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Dell EMC サーバー保守

第三者保守戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長

概要

カーバチュアは、データセンター内のサーバーに対する第三者保守で、世界第1位の実績を誇る企業として知られています。

カーバチュアのDell EMCサーバー保守ソリューションは、レガシーサーバーから現行世代の業界標準サーバー(x86)までを網羅しています。カーバチュアは全世界の95%以上で直接保守を提供しており、パートナーを通した支援が必要となるのは5%未満です。カーバチュアは、お客様の環境をサポートする訓練を受けて認定された独自のエンジニアにより、まさしくデータセンターレベルのサポートを提供しています。

カーバチュアの使命は、パートナーシップを通じてお客様のペインポイント(悩みの種)を解消し可用性と資産効率を改善できる分野を見極め、お客様にITの自由をもたらすことです。

Dell EMC サポート対象機器

Dell PowerEdge サーバーサポート(Note: 14th Generation servers are presently in R&D Lab)

メーカー
製品ファミリー
フォームファクタ
プラットフォーム
Dell EMC PowerEdge Blade M600, M605, M610, M610x, M620, M630, M700HD, M710, M710HD, M805, M820, M830, M905, M910, M915
Dell EMC PowerEdge Rack Server R200, R210, R220, R230, R300, R310, R320, R330, R410, R415, R420, R430, R510, R515, R520, R530, R610, R620, R630, R700, R710, R715, R720, R720XD, R730, R730XD, R805, R810, R815, R820, R830, R900, R905, R910, R920 and R930
Dell EMC PowerEdge Tower Server T100, T105, T110, T130, T300, T310, T320, T330, T400, T410, T420, T430, T605, T610, T620, T630, T710
Dell EMC PowerEdge Micro Server C1100, C2100, C6100, C6105, C6145, C6220, C6320, C6400, C6420, C8000, C8220, C8220X
Dell EMC PowerEdge Blade Center M1000e and VRTX
Dell EMC PowerEdge Legacy Servers 1300, 1400, 1400SC, 1420SC, 1425SC, 1430SC, 1435, 1435SC, 1500, 1500SC, 1550, 1600, 1655, 1665, 1700, 1750, 1800, 180AS, 185, 1850, 1855, 1900, 1950, 1955, 2100, 2160AS, 2161, 2161DS-2, 2200, 2250, 2300, 2350, 2400, 2450, 2500, 2500SC, 2550, 2560, 2600, 2650, 2800, 2850, 2900, 2950, 2970, 300, 330, 350, 400SC, 4100, 4200, 420SC, 4300, 430SC, 4350, 440, 4400, 440SC, 4440, 4600, 500SC, 600, 6000, 600SC, 6100, 6300, 6350, 6400, 6450, 650, 6500, 6600, 6650, 670, 6800, 6850, 6950, 700, 7250, 750, 800, 830, 840, 8450, 850, 8550, 860, 8650, FC630

 

お客様にとって最良の選択肢をご提供いたします。
カーバチュアにお任せください!

お問い合わせはこちらから

ビジネス上での利点

  • 機器の寿命を延長し、技術更新を延期
  • 柔軟な契約条件と契約およびベンダーを統合し、単一ロケーション内で多様な組み合わせのサービスレベル
  • 部品が利用できる限り、製品をサポート
  • お電話から派遣までの時間を短縮
  • ハードウェアコストを50%以上削減(OpExの削減)

標準機能

  • オンサイト技術者
  • オンサイト部品交換
  • リモート/オンサイトのトラブルシューティング
  • HD返却不要

オプション機能

  • 専用のオンサイトスペア
  • 専用のオンサイト技術者
  • インストールサービスを伴うハードウェアのアップグレード
  • 資産処分

拡張ソフトウェアサポートソリューションの要求

これらのプラットフォームを専門とし、その一部は独自のソースコードを所有する組織との戦略的提携を通した、レベル3の電話サポート。

カーバチュアは、以下のオペレーティングシステムソフトウェアに対する拡張サポートソリューションを提供することができます:

  • HP-UX
  • MPE/iX
  • OpenVMS
  • Tru64 UNIX

ソフトウェアサポート契約のためにメーカーに戻る必要がなくなり、前もって選択肢を検討することが可能。

カーバチュアを選ぶ
理由

詳細はこちらから
  • 800名を超える認定フィールドエンジニア(契約社員は5%未満)
  • グローバル中央エンジニアリングチームが、24時間365日体制で開発、トレーニング、L3サポートを提供
  • 世界各国の100を超えるサービスセンターに、完全所有の交換部品を在庫(独自の物流網)
  • カーバチュアの中核研究拠点で実施される実働機器に関する継続的な実践技術トレーニング
  • サポートを実施する前にすべてのロードマップ製品のサポート機能を定義する、総合的開発手法

リソース

ClearView™

ClearView℠ によるサポートリスクの特定と保守戦略の推奨をします。

singlePoint®

サービスアクティビティーを追跡し、契約管理を容易にします。

遠隔エンタープライズ監視 (REM)

カーバチュアの管理システムは、ハードウェアの異常の通知と修理を処理し、IT部門の負担を軽減させます。

カーバチュアは業界第1位の実績を誇る第三者保守/サードパーティーメンテナンス(TPM)を提供するプロバイダーです。
ガートナーは「TPMを活用することで、強いられたメーカ保守契約から解放され、契約内容の柔軟性と向上、IT資産のライフサイクルの延長、コスト削減など大きなメリットが得らる」と発表しています。

詳細はこちらから

「カーバチュアはいつも、私が必要としていることに迅速に対応してくれます。必要なときに、必要なハードウェアに関する適切なソリューションを、ライフタイム保証付きで他社より手頃な価格で提供してくれます。常に頼れる存在です!」

医療機関 ・ ネットワークオペレーションエンジニア

オンサイト サービスをダイレクトに提供

singlePoint™ ポータルによってすべての契約に透明性を確保

詳細はこちらから

カーバチュアはファームウェアのアップデートを行うことができますか?

いいえ。ファームウェアはメーカーの知的財産です。カーバチュアでは資産のClearView™分析を実行してリスクを識別し、ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるようにしています。

カーバチュアの部品はメーカー認定部品ですか?

はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルでない構成材によって部品を変更または交換することはありません。

カーバチュアは現地で部品を在庫していますか?

はい。カーバチュアのサービスセンターは、故障の多い部品を在庫する現地の保管拠点となっています。

カーバチュアの4時間以内のオンサイト対応には何が含まれますか?

カーバチュアのオンサイト対応サービスレベルには、資格を持ち、適切なツールを備えたフィールドエンジニアによる復旧の開始が含まれます。

カーバチュアは保証期間中のサーバーをサポートしますか? 料金の値引きはありますか?

はい。カーバチュアのサポート対象製品であれば、保証期間の有無は関係ありません。カーバチュアでは、50%の価格低減という大胆な価格設定を実現しています。

メーカーとの契約を中止してカーバチュアと契約することによって、何か失うものはありますか?

ございません。

カーバチュアは認定されたサポートプロバイダーですか?

はい。一定のメーカーで認定されています。カーバチュアのエンジニアチームは、メーカー勤務経験を持ち、カーバチュアを転職先として選んだエンジニアによって構成されています。

サーバー保守に関する資料はこちらから

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