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Véritable garantie à vie

Curvature est conscient du fait que les réseaux sont des éléments vitaux de toute entreprise, c'est pourquoi notre garantie est conçue avec l'objectif de la meilleure disponibilité. Curvature offre une véritable garantie à vie sur tous les équipements d'occasion des fabricants, ainsi que sur tous les équipements neufs de marque Curvature.

En cas de panne d'un équipement, nos équipes d'assistance technique résoudront votre problème par téléphone ou bien autoriseront l'envoi d'un produit de remplacement dans les meilleurs délais.. Pas besoin d'attendre que vous retourniez le produit en cause, ni d'attendre que la réparation soit effectuée. L'unité de remplacement peut être sur le site et installée avant même que l'unité en panne n'ait quitté vos installations.

Pendant toute la durée d’utilisation d’un produit, en cas de panne, vous pouvez le renvoyer à Curvature et nous procéderons à son dépannage ou à son remplacement par un autre de même modèle ou possédant les mêmes fonctionnalités, dans un délai de dix jours à compter de sa réception..

Cliquez ici Pour les engagements de niveaux de service garantis en cas de remplacement avancé (jour ouvré suivant, 4 heures et pièces de rechange sur site) et l'assistance technique avancée 24h/24 - 7j/7, notre programme : NetSure, de maintenance et d'assistance matériel assure la protection requise par votre réseau à un coût économique.

 

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