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Maintenance réseau Juniper

Maintenance matérielle internationale tout au long de la durée de vie de votre matériel réseau. Support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des périphériques réseau de routage, de commutation et de sécurité, support technique à distance - Remplacement avancé du matériel - Main-d'œuvre sur site.

Vue d’ensemble

NetSure® fournit le plus haut niveau de qualité et de fiabilité en matière de services de tierce maintenance pour votre matériel réseau. Notre support est conçu pour satisfaire vos exigences en termes de budget et de performances. Réduisez de moitié le coût de vos contrats de maintenance en reprenant la maîtrise de l’impact financier des cycles de vie du matériel et de la cadence de leur mise à niveau quand elle est pilotée par le constructeur.

Vous ne voulez pas être lié par un contrat Juniper Care® ? L’approche hybride de Curvature propose de couvrir par la maintenance constructeur les équipements qui dépendent fortement des nouvelles versions logicielles (ou des abonnements) et de migrer le reste vers le programme de maintenance NetSure de Curvature. Cette méthode permet de réaliser d’importantes économies et de mieux contrôler les cycles de mise à niveau du matériel.

Le rapport ClearView de Curvature définit en détail quels actifs s’adaptent bien à NetSure, et lesquels sont les mieux adaptés pour rester couverts par le support du constructeur. Toutes les options NetSure incluent des services complets de maintenance et de support pour vos équipements réseaux, comme le remplacement avancé du matériel, un support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 assuré par des ingénieurs réseau certifiés, et l’accès à singlePoint®, notre portail de tickets de support.

Étendre la fin de vie des équipements avec NetSure
NetSure® prend en charge les produits en fin de vie et de génération actuelle qui ne sont plus couverts par les fabricants, et permet de réaliser des économies significatives sur la maintenance réseau ainsi que de prolonger la durée de vie de votre réseau. Optimisez les performances de votre réseau tout en maximisant le ROI.

Prise en charge Juniper

Catégorie Plateforme Tableau des produits Juniper Support
technique à
distance
Pièces de
rechange
Service sur site
Routage JSérie J X X X
Série MX X X X
Série M/T X X X
Commutateurs EX2xxx, EX3xxx, EX4xxx X X X
EX6xxx, EX8xxx X X X
QFX3xxx, QFX5xxx X X X
Sécurité SRX X X X
ISGxxx, SSGxxx, NSxxx X X X

*En fonction du niveau de service

Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de la meilleure option pour vous.

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Avantages Commerciaux

Homme travaillant sur un ordinateur portable
  • Prolongez la durée de vie de votre matériel et retardez le renouvellement technologique
  • Effectuez les mises à niveau matérielles selon votre calendrier, et non en fonction des dates de fin de support de Juniper
  • La consolidation des contrats et des fournisseurs avec des conditions souples vous permet de choisir et de mixer les niveaux de service à partir d’un guichet unique.
  • Aucun cycle de vie de produit arbitraire – Les produits sont pris en charge tant qu’ils sont techniquement pertinents au sein de votre réseau et que les pièces sont disponibles
  • Délais de traitement des commandes réduits
  • Réduisez significativement les coûts liés au support sans sacrifier les niveaux de service (OpEx plus bas)
  • Maximiser le budget pour soutenir l’innovation et dépasser les objectifs opérationnels

Caractéristiques
du service :

  • Support technique à distance
  • Service sur site
  • Pièces de rechange

Problématiques clients

Que vous occupiez un poste dans le domaine de l’approvisionnement ou un rôle technique, vous trouverez ci-dessous quelques obstacles courants que nous éliminons.

Besoin client | Obstacle
Approvisionnement
Technique
Pression budgétaire – Besoin – d’innover et de maintenir le réseau existant avec un budget de plus en plus restreint
Un numéro unique quel que soit le fournisseur de services de support
Consolidation des contrats de soutien et modalités contractuelles souples
Reportez les dépenses d’investissement et les mises à niveau matérielles imposées par les dates de fin de vie des constructeurs
Le fournisseur actuel fournit un support technique de bas niveau scénarisé
Nécessité de prouver la défaillance matérielle avant que le constructeur n’envoie une pièce de rechange
Payer pour des mises à jour logicielles gratuites ou qui ne sont plus délivrées
Des économies sans sacrifier la qualité

Pourquoi choisir Curvature ?

Meet Curvature
  • Plus de 800 techniciens de terrain certifiés (moins de 5 % de main-d’œuvre sous-traitée)
  • Une équipe technique mondiale centralisée fournit des services de développement, de formation et de support de niveau 3
  • Un stock de pièces entièrement dédié (logistique non partagée) réparti dans + de 100 centres de services à travers le monde
  • Une formation technique continue organisée dans nos laboratoires en conditions réelles avec du vrai matériel
  • Une méthodologie complète de développement pour définir les capacités de support de tous les produits suivant une feuille de route, avant de s'engager

Ressources client

icône Implémentation de Curvature ClearView

ClearView℠

Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠

icône Gestion de contrat avec Curvature singlePoint

singlePoint

Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats

Curvature est le plus grand fournisseur mondial de tierce maintenance. Selon Gartner, « Using a TPM can have significant benefits, including hard dollar savings, the ability to escape OEM postwarranty maintenance increases, the ability to extend the life of IT assets, and having additional flexibility in contract structure. »

EN SAVOIR PLUS

« Curvature a toujours répondu à l’appel quand j’avais besoin d’aide. Je peux toujours compter sur mon gestionnaire de compte pour me fournir les solutions matérielles adaptées, quand j'en ai besoin, à un prix difficile à battre et avec une garantie à vie ! »

—Ingénieur d'exploitation réseau dans une entreprise de santé

Réduire les coûts sans sacrifier les niveaux de service.

Optimisez votre infrastructure et prolongez la durée de vie de votre matériel.

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