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Confronto tra le opzioni NetSure

NetSure® - L'alternativa intelligente a Cisco SMARTnet® e alle opzioni di manutenzione offerte dagli OEM

NetSure offre una copertura flessibile e completa, adattabile alle esigenze della vostra infrastruttura. Grazie alle opzioni contrattuali complete e alle tariffe modulari, NetSure vi consente di mettere a punto la soluzione di manutenzione e supporto dell'infrastruttura più adatta alle vostre esigenze di budget. I Lifecycle Milestone degli OEM non vengono applicati. Curvature offre assistenza per i prodotti hardware anche dopo la scadenza dei contratti di supporto degli OEM.

Tutte le opzioni di NetSure includono manutenzione e supporto completi con sostituzione premium dell'hardware, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 fornito da tecnici certificati nelle infrastrutture e accesso al portale NetSure. Supportato dai centri operativi NOC (Network Operations Center), dai centri di collaudo Spirent® e da capacità logistiche globali, il programma NetSure assicura una protezione completa della vostra infrastruttura, non lasciando nulla al caso.

NetSure NBD
NetSure NBD offre una soluzione completa di manutenzione e supporto, con sostituzione dell'hardware entro il giorno lavorativo successivo, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e accesso al portale NetSure.

NetSure 4HR
NetSure 4HR NetSure 4HR offre una sostituzione premium dell'hardware ancora più rapida (4 ore), supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e accesso al portale NetSure.

NetSure Spare
NetSure Spare rappresenta la soluzione di sostituzione più rapida, con i ricambi disponibili in sede. Questo modello garantisce un tempo di risposta ancora più rapido rispetto alle opzioni standard entro 2 e 4 ore offerte dagli OEM. I ricambi completamente testati e pronti per l'installazione sono già presenti presso la vostra sede, con il team di supporto di NetSure disponibile per fornire assistenza tecnica, se necessaria.

Supporto sul campo NetSure
Con il supporto sul campo NetSure, un tecnico certificato si reca presso la vostra sede per eseguire la sostituzione premium dei ricambi hardware. Potendo contare sulla presenza globale di Curvature e sulla disponibilità per tutti gli SLA, il supporto sul campo rappresenta una soluzione completa e adattabile a tutti i vostri requisiti.

  • Supporto sul campo da parte di tecnici certificati CCNA
  • Ricambi installati da tecnici specializzati
  • Supporto sul campo disponibile per tutti gli SLA di NetSure
  • Supporto globale
  • Soluzione ideale per i clienti che dispongono di un personale tecnico limitato o di una rete distribuita su più uffici remoti o che richiedono un supporto 24 ore su 24

Monitoraggio NetSure
Il servizio di monitoraggio di NetSure è una soluzione unica e integrata, che offre monitoraggio della rete, supporto tecnico e sostituzione premium dell'hardware 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa soluzione offre monitoraggio della rete continuo, fornitura proattiva dei ricambi e risposta rapida ai problemi, caratteristiche che consentono di gestire e conservare livelli di prestazioni particolarmente elevati.

 

 

NetSure NBD

NetSure 4HR

NetSure Spare


Sostituzione hardware premium  

Consegna garantita entro il giorno lavorativo successivo

Consegna garantita entro 4 ore

Ricambi già presenti presso la vostra sede e disponibili immediatamente

Ubicazione dell'inventario  

Inventario NetSure suddiviso fra i 3 centri di distribuzione globali di Curvature (Santa Barbara, Amsterdam e Singapore)

Inventario NetSure ubicato entro 160 km dalla vostra sede

Inventario NetSure ubicato presso la vostra sede

Accesso al supporto tecnico  

24 ore su 24, 7 giorni su 7

24 ore su 24, 7 giorni su 7

24 ore su 24, 7 giorni su 7

Portale Curvature NetSure per la gestione dei contratti e la segnalazione dei problemi online   

Sì 

Sì 

Sì 

Supporto sul campo    

 Opzionale

Opzionale 

Opzionale 

Monitoraggio della rete, fornitura proattiva dei ricambi e risposta rapida ai problemi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno    

 Opzionale

 Opzionale

Opzionale