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Cisco サーバー保守

第三者保守戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長

概要

カーバチュアによるCisco UCSブレードおよびラックマウントサーバーの保守には、オリジナルのCisco UCSのラインアップからM4シリーズ製品までを網羅した、総合的なハードウェア故障/修理サポートが含まれています。このサービスはCisco UCSブレードおよびラックマウントサーバーのハードウェア保守を行うもので、ファブリック相互接続のサポートは含まれません。ファブリック相互接続のサポートについては、メーカーのSmartNetサポートの対象とするほうが適しています。

カーバチュアのデータセンターサポートモデルおよび機能により、強化されたサービスデリバリーの経験とカーバチュアのsinglePoint™資産/契約管理ツールをご利用いただけます。また、カーバチュアのマルチベンダーコンシェルジュデスクがサービスの管理を容易にします。

ビジネス上の利点

  • カーバチュアの認定社員が、サポート対象インストールベースの95%にサポートを提供。カーバチュアのフィールドエンジニアはデータセンターの要件に精通し、マルチベンダー環境に熟達しています。
  • 契約管理が容易で、契約期間調整を合意できるため、資産と契約を会計上の要件に合致させることが容易。
  • 北米(ノースカロライナ州シャーロット)を拠点とする24時間365日体制のコールセンターにより、迅速なフィールドサービス派遣と最小限のダウンタイムを実現。冗長な手続きなしに、インシデントを開始します。
  • 柔軟性に富んだ契約条件による契約とベンダーの統合。単一ロケーション内で、さまざまなサービスレベルを組み合わせることができます。
  • カーバチュアが所有してカーバチュアが運用するコールホームソリューションがマルチベンダーのプラットフォームを網羅。

Cisco サポート対象機器

モデル 製品ファミリー 記述 サポートに必要な情報
UCS 5108 Chassis Blade Server Chassis Note: Mini is not supported due to FI 63xx
UCS B200 M2 Blade Server B200 M2 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B200 M3 Blade Server B200 M3 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B200 M4 Blade Server B200 M4 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B22 M3 Blade Server B22 M3 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B230 M1 Blade Server B230 M1 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B230M2 Blade Server B230 M2 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B250 M2 Blade Server B250 M2 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B260 M4 Blade Server B250 M4 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B420 M3 Blade Server B420 M3 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B420 M4 Blade Server B240 M4 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B440 M1 Blade Server B440 M1 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B440 M2 Blade Server B440 M2 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS B460 M4 Blade Server B460 M4 Blade Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C200 M2 Rack Server C200 M2 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C210 M2 Rack Server C210 M2 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C22 M3 Rack Server C22 M3 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C220 M3 Rack Server C220 M3 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C220 M4 Rack Server C220 M4 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C24 M3 Rack Server C24 M3 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C240 M3 Rack Server C240 M3 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C240 M4 Rack Server C240 M4 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C250 M2 Rack Server C250 M2 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C260 M2 Rack Server C260 M2 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C460 M2 Rack Server C460 M2 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS C460 M4 Rack Server C460 M4 Rack Server CPUs, Mem config, Disks & PCIe cards
UCS 21xx Fabric Extender UCS 21xx Series # of ports and Model #
UCS 22xx Fabric Extender UCS 22xx Series # of ports and Model #

 

お客様にとって最良の選択肢をご提供いたします。
カーバチュアにお任せください!

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標準機能

  • オンサイト技術者
  • オンサイト部品交換
  • リモート/オンサイトのトラブルシューティング
  • HD返却不要 (DMR)

オプション機能

  • コールホーム監視
  • 専用のオンサイトスペア
  • 専用のオンサイト技術者
  • インストールサービスを伴うハードウェアのアップグレード
  • 資産処分

カーバチュアを選ぶ
理由

詳細はこちらから
  • 800名を超える認定フィールドエンジニア(契約社員は5%未満)
  • グローバル中央エンジニアリングチームが、開発、トレーニング、L3サポートを提供
  • 世界各国の100を超えるサービスセンターに、完全所有の交換部品を在庫(独自の物流網)
  • カーバチュアの中核研究拠点で実施される実働機器に関する継続的な実践技術トレーニング
  • サポートを実施する前にすべてのロードマップ製品のサポート機能を定義する、総合的開発手法

リソース

ClearView™

ClearView℠ によるサポートリスクの特定と保守戦略の推奨をします。

singlePoint

サービスアクティビティーを追跡し、契約管理を容易にします。

遠隔エンタープライズ監視 (REM)

カーバチュアの管理システムは、ハードウェアの異常の通知と修理を処理し、IT部門の負担を軽減させます。

カーバチュアは業界第1位の実績を誇る第三者保守/サードパーティーメンテナンス(TPM)を提供するプロバイダーです。
ガートナーは「TPMを活用することで、強いられたメーカ保守契約から解放され、契約内容の柔軟性と向上、IT資産のライフサイクルの延長、コスト削減など大きなメリットが得らる」と発表しています。

詳細はこちらから

「カーバチュアはいつも、私が必要としていることに迅速に対応してくれます。必要なときに、必要なハードウェアに関する適切なソリューションを、ライフタイム保証付きで他社より手頃な価格で提供してくれます。常に頼れる存在です!」

医療機関 ・ネットワークオペレーションエンジニア

即時にコスト削減の結果を出す

データセンターはすべての主要都市から80キロメートル以内

詳細はこちらから

カーバチュアはファームウェアのアップデートを行うことができますか?

いいえ。ファームウェアはメーカーの知的財産です。カーバチュアでは資産のClearView™分析を実行してリスクを識別し、ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるようにしています。Cisco UCSブレードおよびラックサーバーのファームウェアは、法的にライセンスを受けたものに限定されません。ライセンスの関係で、ファブリック相互接続にはSmartNetが必須となっています。カーバチュアはリスクのないClearView評価を用いて、お客様の環境に最適な戦略を推奨します。

カーバチュアの部品はメーカー認定部品ですか?

はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルでない構成材によって部品を変更または交換することはありません。

カーバチュアは現地で部品を在庫していますか?

はい。カーバチュアのサービスセンターは、故障の多い部品を在庫する現地の保管拠点となっています。

カーバチュアの4時間以内のオンサイト対応には何が含まれますか?

はい。カーバチュアのサービスセンターは、故障の多い部品を在庫する現地の保管拠点となっています。

カーバチュアは保証期間中のサーバーをサポートしますか? 料金の値引きはありますか?

はい。カーバチュアのサポート対象製品であれば、保証期間の有無は関係ありません。カーバチュアでは、50%の価格低減という大胆な価格設定を実現しています。

メーカーとの契約を中止してカーバチュアと契約することによって、何か失うものはありますか?

何もありません。

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