Maintenance des serveurs Cisco

Prolongez le cycle de vie de vos équipements en adoptant une stratégie de tierce maintenance.

Vue d’ensemble

Curvature prend en charge les serveurs Cisco UCS montés en lame ou en rack y compris les réparations matérielles de la gamme Cisco UCS d’origine avec les produits de la série M4. Ce service est destiné à la maintenance matérielle des serveurs montés en lames et en rack Cisco UCS et ne prend pas en charge les interconnexions en mode fabric, plus adaptées au support SmartNet® du constructeur.

Notre prise en charge des datacenters, nos compétences et notre outil de gestion des équipements/contrats singlePoint® offrent à nos clients une expérience de prestation de services optimale, et notre service de conciergerie multi-fournisseurs facilite la gestion des services de support.

Produits Cisco pris en charge

Modèles	Famille	Description	Informations requises pour l’assistance
UCS 5108	Chassis	Blade Server Chassis	Remarque : La version Mini n’est pas prise en charge en raison de la norme FI 63xx.
UCS B200 M2	Serveurs lame	B200 M2 Blade Server	Processeur, configuration mémoire, disques et cartes PCIe
UCS B200 M3	Serveurs lame	B200 M3 Blade Server
UCS B200 M4	Serveurs lame	B200 M4 Blade Server
UCS B22 M3	Serveurs lame	B22 M3 Blade Server
UCS B230 M1	Serveurs lame	B230 M1 Blade Server
UCS B230 M2	Serveurs lame	B230 M2 Blade Server
UCS B250 M2	Serveurs lame	B250 M2 Blade Server
UCS B260 M4	Serveurs lame	B250 M4 Blade Server
UCS B420 M3	Serveurs lame	B420 M3 Blade Server
UCS B420 M4	Serveurs lame	B240 M4 Blade Server
UCS B440 M1	Serveurs lame	B440 M1 Blade Server
UCS B440 M2	Serveurs lame	B440 M2 Blade Server
UCS B460 M4	Serveurs lame	B460 M4 Blade Server
UCS C200 M2	Serveurs rack	C200 M2 Rack Server
UCS C210 M2	Serveurs rack	C210 M2 Rack Server
UCS C22 M3	Serveurs rack	C22 M3 Rack Server
UCS C220 M3	Serveurs rack	C220 M3 Rack Server
UCS C220 M4	Serveurs rack	C220 M4 Rack Server
UCS C24 M3	Serveurs rack	C24 M3 Rack Server
UCS C240 M3	Serveurs rack	C240 M3 Rack Server
UCS C240 M4	Serveurs rack	C240 M4 Rack Server
UCS C250 M2	Serveurs rack	C250 M2 Rack Server
UCS C260 M2	Serveurs rack	C260 M2 Rack Server
UCS C460 M2	Serveurs rack	C460 M2 Rack Server
UCS C460 M4	Serveurs rack	C460 M4 Rack Server
UCS 21xx	Extendeur de fabric	UCS 21xx Series	Nombre de ports et numéro de modèle
UCS 22xx	Extendeur de fabric	UCS 22xx Series	Nombre de ports et numéro de modèle

Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de la meilleure option pour vous.

Contactez nous

Business Benefits

Les employés de Curvature certifiés s’occupent de 95 % des interventions d’assistance pour les installations. Nos ingénieurs de terrain connaissent bien les exigences des datacenters et sont formés pour les environnements multi-fournisseurs.
La gestion déléguée de vos contrats et de vos accords simplifie la gestion de vos actifs matériels et répond à vos exigences fiscales.
Le centre d’appels basé en Amérique du Nord (Charlotte, Caroline du Nord), disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est extrêmement efficace dans la répartition des services sur le terrain et la réduction des temps d’arrêt. Il n’y a pas de longs scripts à parcourir pour soumettre votre incident.
La consolidation des contrats et des relations avec les fournisseurs obéit à des conditions souples. Sélectionnez des niveaux de service sur mesure à partir d’un portail centralisé.
Notre solution d’appels distants, détenue et opérée par Curvature, couvre plusieurs plates-formes de fournisseurs.

Fonctionnalités standard

Main-d’œuvre sur site
Remplacement des pièces sur site
Dépannage sur site et à distance
Conservation des supports de stockage défectueux sur site

Fonctionnalités facultatives

Surveillance à distance
Pièces détachées dédiées sur site
Main-d’œuvre dédiée sur site
Mises à niveau matérielles et services d'installation
Mise au rebut des équipements

Pourquoi choisir Curvature ?

RENCONTRER CURVATURE

Plus de 800 techniciens de terrain certifiés (moins de 5 % de main-d’œuvre sous-traitée)
Une équipe technique mondiale centralisée fournit des services de développement, de formation et de support de niveau 3
Un stock de pièces entièrement dédié (logistique non partagée) réparti dans + de 100 centres de services à travers le monde
Une formation technique continue organisée dans nos laboratoires en conditions réelles avec du vrai matériel
Une méthodologie complète de développement pour définir les capacités de support de tous les produits suivant une feuille de route, avant de s'engager

Ressources client

ClearView℠

Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠

singlePoint

Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats

Remote Hardware Monitoring

Réduisez l’implication du service informatique en utilisant le système de gestion d’événements automatisé de Curvature pour traiter les notifications et les correctifs matériels

Curvature est le plus grand fournisseur mondial de tierce maintenance. Selon Gartner, « Using a TPM can have significant benefits, including hard dollar savings, the ability to escape OEM postwarranty maintenance increases, the ability to extend the life of IT assets, and having additional flexibility in contract structure. »

« Curvature a toujours répondu à l’appel quand j’avais besoin d’aide. Je peux toujours compter sur mon gestionnaire de compte pour me fournir les solutions matérielles adaptées, quand j'en ai besoin, à un prix difficile à battre et avec une garantie à vie ! »

—Ingénieur d'exploitation réseau dans une entreprise de santé

Économies immédiates

Nos datacenters sont situés à moins de 80 km des plus grandes villes

Pouvez-vous effectuer les mises à jour de microprogrammes (firmware) ?

Non. Les microprogrammes font partie de la propriété intellectuelle du constructeur. Nous pouvons toutefois réaliser l’analyse ClearView™ d’une installation pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour de microprogrammes sont nécessaires. Les microprogrammes des serveurs lames et racks Cisco UCS ne se limitent pas à ceux qui sont légalement autorisés. SmartNet est requis pour les interconnexions en fabric en raison du mode de licence. En utilisant l’évaluation sans risques ClearView, Curvature vous recommandera la meilleure stratégie pour votre environnement.

Vos pièces sont-elles certifiées par les fabricants ?

Oui. Nous utilisons des pièces d’origine, des modèles et des microprogrammes de constructeur. Nous ne modifions et ne remplaçons pas les pièces avec des composants non originaux.

Stockez-vous les pièces localement ?

Oui. Nos centres de services sont des sites de stockage où nous entreposons localement les composants ayant des taux de défaillance élevés.

Qu'inclut la réponse sur site en quatre heures ?

Notre niveau de service « réponse sur site » inclut le déploiement d’un technicien de terrain équipé des outils adéquats pour commencer la résolution du problème.

Prenez-vous en charge les serveurs pendant la période de garantie ? Cela donne-t-il le droit à une réduction de prix ?

Oui. S’il s’agit d’un produit que nous prenons en charge, alors l’état de la garantie n’a aucune incidence. Nous proposons une tarification agressive avec des prix 50 % plus bas.

Qu'ai-je à perdre en quittant le fabricant pour Curvature ?

Rien.