Conditions d'utilisation, garantie, retours, conditions de devis d'équipement
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Mis à jour : 18 février 2016
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Soumissions
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Marques commerciales
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Aucune représentation et garantie
À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE LA CONDUITE HABITUELLE DES AFFAIRES OU DES PERFORMANCES. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE REPRÉSENTATION OU GARANTIE CONCERNANT LA NATURE SANS ERREUR, SANS PERTURBATION OU SANS INTERRUPTION DU SITE OU DES SERVICES.
Limitation de la responsabilité
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Droit applicable ; Autre
Les lois de l'État de Californie, sans tenir compte des principes de conflit de lois, régiront les présentes conditions d'utilisation et tout litige de quelque nature que ce soit qui pourrait survenir entre vous et nous ou l'une de nos sociétés affiliées. Vous acceptez de n'engager ou de ne poursuivre aucune action en rapport avec les présentes que devant les tribunaux d'État et fédéraux situés à Santa Barbara, en Californie, et vous acceptez par la présente de renoncer à toute défense de manque de compétence personnelle et de forum non conveniens en ce qui concerne le lieu et la compétence des tribunaux d'État et fédéraux de Santa Barbara, en Californie.
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Retour des équipements
Vous pouvez retourner l'équipement dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous l'avez reçu, moyennant des frais de restockage équivalant à 20 % du prix d'achat dudit équipement. Vous devez retourner l'équipement dans le même état que celui dans lequel il vous a été livré initialement.
Nous remplacerons les équipements non fonctionnels ou défectueux conformément aux conditions de notre garantie, comme indiqué ci-dessous.
Si vous souhaitez retourner un équipement, vous devez d'abord nous contacter pour obtenir une autorisation préalable et des instructions supplémentaires. Veuillez vous adresser directement à votre chargé de clientèle ou nous contacter à [email protected].
La politique de retour décrite ci-dessus ne s'applique qu'aux équipements d'occasion et remis à neuf du fabricant d'équipement d'origine ("OEM"), aux équipements de marque OEM acquis en dehors des canaux de revente autorisés (c'est-à-dire les équipements "neufs dans leur boîte" ou "hors canal") et aux nouveaux équipements de marque Curvature (collectivement, l'"équipement"). Les retours d'équipements neufs de marque OEM sont soumis aux politiques de retour de l'OEM.
Les logiciels, les contrats de maintenance, les contrats d'assistance, les contrats de garantie et autres articles de commande spéciale ne peuvent pas être retournés.
CurvatureLa garantie de l'équipement de l'UE
Cette garantie entre en vigueur le 7 août 2019 et s'applique aux équipements d'occasion et remis à neuf de la marque du fabricant d'équipement d'origine (" OEM "), aux équipements de la marque OEM acquis en dehors des canaux de revente autorisés (c'est-à-dire les équipements " inutilisés dans leur boîte ", " neufs dans leur boîte " ou " hors canal ") et aux nouveaux équipements de la marque Curvature (collectivement, l'" équipement ").
Curvature garantit que l'équipement vendu à l'acheteur est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute sa durée de vie, à condition que l'équipement soit correctement utilisé et entretenu.
Nonobstant ce qui précède, la garantie de certains équipements est limitée. Les serveurs X86 d'occasion et tous les produits serveurs complexes (à l'exclusion des disques durs et des disques durs à semi-conducteurs) bénéficient d'une garantie à vie, mais uniquement tant que la configuration d'origine est maintenue sur l'équipement. Toute modification de la configuration d'origine annulera la garantie, à l'exception des changements de disques durs et de mémoire. La période de garantie pour les disques durs et les disques durs à semi-conducteurs d'occasion et les autres produits de stockage d'occasion (y compris les systèmes de stockage, les contrôleurs, les étagères, les lecteurs de bandes et les bibliothèques) est d'un an à compter de la date d'expédition. La période de garantie des disques durs à semi-conducteurs de marque Curvature expirera à la première des deux dates suivantes : (a) cinq ans à compter de la date d'expédition ou (b) le moment où l'utilisation du disque dépasse la limite d'endurance indiquée dans les spécifications applicables du produit.
Pendant la période de garantie, Curvature pourra, à sa discrétion, soit (a) remplacer l'équipement défectueux par une unité fonctionnant correctement du même modèle ou d'un modèle aux fonctionnalités comparables ("équipement de remplacement"), soit (b) accorder à l'acheteur un crédit correspondant à la juste valeur de l'équipement défectueux. À cette fin, "juste valeur" signifie (i) au cours de la première année de la période de garantie, le prix d'achat de l'équipement, et (b) après la première année de la période de garantie, la juste valeur marchande de l'équipement évaluée de manière indépendante ou, au choix de Curvature, la valeur amortie de l'équipement calculée sur la base du calendrier d'amortissement de 5 ans pour l'équipement informatique.
L'acheteur peut ouvrir une réclamation au titre de la garantie en s'adressant directement à son chargé de clientèle ou en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected].
Sauf accord contraire de Curvature, l'acheteur doit renvoyer à Curvature, dans les 10 jours, l'équipement défectueux, correctement emballé avec suffisamment de rembourrage pour éviter tout autre dommage. Si l'acheteur ne le fait pas, à la discrétion de Curvature, Curvature peut annuler le crédit ou exiger le remboursement, facturer au client l'équipement de remplacement, ou retenir l'équipement de remplacement de la garantie future.
Curvature couvrira les frais de renvoi de l'équipement défectueux à Curvature , mais uniquement s'il est expédié à partir du lieu où Curvature a initialement livré l'équipement ou d'un autre lieu où les frais d'expédition sont comparables. L'acheteur doit obtenir un numéro d'autorisation de retour valide auprès de Curvature avant de renvoyer l'équipement défectueux. En outre, l'acheteur doit expédier l'équipement défectueux en utilisant le compte de Curvatureavec son transporteur préféré. Si l'acheteur expédie l'équipement défectueux par le biais d'un autre compte ou d'un autre transporteur, Curvature ne sera pas responsable des frais d'expédition.
Si l'acheteur retourne l'équipement en prétendant qu'il était défectueux mais qu'il s'avère qu'il ne l'était pas, l'acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition associés à ce retour inapproprié. En outre, si Curvature a accordé à l'acheteur un crédit pour l'équipement retourné de manière incorrecte, Curvature peut annuler le crédit et si Curvature a envoyé un équipement de remplacement pour l'équipement retourné de manière incorrecte, l'acheteur sera responsable du coût de l'équipement de remplacement et Curvature facturera l'acheteur en conséquence.
Curvature L'entreprise de livraison de l'équipement de remplacement paiera les frais d'expédition à l'acheteur, mais seulement si l'équipement est expédié au même endroit que celui où Curvature a initialement livré l'équipement ou à un autre endroit où les frais d'expédition sont comparables ; les incoterms suivront la commande de vente originale. L'équipement de remplacement qui n'est pas expédié selon les incoterms EXW sera expédié par le transporteur préféré de Curvature, en port payé par Curvature. Curvature peut ne pas être en mesure d'expédier des équipements de remplacement dans des pays qui nécessitent des licences d'importation spéciales, des permis et/ou l'approbation des autorités douanières locales pour l'expédition dans ces pays. Dans de tels cas, Curvature travaillera avec le client pour expédier le matériel à un autre endroit ou pour offrir au client un crédit pour le matériel.
Cette garantie ne s'applique pas à toute défaillance de l'équipement due à une mauvaise utilisation, un abus, un accident, une négligence, une mauvaise manipulation, un manque d'entretien approprié, des facteurs environnementaux, une installation ou une configuration incorrecte, une inondation, un incendie ou d'autres catastrophes naturelles, des dommages physiques, des problèmes électriques tels que la foudre, des surtensions ou des tensions électriques incorrectes, ou des modifications inappropriées.
Cette garantie n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur initial de l'équipement (" l'acheteur ").
Cette garantie ne s'applique pas aux nouveaux équipements de marque OEM pour lesquels Curvature est un revendeur agréé ou aux nouveaux équipements de marque OEM acquis pour la revente par Curvature auprès d'un revendeur agréé. Les garanties pour de tels équipements sont fournies uniquement par le fabricant de l'équipement. CURVATURE REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE CONCERNANT CES ÉQUIPEMENTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Dans la mesure où il est autorisé à le faire, Curvature transmettra à l'acheteur toute garantie transférable. CurvatureLa seule responsabilité du fabricant à l'égard de ces garanties est de fournir à l'acheteur une assistance raisonnable dans ses efforts pour que le fabricant honore les garanties.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés en gros. Cette garantie ne couvre pas les ordinateurs centraux, les logiciels, les batteries, les licences ou tout équipement fourni dans le cadre des services de maintenance ou autres services de Curvature. Curvature décline toute garantie, expresse ou implicite, pour ces biens et services, sauf accord écrit séparé de Curvature.
SAUF INDICATION CONTRAIRE CI-DESSUS, OU ACCORD ÉCRIT DE CURVATURE , CURVATURE DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, CONCERNANT L'ÉQUIPEMENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE PERFORMANCE, DE PERTINENCE OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT, TEL QUE DÉTERMINÉ À LA SEULE DISCRÉTION DE CURVATURE, SERA LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DE L'ACHETEUR EN CE QUI CONCERNE TOUTE RÉCLAMATION BASÉE SUR L'ÉQUIPEMENT. EN AUCUN CAS CURVATURE NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONTINGENTS, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, OU DE TOUT DOMMAGE OU PERTE D'AUTRES BIENS OU MARCHANDISES, PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, PERTE D'UTILISATION OU PERTE DE DONNÉES.
LA COUVERTURE DE LA GARANTIE A VIE EXPOSEE CI-DESSUS PREND FIN LORS DE LA VENTE OU DU TRANSFERT DE L'EQUIPEMENT PAR L'ACHETEUR A UNE AUTRE PARTIE.
Curvature Équivalence de la catégorisation des équipements R2 (REC)
Curvature suit les exigences de la norme R2v3 pour la catégorisation et la fonctionnalité des équipements.
- Les articles vendus sur commande sont conformes à R2v3 REC C6 et F3 (utilisés en bon état de fonctionnement).
- Les NOUVEAUX éléments sont considérés comme C9 F3
Pour plus d'informations sur les codes de catégorie R2 de l'ASRE pour les REC, veuillez consulter le site : https://sustainableelectronics.org/
Vente d'équipement à Curvature
Nous honorons nos engagements et nous attendons de toute personne qui nous vend des équipements qu'elle fasse de même. Si nous vous achetons du matériel et que ce matériel n'est pas en bon état physique et de fonctionnement, avec des numéros de série valides, nous attendons de vous que vous remboursiez tous les montants que nous avons payés pour ce matériel. Nous n'achèterons des équipements qu'à des fournisseurs légitimes capables de nous transmettre un titre de propriété clair et libre sur ces équipements.
Pour demander une offre pour votre équipement, cliquez ici.
Curvature Conditions d'obtention d'un devis d'équipement
- Application générale. Les présentes conditions générales et le "devis" dans lequel elles sont incorporées par référence (ensemble, le "contrat") régissent la vente de l'équipement et des autres produits spécifiés dans le devis (l'"équipement") par l'entité Curvature identifiée dans le devis ("Curvature") à l'acheteur identifié dans le devis ("l'acheteur"). En acceptant le devis et/ou en émettant un bon de commande pour l'équipement, l'acheteur accepte d'être lié par les présentes conditions générales. CurvatureL'offre de vente de l'équipement de la part de la Commission est expressément subordonnée à l'acceptation par l'acheteur des présentes conditions générales. CurvatureL'acceptation par le vendeur de toute offre d'achat de l'équipement par l'acheteur est également expressément subordonnée à l'acceptation par l'acheteur des présentes conditions générales. Aucune autre condition (y compris toute condition pré-imprimée jointe au bon de commande de l'acheteur) ne s'applique. Nonobstant ce qui précède, si Curvature et l'acheteur ont conclu un contrat-cadre écrit distinct applicable à l'équipement, ce contrat régira la vente de l'équipement et les présentes conditions générales seront inapplicables.
- Achat et vente. Curvature propose par la présente de vendre l'équipement à l'acheteur et l'acheteur peut accepter cette offre en acceptant le devis par écrit et/ou en émettant un bon de commande pour l'équipement, créant ainsi une "commande". En acceptant cette offre, l'Acheteur autorise par la présente Curvature à agir en tant que représentant du Client dans (a) l'acquisition, l'enregistrement et/ou l'acceptation de tous les termes et conditions nécessaires à l'acquisition de licences liées à des logiciels tiers sur l'Équipement, (b) l'installation de ces logiciels sur l'Équipement, et (c) l'acquisition de tous les plans/contrats de maintenance ou de service tiers relatifs à l'Équipement. Curvature ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à la validité de toute licence ou de tout contrat acheté conformément à cette autorisation par le propriétaire/le concédant du logiciel et/ou le fournisseur de maintenance/de service. L'Acheteur ne peut pas annuler une commande à moins que Curvature n'accepte par écrit une telle annulation.
- Prix et paiement ; taxes. Le prix convenu pour l'équipement est indiqué dans le devis et sera indiqué dans la facture correspondante générée par Curvature (chacune étant une "facture"). L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition et de toutes les taxes applicables (par exemple, taxe de vente, TVA, TPS), des frais, des droits, des prélèvements ou des charges similaires imposés par toute autorité gouvernementale en rapport avec l'achat de l'équipement (à l'exception de toutes les taxes basées sur les revenus de Curvature). Les frais d'expédition et les taxes applicables seront également indiqués sur la facture. Le paiement est dû dans les 30 jours suivant la réception de la facture, sauf indication contraire sur la facture. Les montants non payés à l'échéance porteront intérêt au taux de 1,5 % par mois (18 % par an) ou au taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, le taux le plus bas étant retenu. Toutes les obligations de paiement sont absolues et ne peuvent faire l'objet d'une demande reconventionnelle ou d'une compensation. Toutes les transactions par carte de crédit sont soumises à des frais de service de 4 %.
- Expédition ; titre de propriété et risque de perte. Sauf indication contraire dans le devis, le titre de propriété et le risque de perte de l'équipement sont transférés à l'acheteur lorsque le transporteur prend possession de l'équipement au point d'expédition de Curvature. Toutes les dates de livraison sont approximatives. Toutes les dates de livraison sont approximatives. Curvature livrera en une seule fois dans la mesure du possible, mais se réserve le droit de livrer en plusieurs fois.
- Inspection et acceptation des biens. L'absence de rejet de l'équipement en raison d'une non-conformité matérielle au présent contrat dans les sept (7) jours suivant la livraison constitue une acceptation de l'équipement par l'acheteur.
- Garantie et politique de retour. CurvatureLa garantie de l'équipement peut être consultée à la page suivante : https://www.www.curvature.com/policies-and-warranty/#Warranty.
Curvature La politique de retour de l'équipement peut être consultée à la page suivante :
https://www.www.curvature.com/policies-and-warranty/#ProductReturns. - Clause de non-responsabilité ; limitation de la responsabilité. LA GARANTIE LIMITÉE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE. CURVATURE L'ACHETEUR DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. LE RECOURS À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT, AU CHOIX DE CURVATURE, SERA LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DE L'ACHETEUR EN CE QUI CONCERNE TOUT ÉQUIPEMENT DÉFECTUEUX. CURVATURE CURVATURE NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS L'ACHETEUR, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT OU AUTRE, (A) DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE DONNÉES (MÊME SI CES DOMMAGES SONT PRÉVISIBLES ET QU'ELLE AIT ÉTÉ INFORMÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), OU (B) D'UN MONTANT SUPÉRIEUR AU MONTANT TOTAL PAYÉ À PAR L'ACHETEUR DANS LE CADRE DE CE DEVIS.
- Restrictions à l'exportation. Tous les Équipements sont exportés conformément à la loi américaine sur l'administration des exportations (Export Administration Act) de 1979, telle que modifiée, aux réglementations américaines sur l'administration des exportations ("EAR"), au règlement européen 428/2009, à la loi sur le contrôle des biens stratégiques de Singapour et à toutes les autres lois et réglementations applicables ainsi qu'aux traités et accords internationaux (collectivement, les "Lois applicables"), et tout détournement ou toute réexportation par l'Acheteur en violation des Lois applicables est strictement interdit. L'acheteur s'engage par la présente à se conformer strictement aux lois applicables. Conformément à ce qui précède, l'acheteur ne vendra ni ne transférera aucun équipement à (a) toute personne, société ou autre entité si l'acheteur sait ou a des raisons de savoir que l'équipement sera réexporté, vendu ou transféré de toute autre manière en violation des lois applicables ; (b) toute personne, société ou autre entité figurant sur l'une des listes EAR de personnes ou d'entités interdites, y compris, mais sans s'y limiter, la Table of Denial Orders ou la Specially Designated Nationals List administrée par le U.S. Treasury Department Office of Foreign Assets Control. (c) toute personne, société ou autre entité située à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, au Soudan, en Syrie ou dans tout autre pays où les articles, logiciels ou technologies d'origine américaine ne peuvent être exportés en vertu de l'EAR, le cas échéant ; ou (d) toute personne, société ou autre entité si l'acheteur sait que cet équipement est destiné à être utilisé dans le cadre de la conception, du développement, de la production, du stockage ou de l'utilisation d'armes nucléaires, chimiques ou biologiques ou de systèmes de lancement de missiles pour ces armes, ou dans une installation dans laquelle de telles activités ont lieu. L'acheteur accepte d'indemniser et de dégager Curvature de toute responsabilité en cas de réclamation, demande, action, procédure, jugement, pénalité, amende, perte, responsabilité, coût ou dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) subis ou encourus par Curvature et résultant de ou liés à toute violation, ou violation présumée, par l'acheteur ou l'un de ses clients, des lois applicables.
- Loi applicable ; juridiction compétente. Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l'État de Caroline du Nord, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas. Chaque partie aux présentes consent à la juridiction exclusive des tribunaux de l'État de Caroline du Nord, comté de Mecklenburg, pour tout litige pouvant découler du présent accord et chaque partie aux présentes renonce à toute objection fondée sur le forum non conveniens ou toute autre objection à ce lieu.
- Avis. Toute notification, approbation ou autre communication à l'autre partie en vertu du présent accord doit être soumise par télécopie, courrier électronique, courrier express du jour au lendemain ou courrier certifié ou recommandé (en port payé, avec accusé de réception) aux coordonnées fournies par l'autre partie dans le devis et/ou le bon de commande et sera effective dès réception.
- Divers. Si l'une des parties ne remplit pas ses obligations en raison de grèves, de lock-out, de conflits du travail, d'embargos, de catastrophes naturelles, de l'impossibilité d'obtenir de la main-d'œuvre ou des matériaux ou des substituts raisonnables à la main-d'œuvre ou aux matériaux, d'une action gouvernementale ennemie ou hostile, de troubles civils, d'incendies ou d'autres sinistres, ou d'autres causes échappant au contrôle raisonnable de la partie tenue de s'exécuter, l'inexécution de cette partie sera excusée jusqu'à ce que la cause de l'inexécution ait pris fin. Nonobstant ce qui précède, si un tel événement se prolonge pendant plus de dix (10) jours, l'autre partie est autorisée à résilier le présent accord à sa discrétion. Le présent accord est conclu au seul bénéfice de Curvature et de l'acheteur, ainsi que de leurs successeurs et ayants droit respectifs, et aucune autre personne ou entité n'a ou n'acquiert de droit en vertu du présent accord. La renonciation à une disposition, à un engagement, à une condition ou à un droit, ou à une prolongation de délai, ne sera effective que si elle est faite par écrit et ne sera pas interprétée comme une renonciation ultérieure à la même disposition ou à toute autre disposition, à un engagement, à une condition ou à un droit, ou comme une prolongation d'un autre délai. Sauf disposition contraire dans un accord écrit signé par Curvature et l'acheteur, le présent accord constitue la déclaration finale, complète et exclusive des conditions d'achat et de vente de l'équipement entre les parties et remplace toutes les ententes ou tous les accords antérieurs et contemporains des parties. Si une disposition du présent contrat est jugée nulle et inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions du contrat lient néanmoins les parties avec le même effet que si la partie nulle ou inapplicable avait été dissociée et supprimée. La partie gagnante dans une action, un procès, un arbitrage ou une procédure découlant du présent accord ou fondée sur celui-ci a le droit de percevoir ses honoraires d'avocat raisonnables en plus des frais de l'action, du procès ou de la procédure. Les titres du présent accord ne sont inclus que pour des raisons de commodité et n'affectent pas la construction ou l'interprétation de toute disposition du présent accord, ni les droits ou obligations des parties au présent accord.
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