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Curvature nommé « Fournisseur haute performance – Réseau » dans le paysage concurrentiel de la tierce maintenance par Gartner

Mars 31, 2016
Curvature nommé « Fournisseur haute performance – Réseau » dans le paysage concu

C'est le moment ou jamais de parler du rôle de plus en plus important que joue la tierce maintenance dans l'amélioration du retour sur investissement d'entreprises du monde entier en matière d'assistance. Depuis près de dix ans, les clients de Curvature utilisent nos services de maintenance NetSure pour optimiser les coûts d'assistance, notamment pour les appareils des datacenters et des réseaux qui ne sont plus sous garantie ou qui sont arrivés en fin de vie. 

C'est pourquoi nous nous réjouissons de la décision de Gartner, qui a récemment choisi de se concentrer sur ce secteur d'activité vital. Dans son premier rapport sur le paysage concurrentiel, « Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, North America » (Tirer parti des fournisseurs de tierce maintenance pour optimiser les coûts de maintenance des datacenters et des réseaux, Amérique du Nord), Curvature a été nommé « Fournisseur haute performance – Réseau ». 

L'auteure du rapport, Christine Tenneson, est une directrice de recherche qui soutient les recherches des équipes des services Activités gérées et Technologie de Gartner. Dans le rapport, elle indique que les « contrats tierce maintenance permettront aux clients de réaliser en moyenne 60 % d'économies par rapport aux prix catalogue des OEM en matière d'assistance. Toutefois, selon le type d'équipement, l'emplacement et la densité du produit, Gartner a constaté que les économies réalisées en souscrivant des contrats de tierce maintenance vont de 50 à 95 % par rapport aux prix catalogue des OEM (constructeurs à la place d’OEM). »

Depuis des années, Curvature offre à ses clients des économies comparables en matière d'assistance, tout en transformant la façon dont ils achètent et mettent à niveau des environnements multinationaux aux prestataires multiples. Nous félicitons Gartner, qui a décidé de mettre l'accent sur la tierce maintenance, car il est évident que les OEM préféreraient que les clients n'en entendent pas parler.

Les  constructeurs veulent que les entreprises couvrent tous leurs appareils avec un contrat de maintenance constructeurs, qu'elles en aient besoin ou non. Ils veulent également continuer à forcer leurs clients à effectuer des mises à niveau vers des équipements de nouvelle génération sans tenir compte de la durabilité des appareils déjà en place. Nous pensons que ce rapport de Gartner, qui vient tout juste de paraître, permet de mettre en lumière les possibilités de tirer parti d'offres de tierce maintenance variées.

Dans le rapport de Gartner, plusieurs fournisseurs de tierce maintenance ont été identifiés en fonction de caractéristiques représentatives et classés dans les catégories suivantes : fournisseurs haute performance, fournisseurs prometteurs, agitateurs, piliers et débutants dans le domaine du matériel secondaire. Pour sélectionner les fournisseurs hautes performances (idem), Gartner s'est appuyé sur les caractéristiques suivantes :

  • Présence internationale
  • Fournisseurs détenant actuellement une part de marché conséquente 
  • Solide notoriété de la marque, prestations de services amplement  développées
  • Processus largement automatisés
  • Stratégies de distribution développées 

Nous sommes honorés de figurer dans ce tout premier rapport sur les fournisseurs de tierce maintenance et nous espérons que ce précieux secteur d'activité continuera à se développer et à prospérer, car il s'agira d'un signe positif pour Curvature, nos clients et le secteur tout entier. Nous prévoyons l'accélération des opportunités pour la tierce maintenance en Amérique du Nord et dans d'autres pays, car les entreprises internationales sont de plus en plus à la recherche d'options d'assistance économiques et flexibles pouvant être appliquées à toutes leurs activités. 

Aujourd'hui, avec l'aide de figures influentes du secteur, de fournisseurs potentiels et de clients qui font entendre leur voix, nous pouvons exprimer notre point de vue collectif pour dire qu'il existe de meilleures options d'assistance et d'approvisionnement, et que les entreprises du monde entier peuvent reprendre le contrôle de leurs environnements informatiques.

Le rapport complet est disponible (en anglais) ici :
http://www.gartner.com/reprints/year-2-of-2?id=1-31HM834&ct=160318&st=sb 

 

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