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Gartner, 서드파티 유지보수 경쟁 환경 보고서에서 Curvature를 ‘네트워크 부문 최우수 업체’로 선정

June 13, 2016
Gartner, 서드파티 유지보수 경쟁 환경 보고서에서 Curvature를 ‘네트워크 부문 최우수 업체’로 선정

전 세계 기업들의 지원 서비스 투자 수익률을 높이는 것을 지원함에 있어 점증하는 서드파티 유지보수(TPM)의 역할에 대해 말하기가 지금보다 더 좋은 때는 없었습니다. 거의 십 년 동안 Curvature 고객사는 저희의 주력 NetSure 유지보수 서비스를 이용하여, 특히 보증 만료 및 수명 종료(EOSL) 데이터 센터와 네트워크 장치에 대한 지원 비용을 최적화했습니다. 

최근에 Gartner가 이 필수 산업 부문에 주력하기로 결정한 점에 대해 저희는 기쁘게 생각합니다. Gartner의 경쟁 환경 보고서 첫 호인 ‘북미 지역에서 데이터 센터와 네트워크 유지보수 비용 최적화를 위한 서드파티 유지보수 업체 활용’에서 Curvature가 ‘네트워크 부문 최우수 업체’로 선정되었습니다.

보고서 작성자인 크리스틴 테네슨은 Gartner의 관리 사업과 기술 서비스 팀 연구를 지원하는 연구책임자입니다. 이 보고서에서 테네슨은 “TPM 계약은 고객들에게 OEM 지원 정가 대비 평균 60% 비용 절감을 가져다줄 것"이라고 언급했습니다. 하지만 장비 종류와 지역 및 제품 밀도에 따라 Gartner는 TPM 계약으로 비용이 OEM 가격 대비 50%에서 최고 95%까지 절감된다고 보았습니다.

몇 해 동안 Curvature는 다국적 멀티벤더 환경에서 조달 및 업그레이드하는 방법을 변모시키면서 꾸준히 고객사에 괄목할 만한 비용 절감 효과를 제공했습니다. OEM의 입장에서는 당연히 고객들이 잘 모르고 있었으면 하고 바라기 때문에 이번에 Gartner가 서드파티 유지보수 분야에 주목하는 것을 저희는 환영합니다.

OEM은 기업에서 필요로 하든 그렇지 않든 OEM 유지보수 계약으로 모든 장치를 보호하기를 원합니다. 아울러 OEM은 이미 설치된 장비의 실행 가능성 여부에 상관없이 신세대 장비로 업그레이드를 계속 강요하려고 합니다. 이번에 발표된 Gartner 보고서가 다양한 서드파티 유지보수 제안을 활용하는 기회를 조명하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

Gartner 보고서에서 여러 서드파티 유지보수 업체들은 최우수 업체, 유망주, 훼방꾼과 일꾼, 2차 하드웨어 진입자 등과 같은 속성/특성에 따라 구분되었습니다. Gartner는 다음과 같은 속성/특성이 있는 기업을 최우수 업체로 선정했습니다.

  • 글로벌
  • 현재 상당한 시장 점유율을 차지한 업체
  • 견실한 브랜드 인지도, 잘 발달된 서비스 구현
  • 고도의 자동화 과정
  • 발전된 유통 전략 

서드파티 유지보수 업체에 관한 최초 보고서에 저희가 포함되어 영광이며, 이러한 가치있는 시장 세분화가 계속 발전하게 되기를 기대합니다. 이는 Curvature와 고객은 물론 업계 전체를 위해 좋은 징조이기 때문입니다. 세계 각국의 기업들은 전 분야에서 적용될 수 있는 더욱 융통성 있고 경제적인 지원 방식을 열심히 찾고 있기 때문에 저희는 북미와 그 외 지역에서도 서드파티 유지보수의 기회가 확대되기를 바랍니다. 

영향력 있는 주요 기업과 의욕 넘친 공급업체, 발언권이 강화된 고객의 도움으로 이제 우리는 통합적인 목소리를 높여 더 나은 지원 서비스와 조달 방법이 있고, 전 세계 기업들이 각자의 IT 환경을 통제할 수 있다는 사실을 널리 알릴 수 있습니다.

영문 보고서 전문은 여기서 확인:
http://www.gartner.com/reprints/year-2-of-2?id=1-31HM834&ct=160318&st=sb 

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