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Gartner : Des coûts d'acquisition et de possession réduits en faisant appel à la tierce maintenance pour le stockage

Gartner : Des coûts d'acquisition et de possession réduits en faisant appel à la tierce maintenance pour le stockage

Gartner Access

De plus en plus de responsables informatiques chargés du stockage des données se tournent vers la tierce maintenance, qui offre de nombreuses opportunités pour optimiser les stratégies de support tout en réduisant les coûts d'exploitation. Dans un rapport intitulé « Des coûts d'acquisition et de possession réduits en faisant appel à la tierce maintenance pour le stockage », [1]Gartner détaille les différentes étapes que doivent suivre les responsables d'infrastructure et opérationnels pour tirer pleinement profit de la maintenance indépendante pour le stockage.

Les entreprises, qui continuent de transformer certains aspects de leurs activités grâce aux technologies numériques, sont souvent confrontées à des pics de croissance de données sans précédent. Pourtant, suivre le rythme des besoins croissants en stockage ne nécessite pas forcément un cycle continu de mises à niveau vers les plateformes et produits de stockage dernier cri. Trop souvent, les fonctionnalités « alléchantes » ne justifient pas une mise à niveau complète. Les entreprises souhaitant prolonger l'utilisation du matériel actuel peuvent le faire en ajoutant plus de capacité à la demande.

La tierce maintenance pour le stockage présente de nombreux avantages, à commencer par des économies allant jusqu'à 70 % par rapport aux contrats de maintenance traditionnels. En outre, prolonger la durée de vie du matériel actuel de stockage peut aussi améliorer la productivité du personnel. En matière de performances, les options de support indépendant incluent souvent des services de reconfiguration à faible coût, qui peuvent contribuer à réduire les goulots d'étranglement du stockage et/ou les limitations de capacité.

Du point de vue de l'approvisionnement, cela vous permet d'éviter les perturbations chronophages typiquement générées par les mises à niveau, tout en profitant de tarifs à la baisse sur le stockage. Les options de support indépendant offrent une plus grande flexibilité quand il s'agit de négocier les mises à niveau d'infrastructure avec les fournisseurs en place, et l'argument économique devient encore plus convaincant si vous pouvez également retarder l'achat de nouvelles baies de stockage en redéployant du matériel existant.

La tierce maintenance contribue par ailleurs à réduire la valeur des clauses de renonciation sur la maintenance du stockage, que les fournisseurs utilisent pour rendre financièrement difficile l'accès aux appels d'offres de renouvellement ou de mise à niveau pour les nouveaux participants. En réduisant la valeur de ces clauses restrictives, la tierce maintenance force les fournisseurs en place à fournir des offres transparentes et des réductions plus agressives. Faire appel à un fournisseur de solutions indépendant vous permet de préparer le terrain pour que d'autres fournisseurs viennent proposer leurs offres.

Malgré tous ses avantages, la tierce maintenance n'est pas dénuée de risque perçu, il est donc important de suivre les bonnes pratiques afin d'identifier les partenaires idéals proposant des offres solides et variées. Un argument dont abusent les fournisseurs est la nécessité de conserver la maintenance du fabricant pour continuer à recevoir les mises à jour logicielles.

En réalité, la plupart des baies de stockage cessent automatiquement de recevoir les mises à jour de microprogrammes au bout de trois ou quatre ans, ce qui rend la transition vers la tierce maintenance tout à fait envisageable. Les systèmes de stockage sont généralement des candidats parfaits à la tierce maintenance, avec les microprogrammes les plus stables et des niveaux de déploiement matériel qui sont compatibles avec le reste de votre matériel / vos logiciels afin de réduire l'exposition aux bugs logiciels et aux problèmes de compatibilité.

Les organisations n'ayant aucune expérience préalable en matière de tierce maintenance doivent en premier lieu identifier les charges de travail non critiques pouvant être hébergées sur des systèmes couverts par la tierce maintenance, avant d'évaluer attentivement les fournisseurs de support indépendants potentiels. Les entreprises disposant de leur propre organisation mondiale de support et de centres opérationnels locaux seront mieux à même d'assurer une assistance sur site 24/7 facturée à l'intervention. Lors de la sélection des fournisseurs de tierce maintenance, assurez-vous de passer en revue toutes les offres de support actuelles, tous les modèles de tarification, de vérifier l'accessibilité des pièces, les niveaux de service ainsi que les références des candidats.

En intégrant la tierce maintenance dans votre stratégie de maintenance pour le stockage, vous envoyez un message clair aux fabricants : les mises à niveau forcées ne seront pas tolérées. Changer la donne avec la tierce maintenance est valide sur le plan économique et stratégique, particulièrement quand vos systèmes de stockage peuvent grandement en profiter.

[i]Gartner, Lower Both Storage Acquisition and Ownership Costs by Using Third-Party Maintenance, Stanley Zaffos, March 3, 2017. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour obtenir un accès GRATUIT au rapport de Gartner : Des coûts d'acquisition et de possession réduits en faisant appel à la tierce maintenance pour le stockage.

 

 

 

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