주요 콘텐츠로 건너뛰기

서드파티 유지보수 시장

서드파티 유지보수 시장

서드파티 유지보수 (TPM) 시장은 지난 몇 년 동안 성장과 성숙을 이어왔습니다. 고객들은 기존 IT 장비의 수명을 최대화하기 위해 TPM에 의존함으로써 글로벌 IT 인프라의 상당 부분을 하이브리드 모델로 전환했습니다. 서드파티 지원을 활용함으로써 기업들은 혁신적인 IT 프로젝트 로 방향을 전환 할 수 있는 추가 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. Gartner, Inc.는 데이터 센터 및 네트워크 서드파티 하드웨어 유지 관리를 위한 마켓 가이드*도 발행했습니다.

그 결과는 TPM의 신뢰성과 생존 가능성에 대해 더 많은 것을 보여준 견고한 실적입니다. 또한, TPM 제공 업체의 역량은 성숙 시장과 함께 성장하여 광범위한 하드웨어 기반에서 보다 넓은 지리적 범위와 전문 기술을 제공합니다.

진입 장벽

하지만 일부 조직은 TPM의 구현에 대해 단호하게 반대하는 반면, 일부 조직은 여전히 TPM을 고수하고 있는 이유는 무엇일까요? 이는 일반적으로 TPM에서 발생하는 위험을 인식하기 때문에 발생할 수 있으며, 가장 큰 우려 사항 중 하나는 소프트웨어 업데이트에 대한 액세스 권한이 없다는 것입니다. 물론, 많은 사람들이 제조사로부터 두려움을 유발하는 "만약의" 시나리오를 듣는 것은 놀랄 일은 아닙니다.

TPM을 사용하는 것으로 인식되는 위험에 대한 연구에 따르면, 마이크로 코드 업그레이드에 액세스 할 수 없다는 사실은 실제로 현실만큼 위험한 것은 아닙니다. 이러한 우려를 불식시키는 한 가지 방법은 적절한 위험 평가를하는 것입니다. 이는 일반적으로 지난 몇 년 동안 핵심 장비에서 수행된 역사적인 마이크로 코드 업데이트의 점검을 의미합니다. 중요도에 대한 냉담한 평가는 처음부터 적용된 경우에도 마찬가지입니다.

이러한 평가는 조직이 위험이 지각인지 또는 실제인지 또는 정기적인 IT 점검에서 벗어나는 정치적 위험에 기인하는지 여부를 조직이 이해할 수 있는 유일한 객관적인 방법입니다. 많은 기업들이 신속하게 발견하게 되듯이 소프트웨어 버그 및 고객 문제가 다원화됨에 따라 실질적으로 모든 마이크로 코드 업데이트가 처음 3 년 이내에 발생합니다. 그 후 극적으로 감소하여 제조업체 지원에 등록하는 기업에 대한 수익이 줄어듭니다.

유형 이익

TPM의 비용 절감 측면은 종종 주목을 끌지만, TPM이 제공하는 IT 민첩성은 똑같이 주목할 가치가 있습니다. 주요 설비 투자 비용을 지연하거나, 지연할 수 있는 능력은 조직이 장비의 일상적인 업그레이드에서 막연한 자원을 수익에 영향을 미치거나 혁신을 진행하는 동안 시간을 벌어들이는 계획으로 전환할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 일본 금융회사는 최근 Cisco Nexus 네트워킹 하드웨어의 실질적인 배치에 4 천만 달러의 신규 장비 구입을 해야 했습니다. 신규 장비 구입 이외의 다른 여러가지 대안들을 심각하게 검토한 후 이 회사는 Curvature를 통해 TPM으로 전환함으로써, CapEx를 연기하고 적절한 평가를 위해 필요한 호흡 공간을 확보 할 수있었습니다.

또한, 통신 업체들은 커버츄어와 협력하여 신규 장비에 대한 도입 없이, 기존 인프라를 유지 관리하며 지속적인 서비스를 고객에게 제공하고 있습니다. 사설 클라우드 배치조차도 장비가 온프레미스 환경 또는 코로케이션 환경에 배포되는지 여부에 관계없이 TPM의 이점을 누릴 수 있습니다. 고객이 장비를 소유하고 있다면, TPM은 고객의 비용 절감과 IT 민첩성 증대를 제공할 수 있습니다.

TPM의 한계

TPM이 대부분의 조직에 제공 할 수있는 기능에도 불구하고 유지 관리에 대한 대안이 아닌 유지 관리에 대한 하이브리드 또는 통합된 접근 방법으로 간주되어야 합니다. 이는 기업과 TPM 제공 업체가 적합성에 대한 실사를 수행해야 함을 의미합니다. Curvature와 같은 TPM 제공 업체는 지리적 위치에 관계없이 풍부한 재고를 보유하고 있지만, 모든 것이 테스트되고 정상적으로 작동하도록 주의를 기울여야합니다.

유능한 TPM 제공 업체는 소프트웨어 문제를 신속하게 평가하고 강조 표시 할 수있는 프로세스와 도구를 갖추어야 합니다. 장비가 TPM에 적합하지 않으면 경고음이 울립니다. 반대로 요구 사항을 지정하기 위해 클라이언트에만 의존하는 공급자는 경험이 없으므로 위험이 증가 할 수 있습니다.

마지막으로, 모든 TPM 제공 업체가 동일한 기술 역량을 지니고있는 것은 아니라는 점을 지적해야 합니다. 다른 수준의 전문성을 보유하고 있는 것 외에도, 모든 지역에서 동일한 수준의 역량을 제공할 수있는 지리적인 범위도 중요합니다.

앞으로 나아갈 길

기업이들이 IT 전략의 비용 효율과 신규 투자에 대한 재검토를 하면서, TPM이 기업 IT 전략에 중요한 대안으로 부상하고 있습니다. 애널리스트 회사가 TPM의 이점을 검증하기 위해 더 많은 연구 결과가 발표되는 가운데, 보다 많은 성공 사례들이 등장할 것입니다.

기업들이 제조업체로부터 듣는 TPM에 대한 비난에 대해서 명확한 판단을 하면서, TPM이 신뢰할 수 있는 옵션이라는 사실이 점점 더 분명해질 것입니다.


* Gartner, Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance, Christine Tenneson, 09 August 2017.

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Questions? Comments?

Talk to our team of expert engineers, product managers, and technicians by emailing us at experts@curvature.com