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스마트 핸드 서비스 | 현장 기술 지원

스마트 핸드 IT 기술자 및 서비스 

Smart Hands

때로는 추가 인력을 확보하는 것이 현명한 조치가 됩니다. 

회사 자원에 대한 수요는 크게 줄이면서 운영 효과를 진작하십시오.  Curvature의 스마트 핸드(Smart Hands) 서비스는 고객사의 현장 지원 인력 요건을 완화할 수 있는 멋진 대안이 됩니다.  스마트 핸드를 통해 고도로 훈련된 Curvature 기술자가 현장에 파견되므로 고객사 IT 팀이 일상적 업무 부담에서 좀 벗어나 더욱 전략적인 운영 부분에 집중할 수 있습니다.  스마트 핸드 직원은 당사의 숙련된 시스템 관리자의 지시에 따라 작업하면서, 고객사 시스템이 효율적으로 운영될 수 있도록 고객사 IT 팀의 연장선 역할을 합니다.  연중무휴 24시간 체제로 다양한 기술적 과업을 맡아 책임짐으로써 Curvature의 스마트 핸드 서비스는 고객사의 인력 자원과 IT 비용을 가장 효과적으로 배분하는 방법이 될 수 있습니다. 

Curvature가 제공하는 연중무휴 24시간 체제의 다양한 스마트 핸드 서비스: 

• 현장 기술 지원
• 하드웨어 설치
• 인터페이스 카드 제거 및 설치
• 반송 회선 테스트
• 장비 재고 관리, 일련번호 기록, 디지털 사진으로 설치 현황 확인
• 라우터, 서버, 스위치의 파워 사이클링과 서버 소프트 부팅
• 데이터 센터 랙과 캐비닛 내에서 장비 이동
• 래더 래킹, 패치 패널과 장비의 사전 배선
• 케이블 설치와 유지보수
• 구리와 광섬유 매체용 케이블의 무결성 검증
• 디지털 사진으로 시각적 검증
• 라우터, 스위치, 시스템 모듈, 디스크 드라이브, 메모리 등을 포함한 각종 장비의 설치와 교체 또는 제거
• AV 장비의 설치와 구성 지원
• 분계점 추가, 제거 또는 검증
• 포장상자에서 장비 풀기와 교체 장비의 배송 지원
• 공급한 패칭 스케줄에 따라 패치 패널에 장비 패칭 

Curvature 스마트 핸드 서비스는 주문형 또는 선불 방식으로 이용할 수 있습니다. 

Curvature 스마트 핸드의 이점: 

• 일상적 기술 업무에 대한 인력 증대 – 자사 IT 직원은 전략적인 업무에 집중
• 생산성 강화 – 일상적인 유지보수 업무 부담 경감
• 글로벌 지원 – 필요한 곳에서 기술자 지원 이용