Caractéristiques
du service :
- Support technique à distance
- Service sur site
- Pièces de rechange
Maintenance réseau Juniper
Maintenance matérielle internationale tout au long de la durée de vie de votre matériel réseau. Support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des périphériques réseau de routage, de commutation et de sécurité, support technique à distance - Remplacement avancé du matériel - Main-d'œuvre sur site.
Vue d’ensemble
NetSure® fournit le plus haut niveau de qualité et de fiabilité en matière de services de tierce maintenance pour votre matériel réseau. Notre support est conçu pour satisfaire vos exigences en termes de budget et de performances. Réduisez de moitié le coût de vos contrats de maintenance en reprenant la maîtrise de l’impact financier des cycles de vie du matériel et de la cadence de leur mise à niveau quand elle est pilotée par le constructeur.
Vous ne voulez pas être lié par un contrat Juniper Care® ? L’approche hybride de Curvature propose de couvrir par la maintenance constructeur les équipements qui dépendent fortement des nouvelles versions logicielles (ou des abonnements) et de migrer le reste vers le programme de maintenance NetSure de Curvature. Cette méthode permet de réaliser d’importantes économies et de mieux contrôler les cycles de mise à niveau du matériel.
Le rapport ClearView de Curvature définit en détail quels actifs s’adaptent bien à NetSure, et lesquels sont les mieux adaptés pour rester couverts par le support du constructeur. Toutes les options NetSure incluent des services complets de maintenance et de support pour vos équipements réseaux, comme le remplacement avancé du matériel, un support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 assuré par des ingénieurs réseau certifiés, et l’accès à singlePoint®, notre portail de tickets de support.
Étendre la fin de vie des équipements avec NetSure
NetSure® prend en charge les produits en fin de vie et de génération actuelle qui ne sont plus couverts par les fabricants, et permet de réaliser des économies significatives sur la maintenance réseau ainsi que de prolonger la durée de vie de votre réseau. Optimisez les performances de votre réseau tout en maximisant le ROI.
Prise en charge Juniper
| Catégorie | Plateforme |  |
Support technique à distance |
Pièces de rechange |
Service sur site |
| Routage | JSérie J | X | X | X | |
| Série MX | X | X | X | ||
| Série M/T | X | X | X | ||
| Commutateurs | EX2xxx, EX3xxx, EX4xxx | X | X | X | |
| EX6xxx, EX8xxx | X | X | X | ||
| QFX3xxx, QFX5xxx | X | X | X | ||
| Sécurité | SRX | X | X | X | |
| ISGxxx, SSGxxx, NSxxx | X | X | X |
*En fonction du niveau de service
Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de la meilleure option pour vous.
Avantages Commerciaux
- Prolongez la durée de vie de votre matériel et retardez le renouvellement technologique
- Effectuez les mises à niveau matérielles selon votre calendrier, et non en fonction des dates de fin de support de Juniper
- La consolidation des contrats et des fournisseurs avec des conditions souples vous permet de choisir et de mixer les niveaux de service à partir d’un guichet unique.
- Aucun cycle de vie de produit arbitraire – Les produits sont pris en charge tant qu’ils sont techniquement pertinents au sein de votre réseau et que les pièces sont disponibles
- Délais de traitement des commandes réduits
- Réduisez significativement les coûts liés au support sans sacrifier les niveaux de service (OpEx plus bas)
- Maximiser le budget pour soutenir l’innovation et dépasser les objectifs opérationnels
Caractéristiques
Problématiques clients
Que vous occupiez un poste dans le domaine de l’approvisionnement ou un rôle technique, vous trouverez ci-dessous quelques obstacles courants que nous éliminons.
Besoin client | Obstacle |
Approvisionnement |
Technique |
|---|---|---|
| Pression budgétaire – Besoin – d’innover et de maintenir le réseau existant avec un budget de plus en plus restreint | ✔ | ✔ |
| Un numéro unique quel que soit le fournisseur de services de support | ✔ | |
| Consolidation des contrats de soutien et modalités contractuelles souples | ✔ | ✔ |
| Reportez les dépenses d’investissement et les mises à niveau matérielles imposées par les dates de fin de vie des constructeurs | ✔ | ✔ |
| Le fournisseur actuel fournit un support technique de bas niveau scénarisé | ✔ | |
| Nécessité de prouver la défaillance matérielle avant que le constructeur n’envoie une pièce de rechange | ✔ | |
| Payer pour des mises à jour logicielles gratuites ou qui ne sont plus délivrées | ✔ | |
| Des économies sans sacrifier la qualité | ✔ |
Pourquoi choisir Curvature ?
Meet Curvature- Plus de 250 techniciens de terrain certifiés (moins de 10 % de main-d’œuvre sous-traitée)
- Une équipe technique mondiale centralisée fournit des services de développement, de formation et de support de niveau 3
- Un stock de pièces entièrement dédié (logistique non partagée) réparti dans + de 100 centres de services à travers le monde
- Une formation technique continue organisée dans nos laboratoires en conditions réelles avec du vrai matériel
- Une méthodologie complète de développement pour définir les capacités de support de tous les produits suivant une feuille de route, avant de s'engager
Ressources client
ClearView℠
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
singlePoint
Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats
Curvature est le plus grand fournisseur mondial de tierce maintenance. Selon Gartner, « Using a TPM can have significant benefits, including hard dollar savings, the ability to escape OEM postwarranty maintenance increases, the ability to extend the life of IT assets, and having additional flexibility in contract structure. »
Télécharger le PDF des offres de maintenance réseau.
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