Pasar al contenido principal

La asistencia de TI independiente gana terreno con la publicación, por parte de Gartner, de la primera guía de mercado acerca del mantenimiento de terceros

La asistencia de TI independiente gana terreno con la publicación, por parte de Gartner, de la primera guía de mercado acerca del mantenimiento de terceros


Rellene el siguiente formulario para acceder GRATUITAMENTE al informe de Gartner: Guía de mercado para el mantenimiento por terceros del hardware de centros de datos y redes.

Crear un nuevo segmento de mercado no es una tarea para cobardes. Requiere persistencia, paciencia y pasión para pensar y hacer las cosas de manera diferente. En Curvature no solo desafiamos el "status quo", sino que permitimos la máxima libertad de TI. Creemos que debemos ofrecer a los clientes nuevas opciones y una flexibilidad muy necesaria para gestionar, utilizar y ampliar sus centros de datos y sus redes, adaptándonos lo mejor posible a sus necesidades comerciales y tecnológicas. 

Esto es lo que nos hace diferentes y nos permite destacar en el tradicional panorama de TI saturado de proveedores de equipos que establecen qué, cuándo y cómo implementar, actualizar y realizar el mantenimiento de los centros de datos y los equipos de red. Nuestra bandera está firmemente plantada en el incipiente mercado de los servicios de TI independientes, y la hemos estado enarbolando durante años para ayudar a las empresas a reducir los gastos operativos y que ello les permita invertir más en innovación.

Hemos predicado las múltiples cualidades del mantenimiento independiente y hemos formado a los líderes de TI para que eviten los estrictos contratos de mantenimiento de los fabricantes y los ciclos de actualización obligatorios. Ha sido muy gratificante ver como los pioneros, muchos de los cuales son grandes empresas de ámbito global, volvían a controlar sus gastos de TI prescindiendo de las tradicionales rutinas de asistencia y adquisición de hardware.

Igualmente gratificante es ver cómo el mercado toma forma y gana terreno. Gartner es uno de los principales espectadores del mercado, y como tal sigue de cerca este creciente segmento y acaba de publicar su primera "Guía de mercado para el mantenimiento por terceros de centros de datos y redes."[1]

Esta guía define el mercado para el mantenimiento por terceros y ofrece una valiosa orientación y análisis para los usuarios finales. "Los servicios de mantenimiento por terceros empezaron a popularizarse el año 2015, continuaron así en 2016 y siguen ganando adeptos en 2017", explica Christine Tenneson, directora de investigación de los servicios de infraestructura de Gartner y autora de la guía. "Muchos clientes de todos los tamaños, ámbitos geográficos y mercados verticales utilizan los TPM para algunos dispositivos. Actualmente, Gartner calcula que existen más de 10 millones de dispositivos de centros de datos/redes a los que se aplican TPM, y el 71% de los clientes empresariales de gran tamaño utilizó un TPM para recibir asistencia para algunos dispositivos en 2016".

Además de ofrecer información muy necesaria acerca de la asistencia para centros de datos y redes, esta guía facilita unas ideas muy útiles para los responsables de la gestión de compras y ventas. "Los gastos de la asistencia que ofrece el fabricante de equipos originales pueden reducirse utilizando un mantenimiento conjunto ofrecido tanto por el fabricante como por terceros, una especie de solución híbrida", explica Tenneson. "Los contratos de TPM representarán para los clientes un ahorro promedio del 60% respecto a los precios de la asistencia recomendados por el fabricante".

A medida que el mercado de mantenimiento independiente continúa creciendo en alcance y tamaño, esperamos que surjan cada vez más análisis en profundidad y casos de uso de clientes, además de datos de mercado cualitativos y cuantitativos. Por supuesto, nuestra intención es permanecer en el epicentro de este espacio, aportando una creciente gama de puntos de prueba basados en la oferta de Curvature de los mejores servicios, productos y soluciones de TI globales. Para nosotros, este planteamiento es algo más que una simple estrategia comercial: es nuestra forma de seguir desafiando las normas industriales establecidas y de permitir que nuestros clientes puedan concentrarse en las transformaciones de TI que impulsan la innovación empresarial.

Recientemente en CRN, Alec Shirkey escribió que Curvature es un "gigante independiente, un peso pesado valorado en 550 millones de dólares". Estamos deseando aprovechar nuestra posición como líder indiscutible en asistencia independiente para múltiples proveedores y aumentar el impulso del mercado de los TPM, ofreciendo a los clientes la flexibilidad y agilidad necesarias para impulsar su negocio.

Gracias al rápido aumento de la demanda de los clientes y a los continuos cambios tecnológicos, estamos seguros de que el primer Cuadrante Mágico de Gartner sobre el mantenimiento por terceros ya está a la vista. Esperamos que llegue el día y que podamos mirar hacia atrás y ver qué hizo falta para crear un segmento de mercado vital, centrado primordialmente en las necesidades del cliente.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto ni servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y tampoco aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a aquellos proveedores con puntuaciones u otras designaciones más elevadas. Las publicaciones de investigación de Gartner expresan las opiniones de la organización de investigación de Gartner, y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, relativas a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para una finalidad concreta.


[1] Gartner, Guía de mercado para el mantenimiento por terceros del hardware de centros de datos y redes, Christine Tenneson, 9 de agosto de 2017.

 

 

 

 

Questions? Comments?

Talk to our team of expert engineers, product managers, and technicians by emailing us at experts@curvature.com