
ClearView℠
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Prolongez le cycle de vie de vos équipements en adoptant une stratégie de tierce maintenance.
Curvature est reconnu comme le premier fournisseur indépendant de tierce maintenance et de services de support au monde pour les serveurs de datacenters.
Nous sommes en mesure de fournir une prise en charge matérielle Sun-Oracle ainsi qu’une prise en charge des urgences pour le système d’exploitation Solaris. Nos ingénieurs Solaris certifiés exploitent une base de connaissances approfondie avec plusieurs années d’expérience pratique du système Solaris. Combinée à la certification Solaris 10, cette expertise permet aux ingénieurs de Curvature de fournir une résolution rapide des problèmes à nos clients, offrant ainsi une plus grande flexibilité et des économies qu’ils n’auraient pu expérimenter avec le support du constructeur.
Notre mission est d’offrir à nos clients une informatique libre en éliminant les obstacles et en identifiant les domaines où la qualité et l’efficacité peuvent être améliorées tout au long de la relation.
Constructeur |
Famille |
Plateforme |
---|---|---|
Sun Oracle | SPARC | SPARC 1 à T5-2, M-Series |
Sun Oracle | Sun Fire | 280R jusqu’à 25K, tous les modèles V-Series |
Sun Oracle | Sun Fire x | La plupart des serveurs x Series (AMD) |
Oracle | Netra | La plupart des serveurs |
Support téléphonique de niveau 3 faisant appel aux ingénieurs Solaris 10 certifiés de Curvature
Curvature peut fournir des solutions d’assistance avancée pour les systèmes d’exploitation suivants :
Supprimez la contrainte de devoir revenir vers le fabricant pour un contrat d’assistance logicielle et passez en revue vos options au préalable.
Identification des risques liés au support et formulation des recommandations de stratégie de maintenance avec ClearView℠
Suivez l’activité des services et simplifiez-vous la gestion des contrats
Réduisez l’implication du service informatique en utilisant le système de gestion d’événements automatisé de Curvature pour traiter les notifications et les correctifs matériels
Non. Les microprogrammes sont la propriété intellectuelle du constructeur. Nous pouvons réaliser l’analyse ClearView™ d’une installation pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour de microprogrammes sont nécessaires. Les microprogrammes des serveurs Cisco UCS en lame ou en rack ne se limitent pas à ceux qui font l’objet d’une licence légale. Il est nécessaire d’utiliser SmartNet® pour les interconnexions de Fabrics à cause de leur mode de licence. Avec l’évaluation sans risque ClearView, Curvature vous recommandera la meilleure stratégie pour votre environnement.
Oui. Nous utilisons des pièces d’origine, des modèles et des microprogrammes de constructeur. Nous ne modifions et ne remplaçons pas les pièces avec des composants non originaux.
Oui. Nos centres de services sont des sites de stockage où nous entreposons localement les composants ayant des taux de défaillance élevés.
Notre niveau de service « réponse sur site » inclut le déploiement d’un technicien de terrain équipé des outils adéquats pour commencer la résolution du problème.
Oui. S’il s’agit d’un produit que nous prenons en charge, alors l’état de la garantie n’a aucune incidence. Nous proposons une tarification agressive avec des prix 50 % plus bas.
Rien.
Oui, avec certains constructeurs. Notre équipe technique est composée de techniciens qui travaillaient auparavant pour des constructeurs.