Skip to main content

Assistance internationale 24h/24, 7jrs/7 + Garantie équipement à vie

 

Assistance mondiale 24h/24, 7jrs/7 Situées aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, à Singapour et au Japon, nos équipes d'assistance technique qualifiées sont disponibles 24h/24 et 7jours/7 pour répondre à vos besoins en matière de réseau et de centre de données. Fort de son association avec de grands entrepôts situés dans chacun des principaux fuseaux horaires, qui permettent une livraison sous 24h dans n'importe quel grande ville, la chaîne de valeur mondiale de Curvature vous propose un service de livraison 24h/24 et 7jours/7 ainsi qu'un support technique qui ne vous laissera pas tomber.

Expertise pointue et service sur mesure
Nos équipes d'assistance technique qualifiées assurent un service d'une qualité rare, un équilibre entre une réelle expérience du terrain et un service client des plus serviables. Grâce à nos systèmes de management de la qualité certifiés ISO 9001 2008 et TL 9000 ainsi qu'à nos connaissances techniques, les équipes d'assistance certifiées Cisco vous font bénéficier d'un support personnalisé pour résoudre vos problèmes de réseaux quel que soit leur complexité et ce de votre commande à sa livraison. en répondant à toutes vos questions.
De la conception au déploiement.
Tout comme le prix et la disponibilité, la conception de la solution peut être tout aussi essentielle dans votre décision d'achat. Pour vous, les équipes d'assistance technique Curvature prennent intégralement en charge la conception de votre solution jusqu'à son déploiement, même pour les configurations réseaux les plus sophistiquées.
Garantie à vie
Avec Curvature , vous bénéficiez d'une garantie à vie exceptionnelle sur tous les équipements OEM d'occasion ainsi que sur n'importe quel équipement réseau de marque Curvature . En cas de défaillance d'un équipement, nos équipes d'assistance technique expérimentées résoudront votre problème en un coup de fil ou bien par un remplacement de qualité. Aucun temps mort. Pour la durée de vie entière de votre équipement, vous avez la possibilité de le renvoyer en cas de défaillance. Vous bénéficierez d'une réparation ou d'un remplacement standard ou par un modèle aux fonctionnalités identiques, le tout sous dix jours après réception.
Remplacement anticipé de matériel
Chez Curvature nous savons l'importance du réseau dans la bonne marche de toute entreprise, c'est pour cela que notre garantie est sans limite. Si votre équipement défaillant ne peut être réparé par nos équipes, Curvature se charge d'un remplacement immédiat. De nouveau, aucun temps mort, le remplacement s'effectue sur site, avant même que l'équipement défaillant ne quitte vos locaux.
NetSure® – L'alternative de choix face à Cisco SMARTnet®
Notre solution d'assistance et de maintenance, NetSure®, assure une couverture complète pour les équipements actuels et passés (en fin de vie et en fin de vente) avec une réduction de 50 à 90% par rapport aux prix OEM.

NetSure® vous fait économiser sur l'assistance et la maintenance de votre équipement, avec une garantie à vie, tout en conservant votre avantage concurrentiel grâce à la réactivité et la qualité de nos services d'assistance. En savoir plus.

« Permettez-moi de sauter sur l'occasion de faire des remerciements mais, exprimés dans ma deuxième langue. Grazie Mille! Sérieusement, le fait que vous étiez la première compagnie à laquelle nous avons pensé lorsque nous étions dans ce pétrin, en dit long sur notre confiance en vous. Et vous avez assuré une fois encore. Nous avons de la chance de vous avoir comme partenaire. »

- Directeur informatique, Agence de publicité et de branding mondiale