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スマート ハンド サービス | オンサイト テクニカル アシスタンス

スマート ハンド IT 技術者サービス

Smart Hands

エキスパートの手を借りた方が効率よく仕事が進む場合も。

社内の人手や予算をできるだけ費やさずに、効率よく業務を進めましょう。Curvature のスマート ハンド サービスは貴社のサポート スタッフの業務を代行し、その負担を軽減します。当社の高度な訓練を受けた技術者がお伺いして、お客様の経験豊富な IT チームの代わりを務め、より戦略的な業務分野に集中できるようにします。スマート ハンド スタッフは当社の経験豊富なシステム管理者の指揮下で、貴社 IT チームに代わって貴社システムを効率的に稼働させます。年中無休、24 時間体制で手数のかかる技術関連業務を幅広く代行しますので、人材やIT予算の配分先としてこれほど効率的な方法はありません。

Curvatureは以下のサービスを年中無休 24 時間体制で提供しています:

• オンサイト技術サポート
• ハードウェアの設置
• インターフェース カードの取り外しとインストール
• キャリア回線のテスト
• 機器の目録作成、シリアル番号の記録、デジタル写真によるインストール状況の記録
• ルーター、サーバー、スイッチのパワー サイクリングおよびサーバーのソフト ブーティング
• データ センターのラックおよびキャビネット内の機器の移動
• ラダーラック、配線板および機器のラダー ラックへの設置、プレワイヤリング
• ケーブルの配線と保守
• 銅線およびファイバー線の配線の完全性検証
• デジタル写真による視覚確認の提供
• ルーター、スイッチ、システム モジュール、ディスク ドライブ、メモリを含む機器の設置、交換または撤去
• AV 機器の設置および設置の介助
• 責任分界点の追加、削除または検証
• 機器の箱出しおよび置き換えられる機器の発送の介助
• 提供されるパッチの提供スケジュールに基づく機器のパッチ パネルへのパッチ適用

Curvature のスマート ハンド サービスはご利用の都度お支払いいただく形でも前払いによるサブスクリプション方式でもご利用いただけます。

Curvature スマート ハンドの利点:

• 日常の技術関連業務に必要なマンパワーの強化 – 貴社の IT スタッフは戦略的業務に集中
• 生産性の向上 – 日常保守のプレッシャーを軽減
• 全世界対応 - 必要に応じてあらゆる場所に技術者を派遣

NetSure スマート ハンドに関するデータ シート(英語)