
ClearView℠
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Prolongez le cycle de vie de vos équipements en adoptant une stratégie de tierce maintenance.
Curvature est reconnu comme le premier fournisseur indépendant de tierce maintenance et de services de support au monde pour les serveurs de datacenters.
Nos solutions de maintenance des serveurs Dell EMC vont des serveurs actuels aux serveurs industriels de cette génération (x86). Nous fournissons en direct 95 % de nos services mondiaux ; moins de 5 % nécessitent l’assistance de partenaires. Curvature propose un véritable support au niveau des datacenters avec nos propres ingénieurs formés et certifiés pour prendre en charge votre environnement.
Notre mission est d’offrir à nos clients une informatique libre en éliminant les obstacles et en identifiant les domaines où la qualité et l’efficacité peuvent être améliorées tout au long de la relation.
Serveurs Dell PowerEdge pris en charge (Remarque : Les serveurs de 14ème génération sont actuellement en Recherche et développement)
Constructeur |
Famille |
Format |
Plateforme |
---|---|---|---|
Dell EMC | PowerEdge | Lame | M600, M605, M610, M610x, M620, M630, M700HD, M710, M710HD, M805, M820, M830, M905, M910, M915 |
Dell EMC | PowerEdge | Serveurs rack | R200, R210, R220, R230, R300, R310, R320, R330, R410, R415, R420, R430, R510, R515, R520, R530, R610, R620, R630, R700, R710, R715, R720, R720XD, R730, R730XD, R805, R810, R815, R820, R830, R900, R905, R910, R920, R930 |
Dell EMC | PowerEdge | Serveurs tour | T100, T105, T110, T130, T300, T310, T320, T330, T400, T410, T420, T430, T605, T610, T620, T630, T710 |
Dell EMC | PowerEdge | Micro serveurs | C1100, C2100, C6100, C6105, C6145, C6220, C6320, C6400, C6420, C8000, C8220, C8220X |
Dell EMC | PowerEdge | Serveurs lame Blade Center | M1000e et VRTX |
Dell EMC | PowerEdge | Serveurs Legacy | 1300, 1400, 1400SC, 1420SC, 1425SC, 1430SC, 1435, 1435SC, 1500, 1500SC, 1550, 1600, 1655, 1665, 1700, 1750, 1800, 180AS, 185, 1850, 1855, 1900, 1950, 1955, 2100, 2160AS, 2161, 2161DS-2, 2200, 2250, 2300, 2350, 2400, 2450, 2500, 2500SC, 2550, 2560, 2600, 2650, 2800, 2850, 2900, 2950, 2970, 300, 330, 350, 400SC, 4100, 4200, 420SC, 4300, 430SC, 4350, 440, 4400, 440SC, 4440, 4600, 500SC, 600, 6000, 600SC, 6100, 6300, 6350, 6400, 6450, 650, 6500, 6600, 6650, 670, 6800, 6850, 6950, 700, 7250, 750, 800, 830, 840, 8450, 850, 8550, 860, 8650, FC630 |
Assistance téléphonique de niveau 3 par le biais de partenariats stratégiques avec les entreprises qui se spécialisent sur ces plateformes (dont une partie possède le code source).
Curvature peut fournir des solutions d’assistance avancée pour les systèmes d’exploitation suivants :
Supprimez la contrainte de devoir revenir vers le fabricant pour un contrat d’assistance logicielle et passez en revue vos options au préalable.
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats
Réduisez l’implication du service informatique en utilisant le système de gestion d’événements automatisé de Curvature pour traiter les notifications et les correctifs matériels
Non. Les microprogrammes sont la propriété intellectuelle du constructeur. Nous pouvons réaliser l’analyse ClearView™ d’une installation pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour de microprogrammes sont nécessaires. Les microprogrammes des serveurs Cisco UCS en lame ou en rack ne se limitent pas à ceux qui font l’objet d’une licence légale. Il est nécessaire d’utiliser SmartNet® pour les interconnexions de Fabrics à cause de leur mode de licence. Avec l’évaluation sans risque ClearView, Curvature vous recommandera la meilleure stratégie pour votre environnement.
Oui. Nous utilisons des pièces d’origine, des modèles et des microprogrammes de constructeur. Nous ne modifions et ne remplaçons pas les pièces avec des composants non originaux.
Oui. Nos centres de services sont des sites de stockage où nous entreposons localement les composants ayant des taux de défaillance élevés.
Notre niveau de service « réponse sur site » inclut le déploiement d’un technicien de terrain équipé des outils adéquats pour commencer la résolution du problème.
Oui. S’il s’agit d’un produit que nous prenons en charge, alors l’état de la garantie n’a aucune incidence. Nous proposons une tarification agressive avec des prix 50 % plus bas.
Rien.
Oui, avec certains constructeurs. Notre équipe technique est composée de techniciens qui travaillaient auparavant pour des constructeurs.