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Servizi di assistenza prodotti

Opzioni di servizio di assistenza tecnica

Da una semplice consultazione pre-vendita a un servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i professionisti dell’assistenza Curvature hanno tutti conseguito la certificazione Cisco e hanno l’esperienza pratica necessaria per risolvere i problemi reali della vostra rete.

Opzioni di servizio di assistenza tecnica

Da una semplice consultazione pre-vendita a un servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i professionisti dell’assistenza Curvature hanno tutti conseguito la certificazione Cisco e hanno l’esperienza pratica necessaria per risolvere i problemi reali della vostra rete.

I clienti Curvature possono scegliere il livello di assistenza tecnica che meglio soddisfa le loro esigenze. La garanzia standard che copre tutte le attrezzature usate acquistate offre già un servizio di assistenza di base senza alcun costo aggiuntivo. I clienti Curvature possono ampliare l’assistenza di base o scegliere la soluzione 24x7x365 che offre un servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno con il pagamento di un sovrapprezzo. Sono disponibili anche opzioni “pay-per-use” che consentono al cliente di pagare solo l'assistenza effettivamente utilizzata.


Un servizio di assistenza di base gratuito con ogni acquisto

  • Il servizio è fornito come parte della garanzia standard di un anno
  • Assistenza TAC fornita dai nostri centri di assistenza regionali durante il normale orario d’ufficio
  • Il servizio di assistenza comprende risposte a domande sull’installazione e la risoluzione dei problemi più semplici
  • Tecnici con certificazione Cisco
  • Tempi medi di risposta: 24 ore
  • L’accesso al servizio di supporto termina con lo scadere della garanzia, sono disponibili opzioni di prolungamento della garanzia

Networking Equipment

Servizio di assistenza completo disponibile con NetSure

  • Fornito come parte del contratto di manutenzione NetSure
  • Servizio di assistenza TAC disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno
  • Tecnici con certificazione Cisco
  • Il servizio di assistenza comprende assistenza telefonica completa all’installazione, risoluzione dei problemi e verifica della configurazione
  • Tempi d’intervento e risoluzione rapidi, giorno e notte
  • Contratti di assistenza flessibili per soddisfare tutte le vostre esigenze