
ClearView™
Identifique los riesgos de la asistencia y recomiende estrategias de mantenimiento con ClearView™.
Expertos en almacenamiento de datos para satisfacer todas sus necesidades de mantenimiento. Compatibilidad con las siguientes plataformas Dell EMC VNX, Data Domain, Isilon y Compellent | NetApp FAS | HPE 3PAR | y más
Curvature es reconocida a nivel mundial como una de las principales empresas del sector de servicios independientes de mantenimiento de terceros y asistencia para dispositivos de almacenamiento que forman parte del centro de datos. Las empresas que utilizan nuestros servicios obtienen unos resultados uniformes gracias a nuestra completa asistencia para averías/reparaciones y a la disponibilidad de las plataformas de hardware de los principales fabricantes. Disponga en todo momento de la agilidad necesaria para adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de sus negocios.
Obtenga una monitorización call-home patentada y asistencia de software opcional para marcas como Dell EMC, NetApp, Hitachi, IBM y HPE. Nuestras soluciones de mantenimiento de dispositivos de almacenamiento cubren las necesidades de su marca. Nuestro objetivo es permitir la máxima libertad en TI, y trabajamos para solucionar sus problemas más importantes. Aproveche las mejoras en disponibilidad, flexibilidad y eficiencia asociándose con Curvature.
Fabricante |
Familia |
---|---|
Dell EMC | VMAX3, VMAX, DMX, VNX, CLARiiON, Celerra, RecoverPoint, Data Domain, Avamar, Isilon, PowerVault MD, PowerVault TL, EqualLogic y XtremIO |
NetApp | FAS Filers y V-Series Filers |
Hitatchi | VSP, USP-VM, USP-V, HUS-VM, HUS-110, HUS-130, HUS-150 y AMS |
IBM | DS8xxx, XIV, Storwize (V7000, V5000, V3700), DS6xxx, DS5xxx, DS4xxx, DS3xxx, Shark, TS3500, TS3400, TS3310, TS3200, TS3100, biblioteca 3494, unidades LTO, unidades 3592, unidades 3590 y unidades 3588 |
HPE | Nimble, 3PAR, matrices EVA, bibliotecas MSL, LeftHand, StoreEasy, StoreOnce, matrices MSA y matrices MDS |
Oracle, SUN, STK | StorEdge, STK 9310/9311/9330, SL500E, L700E, SL8500, 4480s y 9490s |
Switches Brocade | IBM, Dell EMC, versiones renombradas HPE |
VCE | Vblock 0/1/1U, 3xx/720 |
Necesidades del cliente | Problema |
Adquisición |
Técnico |
---|---|---|
Consolidación de proveedores | Un número de contacto | ✔ | ✔ |
Aumento de los costes de asistencia post garantía | ✔ | |
Fin del plazo de asistencia (EoSL) por parte del fabricante | ✔ | ✔ |
Respuesta lenta y preprogramada | ✔ | |
Falta de suministro local de piezas de recambio | ✔ | |
Falta de conocimientos especializados (por jubilación) | ✔ | |
Proveedor independiente de los vendedores | ✔ |
Identifique los riesgos de la asistencia y recomiende estrategias de mantenimiento con ClearView™.
Realice un seguimiento de la actividad de servicios y simplifique la gestión contractual.
Reduzca la implicación del departamento de TI utilizando el sistema automatizado de gestión de eventos de Curvature para procesar reparaciones y notificaciones de hardware.
Sí, con algunos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de empresas fabricantes que han encontrado su lugar con nosotros.
No. La propiedad intelectual del firmware es del fabricante. Con mucho gusto realizaremos un análisis de ClearView™ del sistema para identificar los riesgos y para que los clientes puedan determinar si se necesitan actualizaciones de firmware.
Sí. Utilizamos piezas originales, con el firmware y los modelos del fabricante. No modificamos ni sustituimos piezas con componentes no originales.
Sí, nuestros centros de servicio son almacenes regionales donde almacenamos localmente componentes con un alto índice de fallos.
Nuestro servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.
Sí, si se trata de un producto para el que ofrecemos asistencia, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva, un 50% más barata.
Curvature está transformando la forma en que las empresas gestionan, mantienen y mejoran sus equipos y la asistencia para centros de datos y redes multinacionales y multiproveedor.