Caractéristiques
du service :
- Support technique à distance
- Service sur site
- Pièces de rechange
Maintenance matérielle internationale tout au long de la durée de vie de votre matériel réseau. Support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des périphériques réseau de routage, de commutation et de sécurité, support technique à distance - Remplacement avancé du matériel - Main-d'œuvre sur site.
NetSure® fournit le plus haut niveau de qualité et de fiabilité en matière de services de tierce maintenance pour votre matériel réseau. Notre support est conçu pour satisfaire vos exigences en termes de budget et de performances. Réduisez de moitié le coût de vos contrats de maintenance en reprenant la maîtrise de l’impact financier des cycles de vie du matériel et de la cadence de leur mise à niveau quand elle est pilotée par le constructeur.
Vous ne voulez pas être lié par un contrat Juniper Care® ? L’approche hybride de Curvature propose de couvrir par la maintenance constructeur les équipements qui dépendent fortement des nouvelles versions logicielles (ou des abonnements) et de migrer le reste vers le programme de maintenance NetSure de Curvature. Cette méthode permet de réaliser d’importantes économies et de mieux contrôler les cycles de mise à niveau du matériel.
Le rapport ClearView de Curvature définit en détail quels actifs s’adaptent bien à NetSure, et lesquels sont les mieux adaptés pour rester couverts par le support du constructeur. Toutes les options NetSure incluent des services complets de maintenance et de support pour vos équipements réseaux, comme le remplacement avancé du matériel, un support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 assuré par des ingénieurs réseau certifiés, et l’accès à singlePoint®, notre portail de tickets de support.
Étendre la fin de vie des équipements avec NetSure
NetSure® prend en charge les produits en fin de vie et de génération actuelle qui ne sont plus couverts par les fabricants, et permet de réaliser des économies significatives sur la maintenance réseau ainsi que de prolonger la durée de vie de votre réseau. Optimisez les performances de votre réseau tout en maximisant le ROI.
Catégorie | Plateforme | ![]() |
Support technique à distance |
Pièces de rechange |
Service sur site |
Routage | JSérie J | X | X | X | |
Série MX | X | X | X | ||
Série M/T | X | X | X | ||
Commutateurs | EX2xxx, EX3xxx, EX4xxx | X | X | X | |
EX6xxx, EX8xxx | X | X | X | ||
QFX3xxx, QFX5xxx | X | X | X | ||
Sécurité | SRX | X | X | X | |
ISGxxx, SSGxxx, NSxxx | X | X | X |
*En fonction du niveau de service
Que vous occupiez un poste dans le domaine de l’approvisionnement ou un rôle technique, vous trouverez ci-dessous quelques obstacles courants que nous éliminons.
Besoin client | Obstacle |
Approvisionnement |
Technique |
---|---|---|
Pression budgétaire – Besoin – d’innover et de maintenir le réseau existant avec un budget de plus en plus restreint | ✔ | ✔ |
Un numéro unique quel que soit le fournisseur de services de support | ✔ | |
Consolidation des contrats de soutien et modalités contractuelles souples | ✔ | ✔ |
Reportez les dépenses d’investissement et les mises à niveau matérielles imposées par les dates de fin de vie des constructeurs | ✔ | ✔ |
Le fournisseur actuel fournit un support technique de bas niveau scénarisé | ✔ | |
Nécessité de prouver la défaillance matérielle avant que le constructeur n’envoie une pièce de rechange | ✔ | |
Payer pour des mises à jour logicielles gratuites ou qui ne sont plus délivrées | ✔ | |
Des économies sans sacrifier la qualité | ✔ |
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats