Skip to main content

서드파티 유지관리 – 대안이 있습니다

Network Maintenance Program from Curvature

Cisco  ∙  HP  ∙  IBM  ∙  Dell  ∙  NetApp  ∙  EMC  ∙  Sun

귀사의 데이터 센터를 책임지겠습니다!  
Curvature는 업계에서 가장 경쟁력 있는 가격으로  HP, SUN, IBM, Dell, CISCO, EMC and NetApp IT 장비에 대한 중요한 유지관리 서비스를 제공합니다.

글로벌 지원 
Curvature의 기술 전문가와 부품 창고가 세계 곳곳에 있습니다. 저희는 현재 65개 이상의 국가에서 수만 대의 네트워킹, 서버, 스토리지 장치를 지원하고 있습니다.

24시간 헬프 데스크 – 중요한 지원을 요청할 수 있는 통합 전화번호 (세계 공통) 
세계 최고 수준의 Curvature 헬프 데스크는 외주업체에 위탁 운영하지 않으며, 영어를 모국어로 구사하는 Curvature 전문가들로 24시간 지원을 해드립니다.  저희는 귀사의 질문에 다양한 언어로 즉각 답변해드릴 수 있습니다. 

100% 예비 부품 철학
고가의 여분 부품을 종종 의도적으로 현지에 보유하지 않는 OEM이나 다른 서드파티 지원 회사와 달리 Curvature의 지원은 100% 투명하며 계약에 의거, 모든 예비 부품의 현지 조달을 보장합니다. 

안정감: 신뢰할 수 있는 기술적 전문성
데이터 센터 유지관리 분야에서 쌓은 Curvature 기술 팀의 탁월한 경험은 현장과 백엔드 업무에서 명백히 드러납니다.  저희 팀은 전담 연락 담당자가 끝까지 책임지고 최상의 서비스를 제공합니다.  꼭 맞는 기술,  바로 그 부품,  항상 제시간에 지원.

계약 관리
Curvature는 귀사의 기존 지원 계약을 저렴한 비용으로 수준 높게 관리해 드립니다.  모든 지원 요청은 24시간 헬프 데스크에 기록될 수 있기 때문에 귀사의 내부 자원에 대한 수요를 줄일 수 있습니다.  저희는 귀사의 지원 서비스 업체에 연락해 현장 엔지니어가 부품을 가지고 출동하게 하고 그 반응을 모니터링함으로써 SLA가 잘 이행되도록 하겠습니다.

서비스 수준 계약 만족
저희는 서비스 질과 고객 만족도에 최대한 초점을 맞춰 유연하고도 종합적인 지원 솔루션을 제공합니다.  저희는 “일단 해결하고 나서 질문을”이라는 정책으로 계약 비포함 항목에 대한 중요한 지원을 해드립니다.