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Supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e garanzia a vita per i componenti hardware - I vantaggi offerti da NHR

 

I team del supporto tecnico dei nostri uffici sparsi in tutto il mondo (Stati Uniti, Regno Unito, Paesi Bassi, Singapore e Giappone) sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per soddisfare tutte le vostre esigenze di rete e data center. I nostri centri di consegna possono contare su inventari in grado di coprire i principali fusi orari e di garantire la consegna entro un giorno lavorativo nelle principali città. Inoltre, il connubio tra fornitura e supporto a livello globale consente a Curvature di offrire un servizio e un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per un funzionamento continuo del vostro ambiente di rete.

Supporto avanzato e servizio personalizzato
I nostri team globali del supporto tecnico sono in grado di offrire un giusto equilibrio tra esperienza pratica e servizio al cliente efficace. Supportati dai sistemi di gestione della qualità muniti di certificazioni ISO 9001:2008 e TL 9000 e dalla vasta esperienza diretta negli ambienti di rete, i nostri team di tecnici certificati Cisco offrono un supporto personalizzato che vi consentirà di risolvere problemi di rete semplici e complessi, dalla trasmissione dell'ordine alla gestione quotidiana.
Supporto per le soluzioni, dalla progettazione all'installazione
Quando si tratta di prendere una decisione di acquisto, la progettazione delle soluzioni è importante quanto il prezzo e la disponibilità. I team di tecnici di Curvature offrono il supporto completo delle soluzioni, dalla progettazione all'installazione, anche per le configurazioni di rete più complesse.
Garanzia a vita
Curvature offre una garanzia a vita leader del settore su tutti i prodotti hardware OEM di seconda mano e tutti i prodotti nuovi con marchio Curvature. In caso di guasti, i nostri team qualificati del supporto tecnico risolveranno il problema tramite telefono oppure vi invieranno immediatamente un'unità sostitutiva premium. Non dovrete aspettare di restituire l'unità originale né attendere la riparazione. Per tutto il periodo in cui siete in possesso dell'hardware, in caso di guasti potete inviare l'hardware a Curvature, che provvederà a ripararlo o sostituirlo con lo stesso modello o un modello con le stesse funzionalità entro 10 giorni dalla data di ricezione.
Vantaggio della sostituzione premium
Curvature sa bene che le reti sono di importanza cruciale per qualsiasi azienda e la nostra garanzia è pensata per assicurare la vostra continua operatività. In caso di guasti che non possono essere risolti dal nostro team TAC, Curvature fornisce immediatamente un prodotto sostitutivo. Non dovrete aspettare di restituire l'unità originale né attendere la riparazione. La sostituzione e l'installazione possono essere effettuate on-site ancora prima che l'unità originale lasci la vostra sede.
NetSure® - L'alternativa intelligente a Cisco SMARTnet
NetSure®, la nostra soluzione di supporto e manutenzione dei prodotti hardware, offre una copertura completa per i componenti hardware attuali e multigenerazione (di fine vendita e al termine del ciclo di vita), a prezzi inferiori del 50%-90% rispetto ai prezzi degli OEM.

NetSure® vi consente di risparmiare sulle attività di manutenzione e supporto di hardware, di prolungare la durata dei prodotti e di preservare il vostro vantaggio, potendo contare allo stesso tempo sulla rapidità del servizio e del supporto. Maggiori informazioni.

"Cosa posso dire se non... grazie mille? A parte gli scherzi, il fatto che siate stati la prima azienda a cui abbiamo pensato quando ci siamo trovati in una situazione di seria difficoltà la dice lunga sulla fiducia che riponiamo nei vostri confronti. E, come al solito, non ci avete delusi. Siamo fortunati ad avervi come partner."

-Responsabile IT, agenzia globale di pubblicità e promozione del marchio