Maintenance informatique par des tiers pour les services de mise en réseau et l'assistance | Curvature
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NetSure - Curvature's Third Party IT Maintenance Alternative for Networking Services and Support

Maintenance, services et support réseau - En savoir plus sur NetSure, Curvature's Third-Party Maintenance for Networking, Servers and Storage Within Your Data Center.

Nos accords de niveau de service personnalisés répondent aux besoins essentiels de votre entreprise en vous proposant des services et une assistance réseau dans les quatre heures, le jour ouvrable suivant et une assistance technique.

Pourquoi Curvature?

Différenciateurs :

  • 800+ ingénieurs de terrain badgés (moins de 5% de travail sous contrat)
  • L'équipe centrale d'ingénierie mondiale assure le développement, la formation et l'assistance L3.
  • Stock de pièces de rechange en propriété exclusive (logistique non partagée) situé dans plus de 100 centres de service dans le monde entier.
  • Une formation technique continue et pratique, dispensée dans nos centres d'excellence sur des équipements réels.
  • Capacités pour tous les produits de la feuille de route, avant l'engagement du soutien.
  • ClearView pour identifier les risques liés au support et formuler des recommandations en matière de stratégie de maintenance
  • Portail SinglePoint permettant de suivre l'activité des services et d'apporter des modifications aux contrats.
  • Plus de 100 centres de service détenus et exploités dans le monde entier
  • Une infrastructure distribuée d'ingénieurs de terrain locaux, maîtrisant de multiples plateformes
  • Une équipe d'ingénierie centrale mondiale de support de niveau 3 et 4, disponible 24x7x365
  • un stock local important de pièces de rechange dans les centres de service et les dépôts régionaux
  • Capacité d'appel à domicile pour de nombreuses plateformes
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