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Informativa sulla privacy

Versione: 24 maggio 2018
Curvature, Inc. e le sue società controllate (“Curvature” o “Gruppo Curvature”) si impegnano a proteggere la privacy online degli utenti del suo sito Web (“Sito Web”). La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di illustrare la politica di Curvature relativamente alla privacy degli utenti e le modalità con cui vengono trattate le informazioni personali degli utenti che utilizzano il sito Web. La presente Informativa sulla privacy contiene inoltre le informazioni necessarie per rilasciare il proprio consenso esplicito e informato al trattamento dei dati personali, ove appropriato. In generale, qualunque informazione o dato fornito a Curvature tramite il Web, o che viene raccolto in altro modo da Curvature attraverso il sito Web contestualmente all’utilizzo dei servizi Curvature (“Servizi”), verrà trattato da Curvature secondo modalità legali, oneste e trasparenti. A tale scopo, e come spiegato più in dettaglio di seguito, Curvature tiene conto dei principi riconosciuti a livello internazionale che disciplinano il trattamento dei dati personali, come la limitazione delle finalità, la limitazione del periodo di conservazione, la minimizzazione della quantità di dati raccolti, la qualità dei dati e la riservatezza.

1. Titolare del trattamento

Curvature, come definita all’inizio della presente Informativa sulla privacy, opera in qualità di Titolare del trattamento relativamente a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il sito Web.

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy, contattare: [email protected]

Dati personali trattati

Quando l’utente utilizza il sito Web, Curvature raccoglie ed elabora informazioni che lo riguardano come persona e consentono di identificarlo, singolarmente o insieme alle altre informazioni raccolte. Curvature potrebbe essere inoltre in grado di raccogliere ed elaborare con le stesse modalità informazioni relative ad altre persone, se l’utente sceglie di fornirle a Curvature.

Tali informazioni possono essere classificate come “Dati personali” e possono essere raccolte da Curvature sia quando l’utente sceglie di fornirle (ad esempio richiedendo un account al fine di ricevere i Servizi Curvature) o semplicemente analizzando il comportamento dell’utente nel sito Web.

I Dati personali che possono essere trattati da Curvature attraverso il sito Web sono i seguenti:

a. Nome, recapiti e altri Dati personali

In varie sezioni del sito Web, ad esempio se l’utente richiede un preventivo nel sito Web o si iscrive al relativo blog, potrebbe essere richiesto di immettere informazioni quali nome, numero di telefono, numero di cellulare e indirizzo e-mail, oltre a informazioni relative all’azienda per cui lavora attualmente e alla sua posizione in tale azienda.

Inoltre, ogni volta che l’utente partecipa ai sondaggi o ad altre promozioni disponibili nel sito Web, così come ogni volta che comunica con Curvature utilizzando i recapiti forniti nel sito Web, Curvature può raccogliere le informazioni aggiuntive che l’utente sceglie di fornire. Questo vale anche per tutte le altre informazioni che l’utente sceglie di fornire in determinate sezioni del sito Web che consentono di partecipare ad un forum pubblico o di contattare direttamente Curvature.

b. Categorie speciali di Dati personali

Alcune aree del sito Web includono campi di testo libero in cui è possibile scrivere messaggi a Curvature (ad esempio la chat dal vivo) o che comunque consentono di pubblicare nel sito Web vari tipi di contenuti, che possono contenere dati personali.

I campi completamente liberi possono essere utilizzati per fornire, o pubblicare contenuti che forniscono, anche inavvertitamente, categorie di dati personali più sensibili, che rivelano ad esempio l’origine etnica o razziale, le opinioni politiche, le convinzioni filosofiche o religiose oppure l’appartenenza sindacale dell’utente. Il contenuto caricato in questi campi potrebbe inoltre includere, anche inavvertitamente, altri tipi di informazioni sensibili relative all’utente, come dati genetici, biometrici o che riguardano la salute, la vita sessuale o l’orientamento sessuale dell’utente.

Curvature chiede agli utenti di non divulgare dati personali sensibili sul sito Web, a meno che non lo ritengano strettamente necessario. In questo caso, i dati personali degli utenti potrebbero essere elaborati dall’Azienda in virtù del consenso esplicito rilasciato dall’utente.

c. Dati personali di terzi

Come accennato nella sezione precedente, alcune aree del sito Web includono campi di testo libero in cui è possibile scrivere messaggi a Curvature o che comunque consentono di pubblicare nel sito Web vari tipi di contenuti. Questi messaggi e contenuti possono includere, anche inavvertitamente, dati personali relativi ad altre persone.

In tutte le situazioni in cui l’utente decide di condividere i dati personali di terzi nel sito Web, viene considerato come un titolare indipendente del trattamento di tali dati personali e deve assumersi tutti gli obblighi e le responsabilità legali correlati. Tra le altre cose, questo implica che deve manlevare completamente Curvature a fronte di qualsiasi reclamo, causa o richiesta di rimborso per i danni subiti dai terzi su cui si forniscono informazioni attraverso il sito Web, in seguito al trattamento di tali dati personali.

Poiché Curvature non raccoglie direttamente tali informazioni da queste terze parti, ma le raccoglie indirettamente dall’utente, l’utente deve assicurarsi di aver ottenuto il consenso di tali terzi prima di fornire a Curvature informazioni che li riguardano. In caso contrario, deve assicurarsi che sussistano motivazioni appropriate che legittimano la fornitura di tali informazioni a Curvature.

d. Dati di esplorazione

Come avviene normalmente per qualunque sito Web su Internet, il funzionamento del sito Web richiede l’uso di sistemi informatici e procedure software, che raccolgono informazioni sugli utenti del sito Web nel corso delle operazioni di routine. Anche se Curvature non raccoglie tali informazioni con lo scopo di risalire agli utenti specifici, è comunque possibile identificare tali utenti direttamente, tramite le suddette informazioni, oppure utilizzando altre informazioni raccolte, che devono essere pertanto considerate come Dati personali.

Tali informazioni includono molti parametri correlati al sistema operativo e all’ambiente IT dell’utente, inclusi l’indirizzo IP, la posizione (paese), i nomi di dominio del computer, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste sul sito Web, la durata delle richieste effettuate, il metodo utilizzato per inviare le richieste al server, le dimensioni del file ottenuto in risposta a una richiesta, il codice numerico che indica lo stato della risposta inviata dal server (ad esempio riuscita o errore) e così via.

Questi dati vengono utilizzati per compilare le informazioni statistiche relative all’utilizzo del sito Web, così come per assicurarne il funzionamento corretto ed identificare eventuali problemi e/o utilizzi inappropriati.

e. Cookies

– Definizioni, caratteristiche e applicazione degli standard

I cookies sono piccoli file di testo che possono essere inviati e registrati nel computer dai siti Web visitati, per essere poi inoltrati a tali siti quando l’utente li visita di nuovo. Tali cookies permettono ai siti Web di “ricordare” le azioni e le preferenze dell’utente (come i dati di accesso, la lingua, la dimensione del carattere, le altre impostazioni di visualizzazione e così via), evitadogli di riconfigurarle quando visita nuovamente il sito Web o quando passa da una pagina all’altra di uno stesso sito.

I cookies vengono utilizzati per l’autenticazione elettronica, il monitoraggio delle sessioni e la memorizzazione delle informazioni relative alle attività eseguite dall’utente quando accede a un sito Web. Possono anche contenere un codice ID univoco che consente di tracciare le attività di esplorazione dell’utente all’interno di un sito Web, a scopo statistico o pubblicitario. In un sito Web potrebbe risultare impossibile eseguire determinate operazioni senza utilizzare i cookies che, in alcuni casi, sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito Web.

Quando l’utente esplora un sito Web, può ricevere cookies anche da siti Web o server Web diversi dal sito Web visitato ( “cookie di terze parti”).

Esistono vari tipi di cookies, con caratteristiche e funzioni diverse, che possono rimanere memorizzati nel computer dell’utente per periodi di tempo diversi, ovvero: “cookies di sessione”, che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser, e “cookies persistenti”, che rimangono nel dispositivo fino alla scadenza del periodo prestabilito.

A seconda delle leggi applicabili all’utente, non è sempre necessario il suo consenso per utilizzare i cookies in un sito Web. In particolare, per i “cookies tecnici”, ovvero i cookies utilizzati solo per inviare messaggi tramite una rete di comunicazioni elettroniche o necessari per fornire i servizi richiesi dall’utente, non è in genere necessario tale consenso. Sono inclusi i cookies di sessione o di esplorazione (utilizzati per consentire l’accesso dell’utente) e i cookies funzionali (utilizzati per ricordare le opzioni selezionate da un utente quando accede al sito Web, come la lingua o i prodotti selezionati per l’acquisto).

Invece, i “cookies di profiling”, ovvero i cookies utilizzati per creare i profili degli utenti e per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze che manifestano durante l’esplorazione dei siti Web, richiedono in genere un consenso specifico dagli utenti, anche se può cambiare a seconda della legge applicabile.

– Tipi di cookies utilizzati dal sito Web

Il sito Web utilizza i tipi di cookies seguenti:

  • Cookies di sessione o di esplorazione, che sono strettamente necessari per il funzionamento del sito Web e/o per consentire all’utente di utilizzare il contenuto o i servizi del sito Web.
  • Cookies di analisi, che consentono a Curvature di comprendere le modalità di utilizzo del sito Web da parte degli utenti e di monitorare il traffico in entrata e in uscita dal sito Web.
  • Cookies funzionali, che vengono utilizzati per attivare specifiche funzioni del sito Web e per configurare il sito Web in base alle preferenze dell’utente (ad esempio la lingua), al fine di migliorarne l’esperienza.
  • Cookies di profiling, che vengono utilizzati per osservare le preferenze manifestate dall’utente attraverso l’uso del sito Web e per inviare messaggi pubblicitari in linea con tali preferenze.

Curvature utilizza anche cookies di terze parti, ovvero cookies di altri siti o server Web appartenenti a terze parti. Tali terze parti operano in qualità di titolari del trattamento indipendenti da Curvature, in relazione ai propri cookies (utilizzano i dati che raccolgono per le proprie finalità e alle proprie condizioni) o in qualità di responsabili del trattamento dei dati (data processor) per Curvature (trattano dati personali per conto di Curvature). Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui tali terze parti possono utilizzare le informazioni degli utenti, consultare le relative Informative sulla privacy:

Google

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

LivePerson: https://www.liveperson.com/policies/privacy

Marin Software: http://www.marinsoftware.com/privacy/privacy-central

Marketo (Munchkin): https://documents.marketo.com/legal/cookies/

Rubicon Project: http://rubiconproject.com/rubicon-project-yield-optimization-privacy-policy/

Spiceworks: https://www.spiceworks.com/privacy/

Optimizely: https://www.optimizely.com/privacy/

Open X: https://www.openx.com/legal/privacy-policy/

Wistia: https://wistia.com/privacy

– Cookies presenti nel sito Web

Nello specifico, nel sito sono presenti i cookie elencati di seguito:

Nome tecnico Titolare del trattamento Tipo, funzione e scopo del cookies    Durata
cookie_accept_v1  Curvature Cookie funzionale.
Determina se l’utente ha accettato l’uso dei cookie.
28 giorni
curvature_splash
_field_%
 Curvature Cookie funzionale.
Determina se l’utente ha precedentemente visualizzato contenuto intermedio/pop-up nella pagina corrente.
28 giorni

– Impostazioni dei cookie

I cookies utilizzati nel sito Web possono essere bloccati o eliminati tramite le opzioni del browser. Se per accedere al sito Web si utilizzano altri browser, preferenze relative ai cookie vengono reimpostate. Per ulteriori informazioni su come impostare le preferenze per i cookies nel browser, consultare le istruzioni seguenti:

ATTENZIONE: se si bloccano o si eliminano i cookies tecnici e/o funzionali utilizzati dal sito Web, il sito Web potrebbe non essere più esplorabile, alcuni servizi o funzioni del sito Web potrebbero non essere disponibili oppure potrebbero verificarsi altri malfunzionamenti. In questo caso, potrebbe essere necessario modificare o immettere manualmente alcune preferenze o informazioni ogni volta che si visita il sito Web.

Curvature utilizza Google Analytics nel sito Web. È uno strumento sviluppato da Google e utilizzato per raccogliere informazioni, che consente di valutare l’utilizzo del sito Web, analizzare il comportamento dell’utente e migliorare l’esperienza del sito Web. Per ulteriori informazioni su come disattivare Google Analytics, visitare il sito: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2. Scopo del trattamento

Curvature intende utilizzare i Dati personali degli utenti, raccolti attraverso il sito Web, per gli scopi seguenti:

  • Per verificare l’identità dell’utente e fornirgli assistenza nel caso in cui dimentichi o perda i dettagli di accesso o la password per qualunque servizio di registrazione Curvature utilizzato per accedere alle varie aree e sezioni riservate del sito Web (come i Portali per i clienti), richiedere preventivi, inviare messaggi a Curvature e fornire altri Servizi che potrebbe richiedere (“Fornitura di servizi”).
  • Per le iniziative di marketing, promozionali e pubblicitarie future, incluse le attività di marketing diretto, i sondaggi e le ricerche di mercato, tramite e-mail e/o SMS (“Marketing”);
  • Per creare un profilo dell’utente del sito Web user, utilizzando i cookies di profiling, nonché raccogliendo e analizzando le informazioni relative alle preferenze selezionate e alle scelte effettuate nel sito Web, oltre alle attività generiche eseguite sul sito Web. Tale profilo verrà utilizzato per fornire informazioni su altri servizi o siti Web che Curvature ritiene potenzialmente interessanti per l’utente e per mostrare informazioni e annunci pubblicitari che potrebbero risultare rilevanti per l’utente e i suoi interessi. Tutti gli algoritmi utilizzati per l’elaborazione vengono regolarmente testati, al fine di assicurare l’equità del trattamento ed evitare condizionamenti (“Profiling”).
  • Per rispettare le leggi che impongono a Curvature di raccogliere e/o elaborare ulteriormente determinati tipi di Dati personali (“Conformità”).
  • Per le attività di sviluppo e amministrazione del sito Web, in particolare attraverso l’uso di analisi dei dati relativi alle modalità di utilizzo del sito Web da parte dell’utente e di altri, oltre che delle informazioni e delle informazioni e del feedback forniti, allo scopo di migliorare le offerte (“Analisi”).
  • Per prevenire e rilevare qualsiasi utilizzo inappropriato del sito Web o qualsiasi attività̀ fraudolenta tramite il sito Web (“Utilizzo inappropriato/Frode”).

3. Motivazioni del trattamento e natura obbligatoria/discrezionale dello stesso

Le basi giuridiche di Curvature per il trattamento dei Dati personali dell’utente per le finalità identificate nella Sezione 3, are as follows:

  • Fornitura di servizi: il trattamento è necessario ai fini della fornitura dei Servizi e, di conseguenza, per adempiere agli obblighi del contratto stipulato con l’utente. L’utente non è obbligato a fornire a Curvature i propri Dati personali per tali scopi ma, se non lo fa, Curvature non sarà in grado di fornirgli i Servizi.
  • Marketing: il trattamento è necessario al fine di soddisfare un interesse legittimo di Curvature, che consiste nel promuovere i propri prodotti e servizi alla sua clientela effettiva e potenziale. Anche se i clienti di Curvature sono costituiti esclusivamente da persone giuridiche (poiché Curvature non fornisce merci o servizi alle persone fisiche, queste attività implicano l’utilizzo dei Dati personali dei referenti all’interno di tali entità giuridiche, quali nomi e recapiti. Dal momento che tali comunicazioni di marketing diretto sono rivolte a persone giuridiche, i cui dati vengono raccolti nel contesto di una richiesta di preventivo o durante una vendita effettiva di prodotti e servizi Curvature, e poiché le persone che ricevono le comunicazioni hanno diritto a ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento (anche se i relativi dati vengono raccolti e sono contenuti in tutte le comunicazioni inviate), Curvature ritiene che il suo interesse legittimo non possa essere scavalcato dai diritti, dalle libertà e dagli interessi dei singoli. L’utente non è obbligato ad autorizzare Curvature a utilizzare i propri Dati personali per tali scopi e, se sceglie di non farlo, non subirà alcuna conseguenza, a parte il fatto che non potrà ricevere ulteriori comunicazioni di marketing da Curvature.
  • Profiling: il trattamento per questa finalità è basato sul consenso dell’utente, che viene rilasciato attraverso l’accettazione dell’utilizzo dei cookie di profiling. L’utente non è obbligato ad autorizzare Curvature a utilizzare i propri Dati personali per tale scopo e, se sceglie di non farlo, non subirà alcuna conseguenza, a parte il fatto che non potrà usufruire di un’esperienza utente personalizzata nel sito Web. Qualsiasi consenso può essere ritirato in una fase successiva (per ulteriori informazioni, vedere la Sezione 8).
  • Conformità: il trattamento per questa finalità è necessario per consentire a Curvature di rispettare i propri obblighi di legge. Quando l’utente fornisce i propri Dati personali a Curvature, Curvature deve trattarli conformemente alle leggi applicabili, che possono includere la conservazione e al trasmissione dei Dati personali dell’utenti alle pubbliche autorità, al fine di rispettare i propri obblighi fiscali, doganali o legali.
  • Analisi: le informazioni raccolte a questo scopo vengono utilizzate per comprendere le modalità di interazione degli utenti con il sito Web e per migliorare il sito Web di conseguenza, nell’intento di fornire un’esperienza utente migliore.
  • Utilizzo inappropriato/Frode: le informazioni raccolte a questo scopo vengono utilizzate esclusivamente allo scopo di prevenire e rilevare le attività fraudolente o l’utilizzo inappropriato del sito Web (per scopi potenzialmente criminali).

4. Destinatari dei Dati personali

I Dati personali degli utenti possono essere condivisi con le persone o entità (“Destinatari”):

  • Persone, aziende e liberi professionisti che forniscono a Curvature consigli e consulenze in materia di contabilità, amministrazione, questioni legale, imposte, gestione finanziaria e recupero crediti, relativamente alla fornitura dei Servizi.
  • Entità coinvolte allo scopo di fornire i Servizi (ad esempio, provider di hosting o di piattaforme e-mail).
  • Persone autorizzate da Curvature ad eseguire la manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione delle apparecchiature di rete e delle reti di comunicazioni elettroniche).
  • Persone autorizzate da Curvature ad elaborare i Dati personali necessari per svolgere le attività strettamente correlate alla fornitura dei Servizi, che hanno accettato l’obbligo di riservatezza o sono soggette per legge all’obbligo di riservatezza (ad esempio i dipendenti Curvature).
  • Altre aziende all’interno del Gruppo Curvature.
  • Enti, organismi e autorità pubblici a cui possono essere comunicati i Dati personali degli utenti conformemente alle leggi applicabili o a ordini vincolanti di tali enti, organismi o autorità.

5. Trasferimento di Dati personali

Poiché Curvature opera ed è presente in tutto il mondo, i Dati personali degli utenti possono essere trasferiti a Destinatari che si trovano in molti paesi diversi. Curvature implementa misure di protezione appropriate per garantire la legalità e la sicurezza di tali trasferimenti di Dati personali, come l’applicazione delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, la clausole sulla protezione dei dati standard della Commissione Europea o altre misure di protezione o condizioni considerate appropriate al trasferimento in questione.

6. Conservazione dei Dati personali

I dati personali trattati ai fini della Fornitura dei servizi verranno conservati da Curvature per il periodo ritenuto strettamente necessario per tali scopi. In ogni caso, poiché tali Dati personali vengono elaborati allo scopo di fornire i Servizi, Curvature potrebbe conservarli per periodi di tempo più lunghi, come necessario per proteggere gli interessi di Curvature relativamente alle responsabilità̀ potenzialmente correlate alla fornitura dei Servizi.

I dati personali trattati a scopo di Marketing verranno conservati da Curvature finché l’utente non ritira il proprio consenso o non annulla l’iscrizione al servizio. Dopo tale evento, i Dati personali non verranno più utilizzati per tali scopi, ma potrebbero essere comunque conservati da Curvature, soprattutto se potrebbero essere necessari per proteggere gli interessi di Curvature relativamente alle responsabilità potenzialmente correlate al trattamento

I dati personali trattati a scopo di Profiling verranno conservati da Curvature dal momento della fornitura del consenso al momento del suo ritiro. Dopo il ritiro del consenso, i Dati personali non verranno più utilizzati per tali scopi, ma potrebbero essere comunque conservati da Curvature, soprattutto se potrebbero essere necessari per proteggere gli interessi di Curvature relativamente alle responsabilità potenzialmente correlate al trattamento.

I dati personali trattati a scopo di Conformità verranno conservati da Curvature per il periodo richiesto dagli obblighi di legge specifici o dalle leggi applicabili.

I dati personali trattati a scopo di Analisi e al fine di prevenire Utilizzo inappropriato o Frodi verranno conservati da Curvature per il periodo ritenuto strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che l’utente non abbia un motivo valido per contestare il trattamento dei dati personali per tali scopo (per ulteriori informazioni, vedere la Sezione 8).

7. Diritti degli Interessati

Gli Interessati hanno diritto a esercitare i seguenti diritti nei confronti di Curvature, in qualsiasi momento:

  • Accesso ai propri Dati personali trattati da Curvature (e/o a una copia di tali Dati personali), nonché alle informazioni relative al trattamento dei dati personali.
  • Correzione o aggiornamento del propri dati personali trattati da Curvature, qualora fossero imprecisi o incompleti.
  • Richiesta di cancellazione dei propri Dati personali trattati da Curvature, qualora ritengano che tale trattamento non sia necessario o legale.
  • Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali, qualora ritengano che i dati personali trattati vengano elaborati in modo impreciso, non necessario o illegale oppure in caso abbiano motivo di contestare tale trattamento.
  • Esercizio del diritto alla portabilità: diritto a ottenere una copia dei propri Dati personali forniti a Curvature, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile dai dispositivi, oltre che a trasmettere tali Dati personali a un altro Titolare del trattamento.
  • Contestazione del trattamento dei dati personali sulla base di motivazioni rilevanti correlate alla propria condizione specifica, che si ritiene debba impedire a Curvature di elaborare i propri Dati personali.
  • Ritiro del proprio consenso al trattamento (a scopo di Profiling).

Si noti che la maggior parte delle informazioni personali fornite a Curvature può essere modificata in qualsiasi momento, incluse le preferenze relative all’e-mail, accedendo al profilo utente che è possibile creare nel sito Web.

È possibile contestare anche il trattamento dei dati personali a scopo di Marketing selezionando il collegamento appropriato incluso in fondo a tutti i messaggi e-mail di marketing ricevuti.

Oltre che con i metodi descritti in precedenza, gli interessati possono esercitare i diritti di cui sopra inviando una richiesta scritta a Curvature, all’indirizzo seguente: [email protected]

In qualsiasi caso, si ricordi che gli Interessati hanno diritto a presentare un reclamo alle Autorità di Controllo competenti per la protezione dei Dati personali, se ritengono che il trattamento dei Dati personali eseguito nel sito Web sia illegale.

8. Modifiche

La presente Informativa sulla privacy è entrata in vigore il 24 maggio 2018. Curvature si riserva il diritto di modificare completamente o parzialmente la presente Informativa sulla privacy, o semplicemente di aggiornarne il contenuto, ad esempio in seguito alla modifica della legge applicabile. Se Curvature apporta una modifica che, a sua esclusiva discrezione, considera sostanziale, provvederà a informare gli utenti appena verrà introdotta e risulterà vincolate nel momento stesso della pubblicazione sul sito Web. Curvature invita pertanto gli utenti a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy al fine di mantenersi aggiornati sulla versione più recente ed essere sempre informati sulle modalità con cui Curvature raccoglie e utilizza i Dati personali.

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