for the Next Industry Inflection Point

El reciente fallecimiento de Andy Grove, uno de los pioneros de nuestro sector, además que ex presidente y CEO de Intel, me llevó a reflexionar sobre los numerosos momentos clave que han revolucionado el panorama tecnológico. Durante su mandato en Intel, Grove contribuyó enormemente a determinar el rumbo del segmento de los ordenadores personales. Y previó claramente, con mucha anticipación, el enorme impacto de Internet.

Como él mismo explicó muchas veces, los momentos clave en la vida de una empresa o de una tecnología se presentan cuando se produce un cambio radical en los elementos fundamentales y emergen nuevas oportunidades. Grove tenía una increíble capacidad para captar las primeras señales de los cambios más importantes y de reaccionar de una forma rápida y eficaz para llevar las cosas a ese “nuevo nivel” del que hoy todos hablan.

Durante mi carrera en HP, Dell y ahora en Curvature, tuve la suerte de prever algunos cambios importantes en el sector tecnológico. Empecé a trabajar en HP en los años 80, cuando la época de los mainframe llegaba a su ocaso y al horizonte empezaban a asomarse los estándares abiertos.

Intuí que estábamos frente a un cambio de rumbo importante, ya que las empresas empezaban a pasar de los sistemas propietarios a aquellos más abiertos, en particular Unix. Reaccionar de manera rápida y decidida ante esta intuición llevó a crear el producto más exitoso de toda la historia de HP.

Más adelante, trabajando en Dell, me encontré con otro momento clave y llevé a la empresa a entrar triunfalmente en el segmento de las workstation. Mi lema "las prestaciones de Sun al precio de Dell" permitió a la empresa apuntarse 1.000 millones de dólares en ventas en un tiempo récord desde su fundación.

Pero la capacidad de explotar los momentos clave no es exclusiva de las grandes empresas. Cuando en 1993 Microsoft presentó Windows NT reconocí la oportunidad, y como ejecutiva de una nueva startup contribuí a lanzar un producto que explotaba las características de esa nueva plataforma. Estando en el lugar adecuado en el momento adecuado y tomando decisiones acertadas, logramos elevar el volumen de ventas por encima de la cuota de los 100 millones de dólares.

Gracias a mi capacidad natural para adelantarme a los grandes cambios en el horizonte tecnológico, estaba ansiosa por explorar las nuevas dinámicas que iban afirmándose a nivel mundial en los entornos de los centros de datos y de las redes de las empresas. Así descubrí que había un cierto descontento entre los clientes, cada vez más cansados y cautelosos por lo que respecta a los ciclos de actualización de los equipos dictados por los fabricantes.

Noté que en todo el mundo las empresas buscaban opciones de abastecimiento y asistencia más apropiadas para ellas, mientras que los fabricantes seguían manteniéndose cómodamente en su rentable postura. Previendo otro importante cambio de rumbo, investigué un poco y encontré a Curvature, una empresa que se distinguía de todos los demás proveedores de soluciones por su capacidad de proporcionar servicios de asistencia flexibles y adaptables.

Al mismo tiempo noté una difusión cada vez mayor de los servicios de mantenimiento por terceros, ofrecidos por empresas de todas las dimensiones y activas en todo el mundo. Deseosa como estaba de formar parte de este nuevo momento clave pasé a Curvature para contribuir a trasladar al equipo encargado de vender los servicios a nivel global y a miles de clientes hacia el nuevo concepto de mantenimiento.

El elemento impulsor de este nuevo cambio de rumbo es simple: las empresas quieren volver a controlar su propio entorno de TI. Lamentablemente, pasarse a los servicios de mantenimiento y asistencia por terceros puede ser complicado y entrañar complejidades. Y nosotros entramos en juego precisamente aquí. Desde hace casi 10 años, las empresas de todo el mundo escogen Curvature NetSure para el mantenimiento de los dispositivos críticos de las marcas Cisco, HP, Sun, IBM, Dell, EMC y NetApp.

Nuestros progresos son destacables, como confirmó recientemente la publicación del primer informe sobre el mercado competitivo en el sector de los servicios de mantenimiento por terceros (TPM, third-party maintenance) de Gartner. Curvature ha sido reconocida como "Top Performer" en la categoría "Redes". Es evidente que los servicios TPM están marcando una tendencia, y estoy entusiasmada por las perspectivas y las múltiples ventajas que este nuevo momento clave está generando.

En una reciente encuesta global realizada por Dimensional Research entre 500 responsables de la toma de decisiones de TI, y con el patrocinio de Curvature, el 60% de los encuestados ha declarado que ya utiliza servicios de mantenimiento por terceros. Y, lo que es más destacable, el 90% de los entrevistados ve ventajas evidentes en cuanto a reducción de costes y riesgos y a una mayor flexibilidad.

Yo personalmente preveo que en los próximos años este nuevo rumbo repercutirá en toda clase de empresas. Y ustedes ¿qué opinan al respecto? ¿Están preparados para hacer frente al cambio? Si por el camino necesitan indicaciones, póngase en contacto conmigo en la dirección lyork@curvature.com.

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