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Servizi e supporto offerti da Curvature

Nello scenario attuale, i responsabili dell'IT devono essere in grado di gestire le prestazioni della rete, i rischi e i costi, in presenza di minacce alla rete ed esigenze di carico in continuo aumento. In tale contesto, Curvature offre una soluzione completa per la copertura di rete che consente di ottimizzare le prestazioni, estendere il ciclo di vita dell'hardware e ridurre i costi.

Grazie alla nostra suite completa di servizi, sarete in grado di riassumere il controllo della vostra rete. Progettati per eliminare gli sprechi e tenere sotto controllo i costi, senza sacrificare le prestazioni, i nostri servizi coprono ogni aspetto della gestione della rete, dalla progettazione al supporto e monitoraggio continui.

NetSure® è il nostro programma di manutenzione e supporto dei prodotti hardware che offre assistenza tecnica globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sostituzione premium dell'hardware. Poiché NetSure® supporta sia i prodotti attuali che quelli non più coperti dagli OEM (Cisco, HP, Dell e altri produttori), sarete in grado di realizzare importanti risparmi sui costi di manutenzione e upgrade, oltre a prolungare la vita della vostra infrastruttura.

LifeScan esegue una valutazione approfondita della vostra rete, identificando le prospettive di crescita, le scadenze del supporto OEM e le aree in cui è possibile ridurre i costi operativi. LifeScan crea un progetto personalizzato per il supporto della rete che mira a superare le sfide e a offrire consigli utili per migliorare la gestione dell'hardware, il supporto e la manutenzione.

Network Monitoring è il nostro servizio di monitoraggio della salute della rete. Servizi offerti

  • Metriche sulle prestazioni
  • Risposta agli incidenti
  • Gestione delle configurazioni

I servizi professionali includono le attività di progettazione, configurazione, installazione, migrazione e risoluzione dei problemi svolte da Curvature nei seguenti ambiti:

  • Voce (incluse migrazioni SIP su vasta scala)
  • Sicurezza
  • Wireless
  • Routing (incluse implementazioni BGP)
  • Switching
  • IPv6
  • Multicast
  • MPLS

Il programma di recupero delle risorse è un metodo semplice e rapido per recuperare il massimo del valore delle vostre risorse tecnologiche di generazioni precedenti o in eccedenza. In qualità di fornitore di hardware di rete rinomato a livello mondiale, Curvature elimina i rischi e le complicazioni associati al recupero del valore dei router, degli switch, dei server di accesso e dei prodotti di telefonia IP usati.

Supporto

Garanzia a vita reale- Curvature offre una garanzia a vita reale su tutti i prodotti hardware OEM di seconda mano e su tutti i prodotti nuovi con marchio Curvature, inclusa la sostituzione premium.

Supporto tecnico- Dalla consulenza pre-vendita al supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i professionisti del supporto di rete di Curvature sono muniti di certificazione Cisco e dispongono dell'esperienza pratica necessaria per risolvere rapidamente i vostri problemi.

Controllo della qualità- Il sistema di gestione della qualità di Curvature ha ottenuto la certificazione TL 9000, grazie alle sue avanzate funzionalità di controllo dei processi e alla conoscenza approfondita dei prodotti. Tali caratteristiche consentono a Curvature di fornire prodotti hardware di qualità equiparabile a quelli nuovi.