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Maintenance des serveurs Cisco

Prolongez le cycle de vie de vos équipements en adoptant une stratégie de tierce maintenance.

Vue d’ensemble

Curvature prend en charge les serveurs Cisco UCS montés en lame ou en rack y compris les réparations matérielles de la gamme Cisco UCS d’origine avec les produits de la série M4. Ce service est destiné à la maintenance matérielle des serveurs montés en lames et en rack Cisco UCS et ne prend pas en charge les interconnexions en mode fabric, plus adaptées au support SmartNet® du constructeur.

Notre prise en charge des datacenters, nos compétences et notre outil de gestion des équipements/contrats singlePoint® offrent à nos clients une expérience de prestation de services optimale, et notre service de conciergerie multi-fournisseurs facilite la gestion des services de support.

Produits Cisco pris en charge

Modèles
Famille
Description
Informations requises pour l’assistance
UCS 5108 Chassis Blade Server Chassis Remarque : La version Mini n’est pas prise en charge en raison de la norme FI 63xx.
UCS B200 M2 Serveurs lame B200 M2 Blade Server Processeur, configuration mémoire, disques et cartes PCIe
UCS B200 M3 Serveurs lame B200 M3 Blade Server
UCS B200 M4 Serveurs lame B200 M4 Blade Server
UCS B22 M3 Serveurs lame B22 M3 Blade Server
UCS B230 M1 Serveurs lame B230 M1 Blade Server
UCS B230 M2 Serveurs lame B230 M2 Blade Server
UCS B250 M2 Serveurs lame B250 M2 Blade Server
UCS B260 M4 Serveurs lame B250 M4 Blade Server
UCS B420 M3 Serveurs lame B420 M3 Blade Server
UCS B420 M4 Serveurs lame B240 M4 Blade Server
UCS B440 M1 Serveurs lame B440 M1 Blade Server
UCS B440 M2 Serveurs lame B440 M2 Blade Server
UCS B460 M4 Serveurs lame B460 M4 Blade Server
UCS C200 M2 Serveurs rack C200 M2 Rack Server
UCS C210 M2 Serveurs rack C210 M2 Rack Server
UCS C22 M3 Serveurs rack C22 M3 Rack Server
UCS C220 M3 Serveurs rack C220 M3 Rack Server
UCS C220 M4 Serveurs rack C220 M4 Rack Server
UCS C24 M3 Serveurs rack C24 M3 Rack Server
UCS C240 M3 Serveurs rack C240 M3 Rack Server
UCS C240 M4 Serveurs rack C240 M4 Rack Server
UCS C250 M2 Serveurs rack C250 M2 Rack Server
UCS C260 M2 Serveurs rack C260 M2 Rack Server
UCS C460 M2 Serveurs rack C460 M2 Rack Server
UCS C460 M4 Serveurs rack C460 M4 Rack Server
UCS 21xx Extendeur de fabric UCS 21xx Series Nombre de ports et numéro de modèle
UCS 22xx Extendeur de fabric UCS 22xx Series

 

Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de la meilleure option pour vous.

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Business Benefits

Femme travaillant sur un serveur
  • Les employés de Curvature certifiés s’occupent de 95 % des interventions d’assistance pour les installations. Nos ingénieurs de terrain connaissent bien les exigences des datacenters et sont formés pour les environnements multi-fournisseurs.
  • La gestion déléguée de vos contrats et de vos accords simplifie la gestion de vos actifs matériels et répond à vos exigences fiscales.
  • Le centre d’appels basé en Amérique du Nord (Charlotte, Caroline du Nord), disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est extrêmement efficace dans la répartition des services sur le terrain et la réduction des temps d’arrêt. Il n’y a pas de longs scripts à parcourir pour soumettre votre incident.
  • La consolidation des contrats et des relations avec les fournisseurs obéit à des conditions souples. Sélectionnez des niveaux de service sur mesure à partir d’un portail centralisé.
  • Notre solution d’appels distants, détenue et opérée par Curvature, couvre plusieurs plates-formes de fournisseurs.

Fonctionnalités standard

  • Main-d’œuvre sur site
  • Remplacement des pièces sur site
  • Dépannage sur site et à distance
  • Conservation des supports de stockage défectueux sur site

Fonctionnalités facultatives

  • Surveillance à distance
  • Pièces détachées dédiées sur site
  • Main-d’œuvre dédiée sur site
  • Mises à niveau matérielles et services d'installation
  • Mise au rebut des équipements

Pourquoi choisir Curvature ?

RENCONTRER CURVATURE
  • Plus de 800 techniciens de terrain certifiés (moins de 5 % de main-d’œuvre sous-traitée)
  • Une équipe technique mondiale centralisée fournit des services de développement, de formation et de support de niveau 3
  • Un stock de pièces entièrement dédié (logistique non partagée) réparti dans + de 100 centres de services à travers le monde
  • Une formation technique continue organisée dans nos laboratoires en conditions réelles avec du vrai matériel
  • Une méthodologie complète de développement pour définir les capacités de support de tous les produits suivant une feuille de route, avant de s'engager

Ressources client

icône Implémentation de Curvature ClearView

ClearView℠

Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠

icône Gestion de contrat avec Curvature singlePoint

singlePoint

Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats

icône Surveillance à distance Curvature du matériel

Remote Hardware Monitoring

Réduisez l’implication du service informatique en utilisant le système de gestion d’événements automatisé de Curvature pour traiter les notifications et les correctifs matériels

Curvature est le plus grand fournisseur mondial de tierce maintenance. Selon Gartner, « Using a TPM can have significant benefits, including hard dollar savings, the ability to escape OEM postwarranty maintenance increases, the ability to extend the life of IT assets, and having additional flexibility in contract structure. »

En savoir plus

« Curvature a toujours répondu à l’appel quand j’avais besoin d’aide. Je peux toujours compter sur mon gestionnaire de compte pour me fournir les solutions matérielles adaptées, quand j'en ai besoin, à un prix difficile à battre et avec une garantie à vie ! »

—Ingénieur d'exploitation réseau dans une entreprise de santé

Économies immédiates

Nos datacenters sont situés à moins de 80 km des plus grandes villes

En savoir plus

Pouvez-vous effectuer les mises à jour de microprogrammes (firmware) ?

Non. Les microprogrammes font partie de la propriété intellectuelle du constructeur. Nous pouvons toutefois réaliser l’analyse ClearView™ d’une installation pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour de microprogrammes sont nécessaires. Les microprogrammes des serveurs lames et racks Cisco UCS ne se limitent pas à ceux qui sont légalement autorisés. SmartNet est requis pour les interconnexions en fabric en raison du mode de licence. En utilisant l’évaluation sans risques ClearView, Curvature vous recommandera la meilleure stratégie pour votre environnement.

Vos pièces sont-elles certifiées par les fabricants ?

Oui. Nous utilisons des pièces d’origine, des modèles et des microprogrammes de constructeur. Nous ne modifions et ne remplaçons pas les pièces avec des composants non originaux.

Stockez-vous les pièces localement ?

Oui. Nos centres de services sont des sites de stockage où nous entreposons localement les composants ayant des taux de défaillance élevés.

Qu'inclut la réponse sur site en quatre heures ?

Notre niveau de service « réponse sur site » inclut le déploiement d’un technicien de terrain équipé des outils adéquats pour commencer la résolution du problème.

Prenez-vous en charge les serveurs pendant la période de garantie ? Cela donne-t-il le droit à une réduction de prix ?

Oui. S’il s’agit d’un produit que nous prenons en charge, alors l’état de la garantie n’a aucune incidence. Nous proposons une tarification agressive avec des prix 50 % plus bas.

Qu'ai-je à perdre en quittant le fabricant pour Curvature ?

Rien.

Maintenance des serveurs Cisco UCS en un coup d’œil

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+1(704)921-1620 [email protected]