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NetSure의 서버 및 스토리지 유지관리 및 지원

기업 서버 및 스토리지 지원

Cisco  ∙  HP  ∙  IBM  ∙  Dell  ∙  NetApp  ∙  EMC  ∙  Sun/Oracle

저희는 귀사의 IT가 조직의 생명이라는 것을 잘 알고 있으며, 20년이 넘는 서드파티 유지관리 시장에서의 경험을 토대로 혁신적 솔루션을 개발하고 고객에게 필요한 서비스를 제공하여 귀사가 효율적이고 효과적으로 사업을 수행할 수 있도록 합니다.  Curvature가 제공하는 주력 지원 서비스인 NetSure™은 단일 서비스 계약 하에 다양한 플랫폼과 OEM을 통합할 수 있도록 해드립니다.  이 서비스에는 HP™, Dell™, IBM™, SUN/Oracle™, EMC™, NetApp™ 등 일류 OEM 기업에서 판매하는 서버 스토리지 솔루션이 포함되며 모든 레벨의 Windows, Linux, HP-UX, Solaris, AIX 운영체제가 설치된 시스템을 커버합니다.

왜 NetSure일까요? 

Curvature 만의 서비스 제공 방식은 OEM 및 다른 TPM과 차별화됩니다.  전화를 통한 문제 접수, 통합된 이메일 주소, 고급 NetSure Ticketing Manager Web Portal을 포함하여 다양한 방법으로 서비스를 요청할 수 있습니다. 귀사에 가장 적합한 방법으로 NetSure 팀의 도움을 받을 수 있습니다.

전화 접수는 쉽습니다. 저희 헬프 데스크 직원은 전화를 받으면 시스템 정보가 정확한지 확인을 하는 역할만 합니다.  귀사의 SLA 유형 여하에 따라 전화 접수 후 15분 이내에 L3 및 L4 엔지니어 중 한 명이 연락을 드려서 즉시 문제를 진단하고 해결책을 찾습니다. 이들은 플랫폼에 대한 전문가이고 문제를 잘 알고 있습니다.

서비스 질을 높이고자 하는 당사의 노력:

  • 비용 절감 — OEM 하드웨어 지원 비용을 최대 70% 절감
  • 간결한 지원 가격 책정과 더불어 융통성 있게 맞춤 설정할 수 있는 SLA 
  • 일관되게 98%를 넘는 SLA 이행률
  • 어떤 부품이든 현지에 여분 부품을 100% 준비
          + 고장률이 높거나 낮은 부품
          + 비용이 많이 들거나 적게 드는 부품
    Curvature는 요청이 들어오면 바로 서비스를 제공할 수 있도록 현지 예비부품센터(FSL)에 부품을 준비해둡니다
  • 모든 영업 지역을 포함하는 넓은 물류 범위 – 부품과 서비스 제공자가 언제나 정시에 현장에 도착 가능
  • 평균 10여 년을 Curvature에서 근무했고 20년 이상 IT 서비스 분야에서 종사한 L3 및 L4 엔지니어 팀
  • 전 세계를 대상으로 캘리포니아, 뉴욕, 암스테르담, 싱가포르, 도쿄, 이스라엘에 소재한 하는 헬프 데스크 및 TAC 팀

아래 옵션을 확장해 Curvature가 NetSure를 제공할 수 있는 서버 및 스토리지 포트폴리오를 살펴보세요.  그 다음 저희에게 전화를 주시면 현재 사용 중인 지원 솔루션에서 NetSure로 전환하는 문제에 대해 상담해드리겠습니다.

Cisco
  • UCS B-Series M1 Blades
  • UCS B-Series M2 Blades
  • UCS B-Series M3 Blades
  • UCS B-Series Blade Chassis
  • UCS C-Series M1 Servers
  • UCS C-Series M2 Servers
  • UCS C-Series M3 Servers
HP
  • Proliant G1 - Gen9 (DL, ML, SL)
  • C-Class Blade Infrastructure
  • C-Class Blades
  • P-Class Blade Infrastructure
  • P-Class Blades
  • HP-UX Cell Based Systems (rp/rx)
  • Integrity Systems (rx)
  • HP 9000 Systems (rp)
  • Legacy Integrity Systems (rx)
  • Legacy HP 9000 Systems (A/L/N/R/D/K)
  • AlphaServers
  • Superdome
  • EVA – All Generations
  • 3PAR StoreServ
  • MSA – All Generations
  • D2000/D3000/D6000 Enclosures
  • StoreOnce Backup
  • StoreVirtual
  • Legacy XP Disk Arrays
  • StoreAll
  • StoreEasy
  • StorEver
  • AiO, D2D
  • MSL/ESL Libraries
  • Storage Servers
Dell
  • PowerEdge (Gen1 - Gen13)
  • Rack mount Servers (R-Series)
  • Blade Servers (M-Series)
  • Blade Infrastructure (M-Series)
  • Tower Servers (T-Series)
  • MD Storage Systems
  • EqualLogic PS Series
  • PowerVault Disk
  • PowerVault Tape
IBM
  • xSeries Servers
  • RS/6000 Series
  • pSeries Servers
  • iSeries Servers
  • NetFinity Servers
  • AS/400 Series
  • DS3/4/5/8 Series
  • San Volume Controller
  • Tape Storage (TS)
  • MagStar Tape
NetApp
  • FAS2000 Series
  • FAS3000 Series
  • FAS6000 Series
  • FAS8000 Series
  • FAS270
  • DS2K/DS4K Shelves
  • E2600/2700/5400
EMC
  • Clariion AX Series
  • Clariion CX3 Series
  • Clariion CX300/CX500/CX700
  • Clariion CX4 Series
  • VNX/VNXe/VNX2
  • DataDomain
  • Celerra (NX/NS)
  • Isilon
  • CDL/EDL Libraries
  • Centera
Sun/Oracle
  • Sun Fire Servers
  • Sun Enterprise Servers
  • Sun Netra Servers
  • Sun Blade Servers
  • Sun SPARC Servers
  • Sun StorEdge (Disk)
  • Sun StorEdge (Tape)
  • Sun StorageTek (Disk)
  • Sun StorageTek (Tape)