
ClearView™
ClearView™ identifica i rischi legati all’assistenza e offre consigli sulle strategie di manutenzione
Scoprite le opzioni a vostra disposizione. Scegliete una strategia di manutenzione di terze parti per i server.
I servizi di manutenzione e supporto di terze parti per i server nel data center offerti da Curvature prolungano la vita utile dei server molto oltre la scadenza della garanzia del produttore. I nostri servizi di manutenzione garantiscono l’operatività delle risorse di uso intensivo, indipendentemente dal produttore, con un singolo contratto.
Le soluzioni Curvature per la manutenzione dei server IBM, HPE, Dell EMC, Oracle, Lenovo e Cisco, che spaziano dai modelli legacy più complessi ai server standard di settore (x86), includono opzioni come il supporto software e il monitoraggio con chiamata in sede. Il servizio viene erogato direttamente a oltre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
Curvature elimina i punti critici e aiuta a identificare le aree in ci è possibile migliorare qualità ed efficienza.
Produttore |
Famiglia |
Piattaforma |
---|---|---|
Cisco | UCS | Cisco UCS (Unified Computing Systems) – Server blade e con montaggio su rack |
Dell EMC | PowerEdge | R930 e versioni precedenti |
Fujitsu | PRIMEPOWER | Tutti i modelli |
HPE | ProLiant | Tutti i server fino alla nona generazione |
HPE | HP-UX | HP 9000 e serie RP, fino al modello Superdome |
HPE | HP3000 | Server basati su HP 3000 MPE/ix |
HPE | Integrity | Server basati su Itanium, fino a Superdome 2 |
HPE | DEC | Server Alpha, VAX e MicroVAX |
IBM | zSeries | Server Mainframe z14 e versioni precedenti |
IBM | pSeries | Da POWER8 e versioni precedenti fino a RS/6000 |
IBM | iSeries | Da POWER8 e versioni precedenti fino ad AS400 |
IBM | xSeries | Tutti i modelli |
Lenovo | xServer | Da 3250 a 3950 X6 |
Oracle | SPARC | SPARC T7 e precedenti |
Oracle | Sun Fire | Dalla versione 280R alla versione 25K, tutti i modelli della serie V |
Oracle | Sun Fire x | La maggior parte dei server della serie x (basati su AMD) |
Oracle | Netra | Quasi tutti i server |
Oracle | mSeries | M9000 e precedenti |
Quanta | Server rack | Tutti i server con montaggio su rack, inclusi i modelli a più nodi |
Supermicro | Server rack | Alcuni modelli di server con montaggio su rack, inclusi i modelli a più nodi |
Curvature supporta prodotti basati su processore x86 Intel o AMD, come i modelli con montaggio su rack, i sistemi tower e le soluzioni con fattore di forma blade, inclusi i microserver multinodo più richiesti sul mercato. Il servizio di manutenzione è disponibile anche per i fornitori che realizzano prodotti basati sullo standard OCP (Open Compute Project) e sul progetto Open19, come Quanta, Super Micro, Huawei, Penguin e WiWynn.
Curvature supporta la maggior parte dei server legacy proprietari attualmente presenti nei data center più complessi. Sono disponibili anche servizi di supporto opzionali, come Remote Enterprise Monitoring (REM) e soluzioni di supporto software avanzato.
Curvature offre assistenza telefonica di Livello 3 tramite alleanze strategiche con organizzazioni specializzate in tali piattaforme, alcune delle quali sono proprietarie del codice sorgente.
Le soluzioni di supporto avanzate Curvature coprono i sistemi operativi seguenti:
Scoprite le opzioni a vostra disposizione, per eliminare i contratti di supporto software del produttore.
ClearView™ identifica i rischi legati all’assistenza e offre consigli sulle strategie di manutenzione
Consente di monitorare le attività di assistenza e semplifica la gestione dei contratti.
Riduce gli interventi del personale IT, utilizzando il sistema Curvature per la gestione automatica degli eventi per elaborare le notifiche hardware e le riparazioni.
Sì, per alcuni produttori. Il team tecnico dell’azienda è costituito da personale che in precedenza ha lavorato con i produttori e ora collabora con Curvature.
No. Il firmware è proprietà intellettuale del produttore. Curvature offre la possibilità di condurre un’analisi ClearView™ delle risorse, che consente di identificare i rischi e aiutare i clienti a determinare se gli aggiornamenti software sono necessari.
Sì. Curvature utilizza parti di ricambio originali, con il firmware e il modello del produttore. L’azienda non altera né sostituisce i ricambi con componenti non originali.
Sì. Nei nostri centri di assistenza aziendali sono stoccati i componenti con maggiore probabilità di guasto.
Il livello di servizio con intervento in sede prevede l’invio di un tecnico qualificato sul campo, che dispone degli strumenti appropriati per avviare la risoluzione del problema.
Sì. Se il prodotto è supportato da Curvature, lo stato della garanzia non influisce sul servizio. La struttura tariffaria proposta è estremamente competitiva, con sconti fino al 50%.
Salvo alcune eccezioni, il cliente potrebbe non avere più accesso agli aggiornamenti del firmware. Collaborando con Curvature, avrà tuttavia la possibilità di ridurre i costi elevati e risolvere le complicazioni associate alle tempistiche del produttore.
Curvature sta rivoluzionando le modalità di gestione, manutenzione e aggiornamento delle apparecchiature e del supporto negli ambienti di rete e data center multi-vendor delle imprese multinazionali.