ClearView™
Identifique los riesgos de la asistencia y recomiende estrategias de mantenimiento con ClearView™.
Mantenimiento Del Servidor
Conozca sus opciones.
Elija una estrategia de mantenimiento de terceros para servidores.
Fabricantes
Curvature ofrece servicios de mantenimiento de terceros y asistencia para los servidores que forman parte de un centro de datos, ampliando la vida útil de sus servidores hasta mucho tiempo después de caducar la garantía del fabricante. Nuestro servicio de mantenimiento permite que sus mejores recursos trabajen continuamente en distintos entornos de fabricantes, bajo un mismo contrato.
Nuestras soluciones para el mantenimiento de servidores IBM, HPE, Dell EMC, Oracle, Lenovo y Cisco incluyen desde los complejos servidores heredados hasta estándares industriales (x86), con opciones tales como la monitorización call-home y la asistencia de software. Ofrecemos servicios directos a nivel mundial en más del 95% de los casos.
Curvature elimina los problemas y ayuda a identificar sectores donde puede mejorarse tanto la calidad como la eficiencia.
NetSure - Curvature's Third-Party IT Maintenance Alternative for Networking Services and Support
Beneficios Para Su Negocio
- Ampliar la vida útil de sus equipos y posponga las actualizaciones tecnológicas
- Consolidar contratos y proveedores con términos contractuales flexibles
- Mezclar y combinar los niveles de servicio en una sola ubicación
- Sustituir las piezas de sus productos actuales aunque hayan llegado al final de la vida útil (EoSL, por sus siglas en inglés) establecida por el fabricante
- Disfrutar de unos tiempos de llamada-envío más breves
- Reducir los costos de hardware en un 50% o más (reducir los gastos operativos)
Manufacturers Supported
| Fabricante | Familia | Plataforma |
|---|---|---|
| Cisco | UCS | Sistemas informáticos unificados Cisco UCS – servidores blade y en rack |
| Dell EMC | PowerEdge | R930 y más antiguos |
| Fujitsu | PRIMEPOWER | Todos |
| HPE | ProLiant | Todos los servidores a través del G9 |
| HPE | HP-UX | HP 9000 y rp – Series a pasando por Superdome |
| HPE | HP3000 | Servidores HP 3000 basados en MPE/ix |
| HPE | Integrity | Servidores basados en Itanium hasta Superdome 2 |
| HPE | DEC | Servidores Alpha, VAX, y MicroVAX |
| IBM | zSeries | Servidores de ordenador central Z13 y anteriores |
| IBM | pSeries | POWER8, POWER7 795 y versiones anteriores hasta RS/6000 |
| IBM | iSeries | POWER8, POWER7 i795 y versiones anteriores hasta AS400 |
| IBM | xSeries | Todos |
| Lenovo | xServer | De 3250 a 3950 X6 |
| Oracle | SPARC | SPARC 1 a T5-2, M-Series |
| Oracle | Sun Fire | 280R a 25K, todas las V-Series |
| Oracle | Sun Fire x | La mayoría de los servidores de la Serie x (basados en AMD) |
| Oracle | Netra | La mayoría de los servidores |
| Oracle | mSeries | M9000 y versiones anteriores |
| Quanta | Rack Servers | Todos los servidores en rack incluidos los Multi-node |
| Supermicro | Rack Servers | Servidores en rack incluyendo los Multi-node |
Póngase en contacto con nosotros para que podamos recomendarle la mejor opción.
Características Estándar
- Sustitución de piezas defectuosas (PSU, HDD, RAM, HBA/NIC, CPU, M/B)
- Asistencia técnica remota
Características Opcionales
- Servicio "in situ"
- Monitorización Call-Home
Todo el mantenimiento de sus servidores en un solo contrato
Servidores estándar del sector (x86)
Curvature ofrece asistencia para productos compatibles basados en x86 de Intel (o AMD) como los formatos rack, torre y blade, además de los microservidores multinodo más modernos. También ofrecemos asistencia de mantenimiento para proveedores que fabrican productos basados en el proyecto Open19 y Open Compute Project (OCP), como por ejemplo Quanta, Super Micro, Huawei, Penguin y WiWynn.
Servidores complejos (empresariales)
Curvature ofrece asistencia para la mayoría de los servidores heredados específicos que forman parte de centros de datos complejos. También ofrecemos servicios de asistencia opcionales, como la monitorización remota de la empresa (REM, por sus siglas en inglés) y soluciones mejoradas de asistencia de software.
Soluciones mejoradas de asistencia de software
Curvature ofrece una asistencia telefónica de Nivel 3 mediante alianzas estratégicas con organizaciones especializadas en plataformas de servidores, algunas de las cuales son propietarias del código fuente.
Curvature puede ofrecer soluciones de asistencia mejoradas para el software de estos sistemas operativos:
- IBM: AIX, OS/400
- HPE: HP-UX, MPE/iX, OpenVMS, Tru64 UNIX
- Oracle: Solaris 8, 9 y 10
Si conoce las opciones que tiene a su disposición, podrá prescindir de los acuerdos de asistencia de software ofrecidos por el fabricante.
¿Por qué Curvature?
Conozca a Curvature- Más de 800 ingenieros de campo certificados (menos del 5% de la mano de obra contratada)
- Almacenes propios para piezas de recambio (con logística no compartida) situados en más de 100 centros de servicio de todo el mundo
- Formación técnica y práctica continuada, realizada en nuestros laboratorios con equipos reales
- Completa metodología de desarrollo para definir las posibilidades de asistencia para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con la asistencia
Recursos Del Cliente
singlePoint®
Realice un seguimiento de la actividad de servicios y simplifique la gestión contractual.
Monitorización remota de la empresa (REM)
Reduzca la implicación del departamento de TI utilizando el sistema automatizado de gestión de eventos de Curvature para procesar reparaciones y notificaciones de hardware.
Reconocida por Gartner como “Top Performer” en servicios de mantenimiento de terceros para centros de datos.
Preguntas Más Frecuentes
¿Es un proveedor de asistencia autorizado?
Sí, con algunos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de empresas fabricantes que han encontrado su lugar con nosotros.
¿Puede proporcionar actualizaciones de firmware?
No. La propiedad intelectual del firmware es del fabricante. Con mucho gusto realizaremos un análisis de ClearView™ del sistema para identificar los riesgos y para que los clientes puedan determinar si se necesitan actualizaciones de firmware.
¿Sus piezas han sido certificadas por el fabricante?
Sí. Utilizamos piezas originales, con el firmware y los modelos del fabricante. No modificamos ni sustituimos piezas con componentes no originales.
¿Disponen de un stock local de piezas?
Sí, nuestros centros de servicio son almacenes regionales donde almacenamos localmente componentes con un alto índice de fallos.
¿Qué incluye su respuesta in situ de cuatro horas?
Nuestro servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.
¿Proporcionan asistencia a servidores durante el período de garantía? Y, ¿hay alguna diferencia en el precio?
Sí, si se trata de un producto para el que ofrecemos asistencia, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva, un 50% más barata.
¿Qué perderé si dejo el fabricante y firmo con Curvature?
Con algunas excepciones, es posible que deje de tener acceso a las actualizaciones de firmware. Pero si se asocia con nosotros, se olvidará del elevado coste y de los problemas derivados de seguir los plazos del fabricante.
Descripción general del mantenimiento de los servidores–Descargar aquí
Servicios Relacionados
Curvature está transformando la forma en que las empresas gestionan, mantienen y mejoran sus equipos y la asistencia para centros de datos y redes multinacionales y multiproveedor.
- Discovery
- Assessment
- Design
- Implementation
- IMAC
- Remote Hands
- Migration
- Disposition
