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Contact pour l’assistance

Contacter l’assistance technique

Le centre d’assistance technique de Curvature est disponible pour vous aider avec les configurations, le diagnostic de pannes et l’installation du matériel. Tous les clients de Curvature ont accès à l'assistance technique aux heures normales de bureau, et les détenteurs de contrats NetSure ont droit à une assistance 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Contacter l’assistance technique de Curvature

  • Assistance par courriel: support@curvature.com
  • Assistance téléphonique
    • Clients des États-Unis: 800.301.9850
    • Clients internationaux:
      +1 805.690.3159

Ouvrir un exemple d’assistance

Lorsque vous contactez l’assistance technique de Curvature, soyez prêt à communiquer les renseignements suivants:

  • Votre nom
  • Le nom de votre société
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse électronique et/ou votre messagerie instantanée
  • Le numéro de série du matériel
  • Le numéro du contrat NetSure
    (le cas échéant)
  • La description du problème

NetSure - 24-hour, 7-days-a-week Coverage 



 

Manuels des fabricants

Veuillez consulter les liens suivants pour accéder aux renseignements les plus courants sur les produits Cisco, Juniper, Extreme, Redback, Foundry et Dell Networking.