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Global Product Line Director

La planification du cycle de vie d'un produit en 3 étapes

Septembre 7, 2015
Planning ahead

Le cycle de vie d'un produit Cisco est composé de 4 phases importantes : la fin de vie (EoL), la fin de commercialisation (EOS), la fin de nouveau service (EoNS), et la dernière date de support (LDoS).  Le fait de savoir à quelle étape se trouve votre équipement et comment planifier celle-ci peut être essentiel afin de minimiser le risque de temps d'arrêt et d'optimiser la réduction des coûts.  Pas de panique ! Vous disposez d'un grand nombre d'options et de 5 ans pour y réfléchir dès l'annonce de la fin de vie d'un produit. Cependant, la planification constitue le facteur le plus important dès qu'il s'agit de gérer le cycle de vie de vos produits.

ÉTAPE 1 : Utilisez la date d'annonce de la fin de vie comme point de lancement du processus de planification. Qu'allez-vous faire de l'équipement de votre réseau au fur et à mesure que vous vous rapprochez des 3 étapes importantes suivantes ? Allez-vous le confier à un tiers afin de procéder à sa maintenance ou étudier l'infrastructure de votre réseau et la mettre à niveau ?  Vous devriez sérieusement vous demander si vous souhaitez acheter un produit dont la fin de vie a été annoncée (à moins que sa maintenance par un tiers ait déjà été planifiée), ou si vous prévoyez de l'utiliser pendant une courte période de temps.

ÉTAPE 2 : Environ 6 mois à un an après la date d'annonce de sa fin de vie, le produit passe à l'étape « Fin de commercialisation », qui signifie que vous ne pouvez plus l'acheter auprès de Cisco.  Vous devez alors décider si vous souhaitez mettre votre produit à niveau ou l'acheter auprès d'un tiers. Vous vous demanderez également si l'achat d'une mise à niveau suggérée par Cisco sera compatible avec les produits déjà utilisés sur votre réseau.  Par exemple, Cisco a arrêté la commercialisation des VWIC2, et suggère d'effectuer une mise à niveau vers les VWIC3, qui sont compatibles uniquement avec les routeurs ISR G2.

ÉTAPE 3 : Après la date de fin de nouveau service, vous ne pourrez plus acheter de nouveaux contrats d'assistance pour vos produits Cisco.  Si vous ne bénéficiez pas d'un support, vous devrez alors décider si vous ferez appel à un tiers pour le support, si vous effectuerez la mise à niveau, et si vous conserverez l'OEM, ou si vous renoncerez totalement au support.  Sinon, si votre matériel bénéficie d'un support, vous disposerez généralement de 1 an à compter de cette date pour le renouveler.

N'oubliez pas que, pour certains matériels, il est indispensable de bénéficier du support Cisco. Par exemple, certains produits Cisco (comme la SUP1 pour le Nexus 7000) sont activés à l'aide de fonctionnalités de licence avancées qui nécessitent un support direct de la part de l'OEM afin de pouvoir rétablir ces licences en cas de panne.  La maintenance OEM est primordiale dans ce cas. C'est pourquoi vous pourrez vous demander si vous ne revendrez pas la Sup1 pour vous procurer la Sup2 une fois que la maintenance sera terminée.  La Sup2 est la version actuelle, et n'est pas en fin de vie.  Enfin, il est possible que vous souhaitiez souscrire auprès de l'OEM à certaines fonctions de pare-feu à venir, comme l'IPS.  Cela vous permettra d'obtenir des mises à jour de signatures régulières qui contiendront les derniers modèles d'attaques connus.

À l'inverse, les routeurs et les commutateurs munis d'un IOS basé sur une IP, les produits qui ne nécessitent pas beaucoup de ressources logicielles (cartes de ligne, châssis, alimentations), et les produits plus anciens qui n'ont pas besoin de mises à jour logicielles de la part de l'OEM conviennent généralement bien à la maintenance par un tiers.  Comme par exemple les cartes de ligne SUP720 et 67XX (WS-X6716-10G, 6724-SFP, VS-S720-10G-3C et 6704-10GE) et les routeurs ISR G2 Cisco19XX, Cisco29XX et Cisco39XX.

Enfin, prenez le temps de réfléchir à l'équipement que vous devriez mettre à niveau, et de vous demander si vous choisissez le support de l'OEM, ou si vous faîtes appel à un tiers.  Une planification minimum peut vous faire économiser beaucoup d'argent, tout en réduisant le temps d'arrêt, et, surtout, les crises de panique !

Pour plus de détails sur le cycle de vie des produits Cisco, consultez  cette page concernant les produits en fin de vie.

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