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Le besoin de services d'infrastructure intégrés numériquement

Alors que les entreprises continuent à quantifier l’impact de la pandémie mondiale, elles ont accru en 2020 leur capacité à répondre aux besoins de leurs clients par voie numérique. Il est essentiel d’investir dans les nouvelles technologies qui leur permettent d’acquérir des clients et d’améliorer l’expérience client pour gagner des parts de marché. De nombreuses organisations se battent pour survivre, alors que les méthodes traditionnelles de travail ont marqué une pause. En outre, les dépenses mondiales en matière de technologies de l’information accusent une baisse de 8 % en 2020 dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

De nombreuses organisations consacrent près de 70 à 80 % de leur budget informatique à conserver les choses dans l’état actuel. Elles vivent une véritable lutte pour tenter d’équilibrer les investissements technologiques nécessaires à l’innovation tout en maintenant et en optimisant leur complexe infrastructure numérique actuelle. Récemment, lors d’un entretien avec les représentants d’une banque de détail mondiale, ceux-ci ont indiqué que « …très peu d’organisations peuvent prétendre atteindre une répartition 50/50 entre l’exploitation et la maintenance de l’infrastructure informatique existante et la modernisation/innovation requises par la nouvelle infrastructure informatique ».

Les responsables des infrastructures et des opérations (I&O) ont besoin de services plus intégrés numériquement pour maximiser le temps de fonctionnement tout en optimisant de manière proactive et en trouvant des possibilités d’économies supplémentaires à réinvestir à mesure que l’entreprise évolue. Les responsables I&O ont besoin de services numériques intégrés qui vont au-delà de la maintenance.

Il faut trouver un moyen global d’optimiser l’infrastructure numérique existante tout au long de son cycle de vie pour aider à financer l’innovation.

Introduction des services d’infrastructure intégrés numériquement

Les services d’infrastructure intégrés numériquement (D²S) permettent aux responsables des I&O d’optimiser les coûts informatiques grâce à une suite intégrée de services d’infrastructure. Les services d’infrastructure intégrés numériquement analysent les dépenses et l’utilisation des services d’infrastructure et permettent de formuler des recommandations. Les organisations comprennent alors beaucoup mieux l’utilisation réelle des infrastructures et se trouvent en situation de redéployer à la fois les dépenses d’investissement et de fonctionnement. Pendant ce temps, les services d’infrastructure intégrés numériquement maintiennent l’infrastructure réseau, serveur et stockage, et l’organisation bénéficie des ressources de la technologie Curvature, comme le contrôle à distance, lorsque c’est nécessaire.

L’optimisation du cycle de vie des équipements IT

Les services d’infrastructure intégrés numériquement fournissent une optimisation de bout en bout du cycle de vie des actifs informatiques qui concerne les cinq piliers essentiels de votre infrastructure numérique. Grâce à un centre d’opérations numériques fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et à un outil de gestion des services informatiques (ITSM), les entreprises bénéficient d’un triage des alertes, d’un support matériel prédictif, de recommandations proactives et d’une gestion des changements pour l’ensemble de leur infrastructure numérique existante. Les services d’infrastructure intégrés optimisent en permanence ces cinq piliers de votre infrastructure numérique.

Découvrir et gérer les équipements informatiques

Obtenez une image précise et complète de votre infrastructure informatique numérique physique et virtuelle existante grâce à des outils qui découvrent automatiquement les équipements et développent un modèle optimisé de support des infrastructures pour les gérer.

Supervision

Les utilisateurs du monde entier s’attendent à un temps de fonctionnement optimal, qui est essentiel pour l’entreprise.

La visibilité en temps réel de l’ensemble de votre infrastructure numérique grâce à une supervision proactive et à une analyse prédictive des défaillances, renforcée par l’intelligence artificielle, permet de stopper les perturbations et les pannes avant qu’elles ne se produisent.

Maintenance hybride du réseau, des serveurs et du stockage

Il est possible de prolonger la durée de vie utile de vos actifs informatiques et de réduire le coût total de la maintenance en utilisant un modèle de support hybride reposant à la fois sur la maintenance proposée par le constructeur d’origine et par celle fournie par un prestataire de tierce-maintenance. Les organisations bénéficient de substantielles économies pouvant atteindre 50 à 70 % sur les équipements de nombreux constructeurs, tout en prolongeant leur durée de vie. Plus de 250 ingénieurs de terrain dans plus de 100 points de service dans le monde sont en mesure d’intervenir localement sur les six continents. La maintenance des investissements informatiques plus récents reste assurée par les constructeurs d’origine des matériels concernés.

Support opérationnel

Les besoins des entreprises changent souvent. Ce changement nécessite généralement un support opérationnel pour tout ce qui concerne les installations, les déménagements, les ajouts et les modifications (IMAC), et pour couvrir les tâches standard comme les mises à niveau de mémoire ou de processeurs, les remplacements et les ajouts de cartes. Le support opérationnel est administré par les mêmes ingénieurs qualifiés qui assurent votre support en matière de maintenance et qui connaissent et comprennent votre infrastructure.

Déclassement d’actifs

Lorsque les équipements informatiques sont mis hors service, il faut les éliminer de manière appropriée ; c’est ce que nous proposons avec nos services de déclassement des actifs informatiques (ITAD). Cela comprend l’effacement des données sur place ou hors site ou la destruction des disques durs, l’élimination des équipements et leur revente.

Optimisation continue de l’infrastructure

Les services d’infrastructure intégrés numériquement procurent une solution complète et optimisée en permanence de services concernant le cycle de vie des infrastructures numériques. Les services d’infrastructure intégrés numériquement aident les responsables d’infrastructures à combler le fossé entre le legacy et le numérique, les actifs physiques et le cloud, et les opérations et l’innovation.

Les dirigeants peuvent consacrer moins de temps aux tâches de maintenance, réduire les coûts de maintenance des infrastructures et recommander le redéploiement des dépenses vers des technologies innovantes. Plus important encore, ils font progresser l’entreprise en augmentant la durée de fonctionnement et les performances des équipements tout en améliorant l’expérience du client et en conduisant à de meilleurs résultats.

Nous aimerions vous en dire plus sur les services d’infrastructure numérique intégrés (D²S) de Curvature.

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