
ClearView℠
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Prolongez le cycle de vie de vos équipements avec une stratégie de tierce maintenance.
Curvature est reconnu comme le premier fournisseur indépendant de services de support pour les commutateurs SAN de Cisco. Notre maintenance fournit une assistance complète en matière de réparation et de résolution des problèmes logiciels. Vous avez également la possibilité de bénéficier d’un support logiciel en cas de panne et de conseils en configuration.
Constructeur |
Famille |
Plateforme |
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Cisco | MDS | 9100, 9200, 9300, 9500 |
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats
Réduisez l’implication du service informatique en utilisant le système de gestion d’événements automatisé de Curvature pour traiter les notifications et les correctifs matériels
OUI, avec certains constructeurs. Notre équipe technique est composée de techniciens qui travaillaient pour des constructeurs.
NON. Les microprogrammes font partie de la propriété intellectuelle du constructeur. Nous pouvons toutefois réaliser l’analyse ClearView™ d’une installation pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour de microprogrammes sont nécessaires.
OUI. Nous utilisons des pièces d’origine, avec le modèle et le microprogramme du constructeur. Nous ne modifions ni ne remplaçons les pièces avec des composants non originaux.
OUI. Nos centres de services sont des sites de stockage où nous entreposons localement les composants ayant des taux de défaillance élevés.
Notre niveau de service « réponse sur site » inclut le déploiement d’un technicien de terrain équipé des outils adéquats pour commencer la résolution du problème.
OUI. S’il s’agit d’un produit que nous prenons en charge, le statut de la garantie n’a pas d’importance. Nous avons une structure de prix agressive, 50 % inférieure aux prix habituels.
Selon les cas, il est possible que vous n’ayez plus accès aux mises à jour de microprogrammes. Mais en faisant appel à nous, vous ferez des économies et vous ne dépendrez plus des calendriers des constructeurs.