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ライフタイム保証

ネットワークはビジネスにとってミッション クリティカルであるため、Curvature の保証はアップタイムを念頭に置いて構成されています。Curvature は、すべての再生品の OEM ブランド機器とすべての Curvature ブランドの新品機器に、真のライフタイム保証を提供しています。

機器の故障発生時には、当社のテクニカル エンジニアリング サポート チームが電話で問題を解決するか、先出しセンドバック交換を承認します。障害機器の返却を待つ必要はなく、修理を待つ必要もありません。障害機器がお客様から発送される前に、オンサイトで機器の交換と設置を行うことができます。

機器の所有期間を通して、故障が発生した場合は、障害機器を Curvature にご返却いただければ、当社で機器を修理するか、機器の到着から 10 日ほどで同一モデルまたは同じ機能のモデルと交換させていただきます。

アドバンス・リプレースメント保証SLAs(翌営業日、4時間およびオンサイト・スペア)
24x7 アドバンス・テクニカルサポート
先出しセンドバック交換の保証 SLA (翌営業日、4 時間、オンサイト スペア) と、24 時間対応の高度なテクニカル サポートに対応し、 NetSure のハードウェア メンテナンスおよびサポートでは、お手軽な値段で必要なネットワーク保護を提供します。

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