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製品サポート

テクニカルサポートサービスオプション

販売前のご相談から年中無休のテクニカルサポートまで、Curvature のネットワークサポート専門家は、Cisco-certified(Cisco認定)で、「現実に起っている」問題を素早く解決するための実戦的経験があります。

Curvature のお客様は、自分のニーズに最も合ったテクニカルサポートのレベルを選択できます。 中古機器の購入すべてに、追加費用なしで標準的基本サポートサービスが保証されています。 また、追加の費用を負担して、基本サポートへのアクセスを延長、また年中無休(24x7x365)のハードウェアサポートにアップグレードすることもできます。 テクニカルサポート使用ごとに料金を支払うオプションを選択することもできます。
 

テクニカルサポートサービスオプション

販売前のご相談から年中無休のテクニカルサポートまで、Curvature のネットワークサポート専門家は、Cisco-certified(Cisco認定)で、「現実に起っている」問題を素早く解決するための実戦的経験があります。

Curvature のお客様は、自分のニーズに最も合ったテクニカルサポートのレベルを選択できます。 中古機器の購入すべてに、追加費用なしで標準的基本サポートサービスが保証されています。 また、追加の費用を負担して、基本サポートへのアクセスを延長、また年中無休(24x7x365)のハードウェアサポートにアップグレードすることもできます。 テクニカルサポート使用ごとに料金を支払うオプションを選択することもできます。
 


すべての購入に、無料の基本サポートを提供

  • 1 年間の標準保証を提供します。
  • TAC サポートは、地域のサポートセンター内で通常の営業時間中利用できます。
  • サポートには、インストールに関する質問や基本的なトラブルシューティングへの回答が含まれます。
  • Cisco-certified(Cisco 認定)専門技術者
  • 通常 24 時間以内の回答
  • 保証期間中のサポートへのアクセスが終了した場合、保証期間を延長することができます。

Networking Equipment

NetSure で利用可能な拡張サポート

  • NetSure maintenance (NetSure メンテナンス)サービス契約の一部として提供されます
  • TAC サポートは年中無休(24x7x365)で利用できます
  • Cisco-certified (Cisco 認定)専門技術者
  • サポートには、電話によるインストール支援、包括的なトラブルシューティングおよび設定確認などが含まれます。
  • 昼夜を問わず、迅速な対応で解決します
  • お客様のニーズに合わせた柔軟性のあるサポート契約