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President and CEO

Curvature 提名Gartner 公司第三方维护竞争格局的‘最佳表现者 –网络’

May 26, 2016
Curvature 提名Gartner 公司第三方维护竞争格局的‘最佳表现者 –网络’

没有比现更合适的时间来谈论第三方维护在帮助世界各地的组织获得一个更好的支持投资回报中所扮演的日趋重要的角色。近十年来,Curvature公司的 客户使用我们的一流产品NetSure维护服务优化他们的支持成本,特别是售后保障和服务终止数据中心以及网络设备。

这是我们对Gartner 公司最近选择关注这个至关重要的产业部分感到非常开心的原因之一。在Gartner 公司的首次竞争格局报告中,“利用第三方维护提供商优化数据中心和网络的维护成本,北美,” Curvature 被提名为“最佳表现者 –网络。”

报告的作者Christine Tenneson 是一名研究室主任,支持Gartner公司的管理业务和技术团队的研究。在这份报告中,她写到“第三方维护合同将为客户提供平均节省60%的原始设备制造商支持清单价格。然而,取决于设备类型、地点和产品密度,Gartner认识到第三方维护合同节省的费用区间在原始设备制造商清单价格的50%到95%。”

多年来,Curvature 始终在为客户提供难以比较的支持费用节约的同时,转变他们如何采购和升级多厂商、跨国公司的环境。我们为Gartner公司把焦点集中在第三方维护上拍手喝彩,因为原始设备供应商会对客户隐瞒。

无论客户是否需要,原始设备制造商都会试法说服机构为所有设备购买维护服务合同。通过服务终止,原始设备制造商能继续强迫他们的客户升级到新一代的设备,不管目前配备的可行性。我们相信这份刚发行的Gartner报告为各种第三方维护提供服务的存在机会带来了一束希望之光。

在Gartner公司的报告中,根据最佳表现者、后起之秀、干扰者、忠实拥护者和二手硬件初创企业的代表属性/特点,识别出混合的第三方维护供应商。想成为最佳表现者,Gartner 看重企业的以下属性/特点:

  • 全球性
  • 当今具有重要市场份额的供应商
  • 强大的品牌知名度;成熟的服务交付
  • 高度自动化的流程
  • 成熟的渠道策略

我们很荣幸能够成为首次报告中第三方维护供应商的一员,并且期待看到这个有价值的市场组成部分继续发展和繁荣,这预示着Curvature、我们的客户和整个行业好的发展。我们设想北美第三方维护不断增加的机遇,全球的企业不断寻找能够应用于他们整个发展足迹的更加灵活、经济的支持选择。

有了对重点行业有影响力的人、有志向的供应商和直言不讳的客户,我们可以大声呼喊集体的声音来传播这一事实,那就是存在更好的支持和采购选择—并且全世界的机构可以重新夺回他们对IT环境的控制权。

可在此处看到完整的英文报告:
http://www.gartner.com/reprints/year-2-of-2?id=1-31HM834&ct=160318&st=sb 

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