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제품 지원

기술 지원 서비스 옵션

판매 전 상담에서 24/7 기술 지원에 이르기까지, Curvature 의 네트워크 지원 전문가들은 시스코 인증 보유자들로, 실무 경험을 갖추고 있어 "실제 상황" 문제를 신속하게 해결해 드립니다.

Curvature 고객은 각자 요구에 가장 잘 맞는 기술 지원 수준을 선택하실 수 있습니다. 모든 중고 장비 구입에는 기본 보증에 따라 추가 비용 부담 없이 기본 지원 서비스가 포함됩니다. Curvature 고객은 추가 수수료를 내고 기본 지원 이용을 확대하거나 24x7x365 하드웨어 지원으로 업그레이드하실 수 있습니다. 이용 건별 비용지불 가능한 기술 지원 옵션도 있습니다.

기술 지원 서비스 옵션

판매 전 상담에서 24/7 기술 지원에 이르기까지, Curvature 의 네트워크 지원 전문가들은 시스코 인증 보유자들로, 실무 경험을 갖추고 있어 "실제 상황" 문제를 신속하게 해결해 드립니다.

Curvature 고객은 각자 요구에 가장 잘 맞는 기술 지원 수준을 선택하실 수 있습니다. 모든 중고 장비 구입에는 기본 보증에 따라 추가 비용 부담 없이 기본 지원 서비스가 포함됩니다. Curvature 고객은 추가 수수료를 내고 기본 지원 이용을 확대하거나 24x7x365 하드웨어 지원으로 업그레이드하실 수 있습니다. 이용 건별 비용지불 가능한 기술 지원 옵션도 있습니다.


제품 구매시 무료로 제공되는 기술 기본 지원

  • 1년 보증의 일부로 제공됩니다.
  • 지역별 지원 센터를 통해 정규 영업 시간 중 TAC 지원을 이용하실 수 있습니다.
  • 설치 관련 문의 응답 및 기본 문제 해결 지원이 포함됩니다.
  • 시스코 인증 기술 전문가.
  • 보통 24시간 이내에 응답해 드립니다.
  • 지원 이용 권한은 보증 기간 종료시 만료됩니다. 확대 보증 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Curvature 인증 품질


네트워킹 장비

NetSure와 함께 제공되는 고급 지원

  • NetSure 유지-보수 서비스 계약의 일부로 제공됩니다.
  • 24x7x365 TAC 지원을 이용할 수 있습니다.
  • 시스코 인증 기술 전문가.
  • 지원 내용에는 전체적인 On-Line (전화, 인터넷) 설치 지원, 종합적인 문제 해결, 구성 내용 검토 등이 포함됩니다.
  • 밤낮 구분 없이 신속한 대응 및 해결 지원이 제공됩니다.
  • 고객의 수요에 맞는 신축적인 지원 계약.